提高效率不等于降低质量

这是一个快鱼吃慢鱼的时代。在越来越激烈的市场竞争中，速度意味着市场份额、利润。“第一赚钱，第二保本，第三赔本赚吆喝”的利润分配格局，使企业不得不全力缩短生产、销售及新产品开发等的时间。比亚迪总裁王传福曾说：“模具制造在外国一般需要8周，我们2周就可以了。”IBM在2004年进行的全球CEO调查结果显示，快速反应被认为是在新的经济环境中制胜的关键。谁最先发现顾客需求，并能以比竞争对手更快的速度提供给顾客，谁就具备了竞争优势。企业追求以最快的速度推出新产品和服务。10年前，一款手机可以卖3年，诺基亚一款手机甚至卖了6年。而现在手机能卖6个月就不错了，手机开发也已经从2年缩短到6个月甚至4个月。

本田汽车公司，在20世纪80年代是颗灿烂的红星。然而在20世纪90年代后，本田汽车公司赖以生存的轿车出口量持续下降，这使得本田的轿车销售额也全面下降。1994年，本田汽车公司的销售额在日本汽车公司中竟滑落到马自达公司之后，仅名列第五位，出现了严重衰退的兆头。在这个危急关头，公司的新领导信弘川本上任了。他敏锐地意识到，现在环境发生了巨大的变化，本田公司也应该根据环境变化做出相应的改革。信弘川本知道时不我待，因此他力求用最快的速度推行他的改革方针，提高本田轿车的生产速度。正是因为他卓有成效的措施，使本田公司在短短的几年中果然发生了许多重大优势变化，整个公司开始重现生机。

本田的重焕生机，得益于领导者有速度第一的概念。而正是像本田一样的众多企业不断追求尽量缩短制造周期，越来越重视速度的发展，却往往忽视了质量保证，结果生产出了大量不合格的产品，结果“欲速不达”，给企业造成了巨大的损失。

因为片面追求速度而失败的例子很多，例如，在我国“大跃进”时期就犯了片面追求速度，而忽视质量的问题，给当时社会造成了巨大损失。1979—1993年间，其中1984、1985、1988、1992年和1993年我国经济发展速度都在11%以上，然而也在这期间，我国由此爆发了三次高通货膨胀。这和超高速增长具有密切的关系。

在一些工程建设方面，有些公司片面强调高速度，推行“边准备、边设计、边施工”的“三边”做法，导致工程质量问题众多，设备故障频发，机组投产后不能正常运行。例如，在1958年7月，闵行发电厂工程为加快建设进度，没有按基本建设程序办事，就采用的这种边准备、边设计、边施工方式，结果发生断桩事故，致使已完成的635根基桩和1个锅炉基础全部报废，最后不得不另行勘探选址，使这项工程延迟了2个月才完成，损失了200多万元。

讲究速度必须建立在保证质量的基础上，片面追求速度，常常是适得其反，甚至重来，既浪费大量的人力、物力和财力，又拖延了时间。同时，机组投产后不能形成稳定的生产力，也会严重挫伤广大员工的积极性。任何事情都有它自身发展的客观规律，我们只能遵循、适应，而绝不能违背它，否则，会自食苦果。

速度和质量是企业发展的两条生命线，就好像人的两条腿。一个人只有两条腿均衡迈步，才能稳步前进；如果一条快，另一条慢，必然影响前进的步伐。企业的正常发展在速度和质量这两个方面需要均衡——在不断提高产品质量的同时加快产品生产和更新的速度！学会两条腿走路，才能又快又稳！

2010年上半年，在全国汽车销量下降、库存增加的情况下，北京现代一枝独秀，在2009年高增长的基础上，以同比增长27.9%的“现代速度”，再创历史新高。对此，北京现代常务副总经理李峰认为，现代之所以能够有如此高速度的增长，主要得益于北京现代“品质经营”的一贯思路。现代稳扎稳打，在保证销量的同时，加大质量监控，为北京现代的品质提升和品牌塑造不懈努力，不断提升客户的满意度。

企业能在不断追求高速度生产的基础上，保证产品的质量，才确保循环系统畅通，使企业能保持高速度增长。否则，一时高速度增长，却因此使产品质量大大降低，那么，顾客就会买到低质量的产品，顾客就会对该企业的产品有了低质量的印象，对企业的发展很不利。企业因为一时的高速度，忽视质量而砸了自己的牌子，得不到顾客的信赖，企业的销量必然会大大下降。所以，产品质量也是使速度得以高速增长的保障。

2009年，中国石油长庆油田油气产量突破3000万吨，跃居国内第二大油气田，创造了低渗透油气田有效开发、快速生产的突出业绩。这一成就的取得，不能不说是长庆人坚持不懈追求油气勘探开发高质量的必然结果。中国石油优化产品结构，推进产品质量升级，全面生产国Ⅲ标准汽油，高标号汽油比例达到59%。可见，提高质量，企业才能获得辉煌成绩，才能获得长久发展，它关系到企业的最大效益，关系到企业的美好未来。在这几年里，中国石油人紧紧抓住转瞬即逝的大好时机，一方面引进境外天然气，投产建设中亚天然气管道，同时西气东输二线西段同步投产。

发展质量与发展速度，相辅相成，辩证统一。企业的发展，并不是片面追求更高的速度，而是要下大气力提高产品质量，这样才能实现企业的平稳较快可持续发展。