作为经理或负责人,如何将压力下摊?
今天不谈专业,谈谈分工,可以说拥有这项能力比专业重要得多。
无论是在事务所审计还是跳出来后的其他工作,对于相对具备一定经验或未来将具备经验的大家,都会接受需要分工合作的工作。对于分工的道理很多,这其中最基本的一点就是,分完工后,要让下手忙起来,让自己“闲”下来。让下手都忙起来,你的本次分工就成功了一半,把所有能分出去的都分出去,尽量把最轻的活留给自己。
一、先说分工,这绝非易事。
1、首先你要对上级的任务指示有深刻的领会。
这里的上级指示可能是客户或者领导的任务要求。比如审计,用途是IPO、普通年报或其他,不同的审计类型,有不同的程度的要求,心中有数;再比如其他任务,也许上级指示是零散的信息,你需要整合零散的信息分析到上级要的是什么成果,必要时,你可能需要制作一些模板、框架。
2、其次要对任务的执行应有整体认识。
比如审计等尽调核查任务,不同类型的审计,执行的审计范围、程序等都有所不同,在执行过程中,哪些工作可能会遇到什么样的困难有整体认识,比如收入、成本科目是重难点、函证程序和存货监盘程序是容易出问题的地方、大合并的过程是需要费很多心思等等,该行业有哪些特殊问题,这些都需要有一定的经验,才能对执行过程有整体认识。所以,在四大,两年初级、三年高级之后才能升为经理统筹整个项目,早一点的也要到大Snr时才统筹大项目,这都是必经的成长过程,只有整个过程都经历过,才能统筹好;
对于其他任务,如果以前你也没执行过,比如统计几十家企业的某些信息,你可以自己先统计1-2家,知道了如何去查找和统计,你就可以把剩余的任务指派给下手,并教会给他们。当然如果你觉得你的下手有能力干的比你好,可以直接全部分配给他们,你就不用亲自去查找和统计,总之一个原则,能不自己干的,就都分给手下。
3、最后才是根据任务细分的各项工作难易程度分配给各个手下。
不仅对工作的难易程度有整体认识,还要对手下的人能力有整体认识,以求最大化的将任务合理分配。当然很多时候,你对任务很了解,但对于人的认识很不够,比如新进成员,新来的实习生等等,初步只能按以往的工作经验、年龄、性别、相貌等进行分工,过程中看执行情况及时调整或指导。
记得以前刚入行时,看到现场负责人自己总是做所有者权益科目,当时觉得这个科目的底稿一定是高度复杂,因为基本接触过的每个项目都是现场负责人做所有者权益各个科目。当有一天,自己负责项目时,才发现如果是一直连续审计的客户,常年不增减资,所有者权益科目基本不用花时间去做,可以说是最简单的科目。
二、分完工后,你真的“闲”了吗?
看似你手头没什么事了,但其实你要做的有很多,不需要沉浸到工作中,从任务中解脱出来,是因为需要你做如下事:
1、把控整个节奏。根据手下人工作的完成情况,及时补充或调整其工作内容;定期不定期向上级汇报进展情况、发现的问题等等。
2、及时处理过程中出现的状况。指导手下人的工作,掌握一手进度信息,当他们在某些地方卡住了,及时教授、决策或请示;
3、提议或接受你的上级给你有关该任务新的要求。把这些要求领悟后,分配下去执行。比如某IPO审计,研发费用资本化方案经券商、事务所质控复核后需要修改,由资本化改为费用化涉及利润的调整,需要动很多科目和数据,而任务又比较紧急,还需要收集一些补充证据,如此作为现场负责人或经理,可能就需要对任务领悟后,重新分配。再比如其他任务,上级有新的想法会随时给你补充,你也需要再次分配。
4、持续复核手下人的工作成果,提出修改建议,不断的让工作成果朝着你所领悟的方向去推进。
5、接受上级安排的新任务。领导如果接到新的活,有可能就需要你参与,需要你具体去分配执行。比如四大的经理,通常会负责多家审计,他要做的就是把这家安排好,再奔赴另一家。让Team有条不紊的执行。
三、最后
1、人无全能,学会用人,事半功倍。
也许你专业积累丰富,但Excel、PPT等的高阶使用不如他人,又或者即使你会使用,但事情很多,无暇处理。因此不要将所有事情hold在自己手里,这样不仅你自己的专长发挥不出来,还会导致整体工作进度拖延很多。
2、做一个会传授、会指导的人,你的满足感会比一人完成更多。
以前一个刚升高审的朋友跟我说,感觉把拿快递、复印等杂货交给小朋友,心里过意不去。我跟他说,你要认识到在工作中的角色定位,你要做的是去指导、去尽力的教会他们,他们要做的就是学经验以及替你分担,所以不必有愧,去享受教人用人的乐趣。
3、不要低估了手下的能力。
不让他们做,你永远不知道他们的做的有多好。单位来了几个实习生,整天没啥事,一问原因,同事们都觉得他们刚大学毕业,什么都不放心给他们做。而我则不同,会尽可能的想着哪些活能让他们尝试,即使刚开始我心里也没底,全力教给他们后,他们完成的比我想象的快,质量也比我想象的高。哪怕有些完成的并没那么理想,通过我自己的完善也能达到不错的效果,还是为我节约了很多的时间。如此一来,谁的能力咋样,心里也有了底,以后用人会更加得心应手。
以上便是个人在用人方面的一些体会,与诸位共品。