牙科制定新规则，不做这三件事，制度推行易受阻

牙科制定了新规则，但被牙科员工无视，屡次触犯牙科管理条例，且经常对其他牙科同事发牢骚。说明这种员工不服牙科管理制度，价值取向与牙科老板有出入。建议牙科老板在制定新规则后，做这三件事，让牙科制度快速推行。

第一件、统一岗位规则标准。

在开晨会等公开场合反复强调“听话照做出成绩”。牙科员工耳濡目染，有一定影响效果。同时必须要统一不同岗位之间的协作关系，完善牙科的监督机制。每个岗位，包括牙科护士、牙科前台等都要安排护士长等监察岗位，才能让牙科管理工作顺利进行。

每个岗位的确有不同的要求，但牙科老板最好统一几项统一的标准，让牙科全体员工都能完成牙科的统一任务。欢迎您的补充和交流。具备电子产品使用能力，包括简单的剪辑视频、修图等能力。进行4B计划等牙科宣传活动，牙科医生、牙科护士都要参与。

第二件、规划员工目标责任要求。

很多牙科老板纠结于如何安排牙科员工岗位目标的制定与实施。例如休假制度，有的选择轮值休假，有的选择固定休假。分清这几种情况，能制定出合理的牙科休假制度。

看牙科人员的数量和牙科各岗位的人员搭配情况，制定符合牙科目前经营状况的休假制度。根据牙科的后勤数据，计算牙科员工休假的耗费成本。收集客户的意见。不是从客户口中直接问，而是根据牙科客户的反映来判断。

规划好员工的小目标，再穿插到牙科日常运营中，改革牙科现有的不恰当的规则，能够将牙科引到飞速发展的道路上。

第三件、征询客户信息反馈。

看员工是否遵守牙科制定的规则，也要根据客户的反馈来进行判断，因此建议牙科老板制定详细的客户反馈征集政策，定期、定向、定量的接受、询问客户对员工服务能力的反馈。牙科员工说到底，最后是将好的服务提供给员工，而非是单纯地为了遵守制度而遵守制度。不立足于提高牙科服务水平的政策改革，几乎都是无用功。

牙科每个员工都要具备良好的沟通能力，更要有遵守牙科规则的觉悟和习惯。牙科老板不要只要求牙科前台形象好，只要求牙科医生的技术能力强，却忽视了与客户的沟通能力。忽视了遵守规则，统一管理的重要性。作为牙科的一员，若没有真心地尊重牙科经营愿景，没有为客户解决问题的能力和想法，很难服务好客户，感动客户。