《非暴力沟通》06 | 这么说“我想要”,让你有求必应!

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昨天我们围绕非暴力沟通的第三个要素——需求,我们谈了四个要点,感受的根源来自哪里,我们的基本需求有哪些,为什么要体会和表达需求,如何表达需求。

今天,我们来读《非暴力沟通》的第六章——请求帮助。在前几章里我们介绍了非暴力沟通的前三个要素:观察,感受和需要。
这一章,我们会讨论非暴力沟通的第四个要素:请求。我们重点讲怎么提出请求,包括三个要点:请求要具体,让对方重复你的请求,将请求和命令区别开来。
在表达观察、感受和需要之后,我们要请求他人的帮助。那怎么提出请求才容易得到对方的积极回应呢?
首先,我们的请求越具体越好,我们要清楚地告诉对方,我们希望他做什么。
这里你可以使用具体的动词,根据具体需要,可以加上时间、地点、数量等等。
比如,我们有时候可能会说,“你就不能多关心我一下吗?”“关心”这个动词其实很抽象。
如果要表达得具体,可以这样说:我希望你每天能给我发一两次微信,问问我在干什么,问问我的心情。
再比如,“我希望你能尊重我”,这句话里,“尊重”也是一个抽象动词,你希望对方怎么尊重你呢?
没说,不知道。更具体的请求可以这样说:跟我说话的时候,你可以放下手机看着我么?
使用具体的语言,一方面让对方知道你的请求是什么,同时,也能让我们深入了解自己。

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如果我们表达请求的语言比较抽象,有可能是因为我们并不清楚自己想要对方做什么。
举个例子。
你对你的另一半说,我希望你给我自由。他可能会回应,“你不是挺自由的么?你还要怎么自由呢?”
你想要的自由究竟是什么,可能需要进一步的思考——是每周有几个晚上不带孩子,还是选择穿什么衣服时对方不要干预,等等。
所以,使用具体的语言能够让我们认清自己的需求。
另外,提出请求时,可以让对方重复一遍你的意思。
比如跟TA说,“你能不能把我刚说的重复一遍,看我说漏了没有/看我说清楚了没有?”
这样做,一开始别人可能不大习惯,对方可能会说,“我又不是傻子”,或者,“我又不是聋子”。
但你可以解释这样做的目的:我是为了了解你是不是已经表达清楚了。如果对方不愿意重复,也没关系,我们尊重对方的选择。

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最后,在提出请求时,要跟命令区别开来。怎么在提出请求避免居高临下的命令呢?
首先,委婉的语气很重要,避免生硬命令的语气。
其次,可以多用问句,少用或不用祈使句。比如,如果你方便,你能不能帮我……?如果你有空的话,能不能……?而不是说,“你快去做这个”。
当然对有些人来说,可能觉得说话太客气会拉开了人与人之间的距离,尤其是在亲密关系中。
你们可以就这个问题进行探讨,看怎么表达请求让对方更舒服——
非暴力沟通更强调的是从爱自己和爱对方出发,具体怎么表达并不需要固定的公式。
第三,在提出请求时,也要兼顾对方的需要。
如果提请求时,你的脑中已经有了“TA应该怎么样”“TA必须怎么样”,“我有权要求怎么样”这类想法,你的请求已经变成了命令。
此时,一旦别人没有满足我们的要求,我们难免指责他们或者心里不高兴。
如果你告诉对方并不是要强人所难,并且尊重对方的需求,别人一般都会觉得你提出的是请求而不是命令。
非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们,相反,非暴力沟通重视每个人的需要,它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人链接。
所以我们再次强调,非暴力沟通的语言是一种爱的语言。
简单总结一下今天的主题,围绕非暴力沟通的第四个要素——请求,我们重点讲了提出请求的三个要点:请求要具体,让对方重复你的请求,将请求和命令区别开来。
接下来,带着我说的这些体会,用半个小时阅读书中的第六章内容吧,记得读完书,完成读书笔记,记录自己的阅读时刻。

如果你不知道该怎么下笔,可以试试这种形式:

第一句:今天读了哪本书的哪一段内容?
第二句:这个主题引发了我对生活的思考,我遇到的现状是...;
第三句:书中对于这个问题,给出的解释或解决方法是...;
第四句:我读完这一节后,感受是...,未来我会做...的改变。

以上就是今天的主要内容,下一期,我们将进入这本书的第六章:用全身心倾听,我们会讨论他人有情绪时,我们怎么倾听,怎么回应。

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