正回应|忻州市天缘国旅小区物业乱收费的问题

有拍友反映：

以下是忻州天缘国旅小区的入住通知单，我购买了此小区12层房屋，通知单中明确规定采暖费交费17.5元/平米，在我交费时却告知要按照18.5元/平米收取，我对收费标准不一致提出疑问，该物业公司张经理答复我们就是这个标准，爱交不交，不交不用领钥匙。我已经主动多次过去找该物业要求按通知单交费，至今没有任何结果，现恳请政府领导核实该物业公司是否是正规物业公司？是否在房管局备案？入住通知单中所列收费项目是否符合物价局收费标准？忻州物业管理规定物业管理费最高1.05元/月/平米，水卡、电卡费用都在物业费中包括，可该公司物业管理费收取1.4元/月/平米，水卡、电卡等另外收取。

（图片来源于网络）

市房管局回复：

该小区物业服务企业未在我局办理备案等相关手续，请与开发区管委会相关部门联系。

忻州市发改委回复：

针对忻州市天缘国旅小区业主反映该小区物业乱收费行为的问题，我们就此事开展了调查。

经过调查，发现该小区人保家园物业为前期物业（房屋竣工交付使用、业主大会未成立前）。反映问题中所说的采暖费18.5元/平米，其中16.5元/平米为采暖费，2元/平米为二次加压费（据实收取）；其他不合理收费，如用电储值卡费、用水储值卡费及综合物业费，已责令该单位立即停止以上不合理收费，并将前期所收不合理费用退还业主。

今日金句

如果你不开心，那么，能变得开心的唯一办法是开心地坐直身体，并装作很开心的样子说话及行动。如果你的行为散发的是快乐，就不可能在心理上保持忧郁。这点小小的基本真理可以为我们的人生带来奇迹。

作为忻州全市人民自己的随手拍，当然要有一个咱市民自己的论坛，大家可以在这里发现美、曝光不文明、反映民生问题、发布便民信息，也可以随便聊聊生活工作的经历和感悟。人人为我，我为人人。不怕反映问题，就怕表述不具体不清楚。底线：要文明理性发言哦！www.034000.gov.cn

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编辑：忻州随手拍

资料来源：www.034000.gov.cn