【头条】传统涂料厂商,请拾起你的工匠精神
随着艺术涂料热潮的再度兴起,它在对涂料市场带来新机遇的同时,也对传统的涂料市场及身处其中的涂料厂商带来了或多或少的冲击。其中的一点,就是艺术涂料的到来,除了契合了国家所提倡的工匠精神的回归,同时也带动了工匠精神在涂料行业的强势崛起。
所谓工匠精神,是指工匠对自己的产品精雕细琢、精益求精、追求完美的精神理念。如果从狭义的角度去看,对于涂料行业而言,所谓的工匠实则指涂料施工人员,也即我们常说的“漆匠”。然而从广义上讲,在“三分漆七分工”的涂料行业内部,我们认为工匠精神所指称的对象不仅仅包括涂料施工人员(油漆工),还应该包括涂料生产企业和涂料经销商。
传统涂料经销店面更重视产品的堆列,而在效果及服务这块少有涉及和水平不高
为什么要这样界定?因为涂料半成品的属性,其生产、销售与施工应该是在同一条产业链条当中的三个环节,只有生产者、销售者和施工者互相配合才能最终将其变成成品。
由此可以看出,如果从广义的涵义去理解,那么在涂料行业内,工匠精神除了工艺之外,还应该包含一种服务精神。从涂料生产到销售再到施工,这其实也就是一个服务的过程。这也是为什么越来越多的涂料企业陆陆续续地推出自身的服务品牌的缘由。
工匠精神在涂料行业得到越来越多的体现
然而,由于涂料行业存在巨大的惯性,导致在工匠精神日渐深入人心的今天,不同的企业对于其的认识和理解存在比较大的差异。
首先是近年来扎堆出现的艺术涂料企业,由于它们本身“新兴企业”的属性,在接收新鲜事物方面有着天然的优势;同时也是因为艺术涂料与传统涂料产品相比要求更高的施工性,使得它对于工匠精神尤为推崇,甚至将其奉为从市场竞争中取胜的“尚方宝剑”,从而能够在工匠精神的习得上具有先天优势。
涂料产品效果展示将成为涂料企业及经销商追求的新趋势
但传统涂料企业的表现则明显有所滞后。在艺术涂料快速发展起来的这两年,尽管有不少传统涂料企业意识到了服务以及工匠精神的重要性,也推出了自身的服务品牌,但总的来说,其对于工匠精神的理解并不如艺术涂料企业来得透彻——它们依然停留在简单地将涂料涂刷上墙的阶段,对于“工艺”及“服务”并无过多的体现,从而未能表现出过多的新鲜感。
不容忽略的是传统经销商群体在其中的“反作用”。如前文所说,这种差异的存在也源于涂料行业的巨大惯性,这其实说的就是传统渠道的问题。有经营进口艺术涂料的经销商跟涂饰商情记者这样表示,传统涂料企业及其经销商对于涂料产业的理解,说白了依然停留在“卖涂料”的层面,对于“卖服务”的新趋势的跟进“心有余而力不足”,因而在“工匠精神”的体现上也缺乏有效的途径。
某涂料品牌专卖店呈现出高大上的效果
正因为如此才给了新兴的艺术涂料企业后来居上的机会。前述经销商表示,艺术涂料企业一上来就是卖效果、卖体验、卖服务,并由此聚集了一批志同道合的经销商;虽说伴随着快速发展也出现了一些新的问题,且仍有很多不成熟的地方和需要弥补的短板,但至少在商业模式上要领先于传统企业,就是代表这一种新的行业趋势。
要想缩小当前的艺术涂料跟传统涂料之间的差异也不能完全靠企业,传统的涂料渠道模式使得企业的转型必然十分吃力,并需要耗费一定的时间,这需要经销商的认可与配合;而这恰恰是传统涂料企业面临的最大问题,因为要改变一个人的思想容易,改变一群人的思想就难了。前述经销商也特别强调,传统的涂料经销商现在大都还在单纯地卖产品,靠厂家品牌拉动,甚至“卖回扣”,必将成为传统企业跟上行业大趋势的障碍。
某家芬琳漆品牌专卖店不再出现产品的简单陈列
因此,在艺术涂料热潮再起,并对传统涂料企业的发展模式带来影响的今天,我们呼吁更多的传统涂料企业及其经销商能够拾起工匠服务精神,要做到敢于向渠道顽疾开刀,推动企业与渠道能够与工匠精神相匹配,以追求更佳的产品涂装效果、更优的产品服务以及更多的产品和服务创新。唯有这样,才有可能在当前行业转型的大形势中,以及在与艺术涂料等新兴涂料品类的市场竞争中树立起优势。
以数码彩为代表的少数涂料品牌开始追求对产品的效果的演绎
“这并非不可能实现的目的。”前述经销商表示,在这一方面他比较推崇两家企业的做法及其经销商的配合度——一个是数码彩,另一个则是芬琳漆:“(它们)坚持卖环保、卖体验、卖效果、卖服务,作为传统涂料企业却很好地阐释了工匠精神。”