说到趣店,想必关注互联网行业的朋友对其大名多少有所耳闻。这家企业隶属于趣分期(北京)信息技术有限公司,从名字上就能看出从事分期相关金融业务的企业,其同名App主要业务也正是分期购物。于2017年10月18日在纽交所上市之后,这家企业也受到了多方关注。其CEO罗敏当时更是化身公关负责人,在接受媒体采访时大胆发称,“不还钱就当做福利送了”、“真心不想做学生的生意”,以及“坏账率低于0.5”等等,也使得他被外界所了解。然而时至今日,这家曾经市值过百亿美元的企业,却面临着营收不利、高层动荡,甚至业务风控能力的质疑,而市值也更是缩水97%。在这样的危急存亡之际,趣店的一举一动自然也就备受外界的关注。但就在日前趣店方面突然宣布,要扩展奢侈品电商业务,并且新平台“万里目”已经上线。
根据官网上的介绍显示,“万里目”这个平台将是一个全球跨境奢侈品购物平台,且宣称“全球货源地直采,确保100%正品”,并承诺假一赔十。但值得注意的是,在产品的宣传页上平台还打出了“百亿补贴”的口号,在推荐菜单中可以看到官方补贴后,售价仅为809元海蓝之谜面霜、959元的神仙水,以及11799元的古驰包等。但需要注意的是,“万里目”所给予的补贴并不是以现金的模式,而是其自己的“万里币”。据了解,该平台新用户注册后即可领取100元无门槛优惠券(100万里币),如果邀请好友成功,双方将能各得100万里币。此外平台还设有创始会员与黑卡会员,其中创始会员获得的补贴力度最大,为500万里币和95折购物权限,而黑卡会员可获得300万里币补贴和98折购物优惠。在外界看来,趣店推出这样一个平台无疑是算盘打得精妙。过去趣店的主要业务是小额贷款,这部分贷款大概率则是被用于消费,通常消费的对象是那些手头现金一时买不起,但如果分期咬咬牙还是能买下的商品,其中高档护肤品和奢侈品显然有着一定的比例。既然小额分期贷款的目的就是为了买买买,那自然就不如将这部分流量留在自家业务闭环内。而至于补贴和会员制度,看似羊毛丰厚,但背后的目的无非是促进平台拉新效率。而在“万里目”的官方宣传中,平台建立初衷,是希望“奢侈品不再是有钱人特有的专属,而是更多渴望品质生活、努力提升自己的用户的新追求”。但由于号称高额的补贴以及老用户拉新奖励等特点,则让不少业内人士将这一平台调侃为“奢侈品界的拼多多”,事实上这一戏称或许也正好点出了“万里目”在运营端的矛盾。
众所周知,拼多多商业模式所对应的,是下沉市场这一目标受众。借由平台的补贴,使得商家薄利多销,促成平台流量高涨,并让用户花更少的钱买到更多的商品,这也促使其在激烈的市场环境中得以站稳脚跟。但到了奢侈品这边,高溢价乃是常见特点,为了保证品牌定位,站在品牌的角度来看,很难想象他们会同意将热销款商品放在某电商平台上,以补贴的形式低价售卖。对此,在“万里目”的官方介绍中,更多强调的则是买手分布全球,而非与品牌方的直接合作,其实也可见其中的问题。但如果是由买手购入,平台补贴售价,那么显然不可避免将出现平台信用的拷问。事实上在2019年3月2日《1818黄金眼》就曾报道称,消费者小陶(化名)在趣店上购买978元的电动洗脸仪和559元的雅诗兰黛眼霜,分9个月还款,但在收到商品后因产品颜色和标签等一系列问题,对真伪产生怀疑,趣店方面的回应却是,“如果您对商品有任何质疑,可以找相关部门提供检测报告”。但在被问到商品应去哪些机构检测时,客服的回答则是“您可以上百度查询一下”。在这里我们不妨再换种思路来考虑,如果趣店确实是不惜一切代价希望将奢侈品电商平台搭建起来,上架的商品全系保真,并通过补贴策略实现低价销售,那也就意味着需要为其前期获客付出大量的成本。虽说拼多多也号称百亿补贴,但是相比而言,由于商品单价较低,百亿补贴可以覆盖到更多商品,但是从“万里目”上的商品来看,仅一款古驰背包的补贴就高达1700元,那么这“百亿补贴”究竟能补贴多少品类、多少货,以及能补贴到什么时候,可能就需要打上问号了。从目前外界围绕“万里目”的观点来看,质疑这一模式的声音并不占少数。但如果我们抛开这一平台本身的运营思路,看向它背后趣店目前的处境,可能就不难理解为何趣店要在此时推出这样一个项目。
早在2019年11月18日趣店发布的三季度财报后,随即就对2019年全年盈利45亿元的预期做出下调。今年1月16日,趣店再次宣布撤回对2019财年的业绩指引。3月18日,趣店发布了2019年第四季度及全年未经审计财报,虽然从整体上来看全年收入及净利润还是在增长,但已经不及预期,而且从第四季度的数据来看,相关业绩的增长明显趋缓,开放平台撮合交易金额80.2亿元人民币,环比下降19.7%,其中实现收入6.49亿元人民币,环比下降34.6%。但趣店目前所受到的冲击可能还不止来自资本市场,在公布财报的同时,官方还宣布一起重大人事调整,其中就包括杨家康因个人原因辞去集团CFO一职。目前有报道称,趣店的风险业务已从初始四位委员之一的葛格,转由高级副总裁、联合创始人何洪佳负责,并称“这次趣店的风控高管易位,跟趣店自2019年下半年以来持续走高的逾期数据表现有很大关系”。而这一系列高层的人事变动,或许也为其未来增添了更多不确定因素。除此之外,受到此次疫情影响以及美股近期表现,金融机构所受到的冲击已经不言而喻。截至美国东部时间2020年3月19日16点,趣店市值已经跌至3.52亿美元,相比巅峰时期的113亿美元缩水97%。对于趣店来说,现在无疑急迫的需要信心,而用新业务撕开目前的困局,似乎是最有希望的做法。但这个或许承载了趣店“突破困局”希望的项目,很有可能就是突然宣布上线的“万里目”,但所谓的奢侈品电商,能否真正帮助趣店走出目前的困境呢?
智能手机上的实体键盘,你还有印象吗?
对于看好老罗在电商直播领域发展的朋友,可能乐观得有点早了。