平安银行信用卡的卡片服务介绍
卡片遗失、72小时失卡保障
持卡人来电立即通知本行,一个电话即可快速完成挂失手续。当完成挂失手续后,将于二个工作日后寄发新卡至持卡人的账单收件地址,无论卡片补发与否,皆会收取挂失手续费,其中磁条卡挂失费60元,芯片卡挂失费75元(白金卡免挂失手续费)。
平安信用卡持卡人享受挂失前72小时消费损失全额保障:若信用卡丢失或被窃,无论是否设定凭密交易,在挂失前72小时内发生被盗用过卡消费的损失,可申请补偿。
卡片损毁
信用卡卡片因毁损、断裂、签字模糊、制卡格式错误及磁条消磁等状况而无法使用时,可致电24小时服务热线申请换卡。
客服专员在核身无误后为您进行毁补服务,磁条卡补卡手续费15元,芯片卡补卡手续费30元(白金卡免补卡手续费),新卡会在毁补日后的2个工作日内寄出至您的账单地址。
卡片到期
信用卡使用有效期一般不超过10年,卡片正面为您注明有效使用期限,若在卡片有效期到期前一个月,您未向银行提出不续约申请,银行将为您换发新卡,新卡将寄到账单地址,无需办理任何手续。
卡片注销
若决定注销平安银行信用卡,可致电信用卡服务热线,客服专员会协助您办理卡片取消的相关手续与业务,卡片注销立即生效(您信用卡所以权益也同时失效),注销后请沿卡片磁条剪断销毁并妥善处理。
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