​业绩上不去?掌握销售话术这8大要领,让你开单停不下来!

攻心销售:最牛的销售,最攻心的话术

一、把卖点放在前面

我们根据首要效应的销售心理学理论,首先把卖点效果介绍给顾客最好,这样顾客会印象深刻。因此,我们应该把产品最重要的卖点放在首位。

这也被叫做第一印象效应。虽然这些第一印象并不总是正确的,但却是最生动、最坚定的,决定了双方今后的沟通过程。如果一个人在第一次见面时留下了很好的印象,那么人们就愿意接近他,很快就认识了对方,这将影响人们对他后来的行为和表现的理解。

二、形成顾客的信任心理

只有信任才能被接受。让顾客信任你还有信任你这个产品是我们销售的基础。你必须要学习一些销售技巧来证明你的产品。这有点像第一个,但第一个是开始。这是维护客户的基础。任何交易的前提是信任。

三、仔细倾听

不要一见到客户就一直介绍产品。你应该先听他们的,了解他们的想法。尤其是在你知道你该说什么的时候,你应该学会如何提销售问题,打开顾客的心扉。

千万别胡说八道。先问问顾客想要什么。这样还能省省你的舌头,别让别人觉得厌烦。这样也许你能赢得顾客的好印象。

四、见不同的人说不同的话

虽然都是在购物,但顾客的动机和关注点是不同的,比如买房、租房子的人他们会比较注意投资增值和舒适性的问题,为孩子买房的人会关注教育环境等等。不要照搬规定的销售话术,见不同的人说的话也是要有不一样的销售技巧的。

话术技能其实没有固定的模式。第四个关键点是进行第三个关键点。在了解了需求后,我们可以有针对性地说话。

五、信任自己的产品

每种产品都有自己的优缺点。不要因为自己的缺点而不信任自己的东西。如果你不相信自己的东西,你的信心就会不足,顾客就会意识到这一点。把产品当自己的孩子,孩子永远是最好的。你在这种心情之下才会做得很好。千万不要小看了这项重要的销售技巧。

而自信的最高境界就是自我催眠。你必须要对你卖的产品有很高的热情并且全都释放出来,这样会在一定程度之上影响到客户。即使你不能自我催眠,也要绝对地自信。作为一个销售人员,你对你的产品都没有信心的话。你怎么能让别人相信你呢?

六、会描述生活

很多销售人员习惯于介绍产品、它的功能、如何使用等,很难激发顾客的购买热情。我们应该运用形象描述的销售技巧,把顾客体验的精彩场景画在顾客心中,让顾客受到感染。

最好练习你的话术技能。不要仅仅只让顾客看到现在。如果你想吸引顾客,你需要更多的想象力和表达。

七、运用数字

虽然数字是枯燥的,但它有一种人们可以相信的神奇效果。把产品的各种数据记在心里,当你向顾客介绍时,你不仅会让顾客相信你的产品,而且会让他们相信你是专业的。这与之前的销售技巧并不矛盾。

数据绝对是你专业事物最直观的反映,简单、直接、有效,也能有效呼应第二关键。

八、结束也要有亮点

我们前面说了要把卖点放在开头,但也不能忽略了结尾。因为有一个近因效应,顾客最终听到的话会给他们留下更深刻的印象。你可以把一些不重要的东西放在下方,在结尾留下一些亮点,让顾客享受到芳香和兴奋。在你的介绍结束时,顾客应该要有购买的热情。销售技巧和话术就像做文章一样,要前后呼应。

这个近因效应是指人们在一系列的记忆中,最终一部分的记忆效果往往要优于中间部分的记忆效果。而且信息间隔时间越长,这个效果就会越明显。原因是先前的信息在记忆之中逐渐模糊,这使得最近的信息在短期记忆之中更加清晰。所以,结尾很重要,留下你需要让客户记住的结尾,效果自然会很好。

(0)

相关推荐