只因20元,2名顾客在餐馆失去了性命,生命不该如此廉价
我们做餐饮的,打开门来就是做生意,强调和气生财,但是在现实中往往出现了一些在我们外人看来非常奇葩的事情。
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各有对错
7月3日在吉林松原扶余市,一家自助餐厅老板与2名顾客,因为20元超时收费问题,发生了争执,老板持刀捅伤了2名顾客,2名顾客倒在了血泊中,老板伤人后驾车逃逸,却在途中发生了车祸,网友:活该。
据悉因为2名顾客伤势过重最后抢救无效,已经死亡,自助餐老板现在医院治疗,已被警方控制。
这种事情在餐饮行业领域经常发生,到底是谁的错?我们现在也好去追究,本来应该大家双方和气生财,仅仅因为20元,最后导致了这样的悲剧,实在是令人痛心。
首先餐馆老板,肯定是有错的。
作为一家自助餐厅,超时收费是正常的,但是你是否把这个超时收费的标语放在了顾客可以看到的地方,顾客进店之后你是否有告知顾客,能够消费多长时间,如果超出收费标准是如何?
这样都需要在顾客就座后,开始就餐前明确的告知顾客,这一步餐馆是否有做好。
假设这一步做到位了,那么现在顾客就是不愿意付20元超时费用,那么我们餐饮店应该怎么办?暴利冲突显然不是一个好办法,我们更应该采取“和气生财”的观念,如果顾客执意不给,那么只能就此作罢。
下一次遇到这样的客人,我们吸取经验,如果那两个顾客下次再来消费,那么我们可以叮嘱服务员人员密切注意,体现他们不要超时消费。
其次,2名顾客,肯定是有错的。
不管如何,你去餐馆吃饭,结果超时了,如果餐馆告知了你超时是需要收费的,那么你就应该按照餐馆的规定进行支付费用。
而不是为了区区20元,最后赔上了身家性命,有网友说“死神总是喜欢光顾那么斤斤计较的人,贪小便宜,不尊重别人的人。”
这句话说得很对,假设餐馆没有提前告知超时要收费,但是餐馆就是不肯退让,坚决要你出20元超时费,那么这个时候作为顾客的我们,可以选择倒霉,交给他,大不了下次再也不去那家餐馆就是了。
再说了你还可以在网络上给他差评,你并不是没有反抗,而是采取了更机智的方法应对。