《抢占心智》2021年第7本

这本书是江南春营销课程的讲义合集。

记得在产业经济学的课程上,学到面向消费者的产品才会大打广告。

而ToB的产品不怎么依赖广告,因为买卖双方都对产品性能有着清楚的了解。

对ToC的消费者来讲,物理意义上的事实不等于消费意义上的事实。

消费者的认知才是企业需要追寻的商业事实。

在西服制作中,机械远比手工精准,但手工做的西服却被消费者认定为“精良制作”,因此享有更高溢价。

书中内容可以梳理成三个部分:怎么做好广告内容,怎么选好广告投放渠道,分众传媒发展过程中的挫折和教训。

广告文案的设计是广告内容的核心。

简单粗暴,关联场景,重复投放,这些都是直接常用的方法。“今年过节不收礼,收礼就收脑白金”。

广告投放渠道发生了很大的变化。

报刊电视的广告有效性下降,顶级流量的节目冠名才有一定作用。

在内容中植入广告,在空间中植入广告,让消费者没有选择,不得不看。

分众传媒的梯媒创业想法就是这样来的,与做内容植入的传统广告做法相反,走出了一条自己的道路。

赴美上市后,分众发展过程中也遇到很多问题。

创始人心态膨胀,为了宣传的发展目标,进行盲目扩张,二十几个并购无一成功。

这印证了巴菲特对CEO不理智的并购行为的评论:“在公众场合欺骗别人的人终将欺骗自己”。

幸好核心业务没有受损,管理层也很快醒悟。

后来美国股价低迷,江南春借机私有化分众传媒,2015年又借壳上市A股市场,这也是一段很有意思的故事。

现在很多初创企业为了迅速打开市场,都会在分众上大把撒钱打广告。在激烈的竞争中,很多企业迅速倒下。剩下的企业逐渐成长起来。

这让我想起旧金山淘金的故事。众人需要渡河才能到达矿山,但找到金矿的概率极低。于是一个聪明人做起来摆渡的生意:不管谁输谁赢,船票费永远能赚。

分众就是那个摆渡人。

书本内容摘录如下。

◆ 差异化定位:与显而易见的真理反向走

>> 阿里巴巴、京东等电商平台的数据显示,中国绝大多数的电商流水产生于早上10点、下午3点和晚上9点这三个时段。这三个时段说明了什么?说明大家早上9点钟到了办公室,回完邮件之后开始买东西;下午2点左右回到办公室之后,3点开始买东西;晚上回到家七八点钟洗完澡之后躺在床上,九十点钟又开始买东西

>> 在得出这个结论之后,你会发现中国人最核心的消费决策,都发生在公寓楼和写字楼。无论消费者在上下班的路上做什么,他们都很难做出真正的购物决策,只有回到家或办公室这个他们无比熟悉的环境中,才能真正做出付钱消费的决定。

◆ 用户认知是企业的终极战场

>> 不过我很快想到了答案:很多女生喜欢的就是帅哥,这是客观事实,我们不能被自己的主观思维迷惑。

>> 定位理论的根本就是利用心智规律操控用户认知,从而创建认知优势。竞争的核心已不在生产端,更不在渠道端,而在用户的心智中。

◆ 把广告植入到消费者的生活必经路径

>> 言归正传,让我们将目光回到分众。与BAT三家的主动资讯模式不同,分众主打被动的生活空间。所以我始终认为分众是一个二流公司,无法做出伟大的事业,

>> 也许现在的一切都会发生改变,但人类回归根本——生活、工作、购物、娱乐这4个方面不会改变。

>> 然而,过多的获取信息的方式,便意味着消费者的选择成本越来越高。

◆ 创业时义无反顾,经营中量力而行

>> VC的角度来说,我认为在上市之前,赢多少钱亏多少钱跟我们没有关系,我们只关心上市的时候挣多少钱,以及上市的估值是多少。

◆ 对手和环境会加快你转变的脚步

>> 虽然当时分众的账面有2亿美元,但我们需要每个季度公布报表,这就导致我们不敢大张旗鼓地和聚众对打擂台。

>> 2008年金融风暴的时候,玺诚传媒做得很差,很多广告主都把广告撤了,导致分众净亏1.5亿元。然而这还没有完,接下来就是汶川地震,分众选择关闭广告屏。这一系列事件导致了很严重的后果,投资人纷纷撤资,分众市值跌了20亿美元。

◆ 可以在弯路上成长,不能在利益中迷失

>> 我曾经发现,收购、兼并是一件会上瘾的事情。2006年,分众在收购、兼并一些公司后,利润一下子达到了9000多万美元。2007年,分众已经是一个有着1.8亿美元净利润的公司,市值达到了86亿美元。这样的成绩,一度让我仿佛回到了青春期时的那种自我膨胀。

>> 第一个问题是,公司发展不可持续。收购之前,每个公司都说自己的业务是可持续的,但事实证明,在后来连续收购的二十几个公司中,大部分都做不到这一点。

第二个问题是,故事讲得太完美。在资本市场,市值管理是一件非常有挑战性的事情,那时候我们叫“把PE(私募股权投资)做高,把故事讲完美”。

>> 和收购公司三年对赌协议到期后,这些人便通通离开了公司再次创业,反过来和你竞争。

>> 人都散了,只留下个空壳。世界上最不可靠的是人。

>> 所以,收购还是要收购资源型的公司比较可靠,或者收购公司只能占小股,让被收购公司的创业者利益最大化,这才是根本。

>> “中国最大的数字化媒体集团”讲多了,我们自己也慢慢相信了,

◆ 未来10年要抓住中产阶层的消费升级

>> 中产阶层有三爱、三怕、三缺:他们爱美、爱玩、爱健康,怕老、怕死、怕孤独,缺爱、缺心情、缺刺激。回过来说,他们的消费心理是什么?他们的消费心理更加情感化。跑步是健康运动,但是没有教练的跑步就是自我伤害的运动,还不如走路呢。

>> 我经常和别人说我最喜欢的运动就是跑步,心情不好的时候就会去纽约跑马拉松,这显得十分高雅。

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