七分策划 三分方法，流程项目的成功是策划出来的
一个项目失败，十之八九与流程专业方法没关系，或者说流程专业方法不占主导。
比如，领导支持不足；
比如，部门之间达不成共识；
比如，业务部门都很忙，没时间推动这个工作；
比如，在错误的时间启动了不应该启动的项目；
……
我常常讲“七分策划，三分方法”，虽然有些夸张，但的确也是大量实践的体会。
流程变革项目是跨部门协同解决运营问题，而且解决的问题一般涉及到多个层面，要改变很多人的工作习惯，甚至影响某些部门及岗位的利益。
这个时候，从人的角度思考工作策划就尤为重要。所以，我希望在策划流程项目时，不要仅仅停留在具体事情的层面，还要关注到人的层面。
很多项目，在项目启动的时候，这个项目能跑多远，能获得多大程度上的成功，基本可以做一个判断。
比如至少能得80分，还是最多能得60分，在项目启动前的策划阶段已经基本决定，这甚至可以看成一个项目的定数。
但是，问题是很多人不具备或者还没充分意识到这个能力的重要性。
策划阶段的工作没做好，结果项目正式启动后，一个个问题就像预先设定好的一样陆续出现。
每个流程变革项目都存在大大小小的坑，策划阶段就是要提前尽可能都识别出来，并填好它。
否则，一旦项目启动，这些坑就像地雷一样终究会爆炸。最终，项目就会被炸得遍体鳞伤，那么勉强关闭项目已是万幸。所以，流程变革项目策划背后还是有套路的，是有规律可循的。
既然策划这么重要，那么好的策划应该做好什么工作呢。
我认为，好的策划，要注意的地方很多，但是，本质上，核心是首先回答好四个问题。
想明白到底想要啥，即选择要解决的问题是否有价值，是否共识的价值，是否在可预期的时间及资源范围内可控的价值。我写过一篇文章《流程项目失败第一因素竟然是它》，就是讲这个事情。很多项目失败的起点就是选择了一个不可控、不共识、价值不足的范围。
了解流程变革项目成功的要素和资源。比如你要知道领导支持对项目的成功至关重要，但如果某个项目你没办法获得领导支持，或者不知道如何获得领导充分支持，那么这个项目要想获得广泛认可的成功的机会是很小的，越是重大的流程变革越是如此。
不但要知道如何成功，更重要还要理解常见的失败风险，并制定针对性策略。比如当很多项目最后不理想时，很多项目经理怪罪很多部门忙于业务没时间配合项目工作，其实这就是策划的问题。“大家都很忙，很少时间配合项目”本身就是策划的起点，应该基于这个前提条件制定针对性策略，确保项目工作可控。
选择对了要优化的流程及问题，也知道了目标，还有一个问题很重要，那就是通过什么样的路径达到目标。比如制定了珠穆朗玛峰登顶的目标，这个目标不可谓不宏大，目标不可谓不明确，但如何去做的？这个就需要掌握足够的专业方法，设计恰当的实施路径才行，包括工作模板的设计等。
流程项目的成功是策划出来的。不努力当然不行，只有努力没有精心策划也白瞎。
PS：以上内容节选自我的千聊直播间“金国华讲流程”的一门网课《流程变革项目策划：从需求到启动》，约20个课时，欢迎加入学习。