如果你在工作中总是犯低级错误,请看看清单的魅力
上周,公司在快手、B站等平台做了一场插画设计的直播。
直播中,老师的话语幽默风趣, 讲解的内容浅显易懂,带领大家完成的作品很有意思,大部分从头到尾跟着听的学员都能做出来,课堂很活跃,整个授课过程非常完美。
但是,直播完成后,我要拷贝直播的视频,却发现在哪都找到了录制的视频。
直播助理小柳反复对我强调,说他按了录制按钮。
可是没有录制成功是事实,问题到底出在什么地方了?
后来小柳说,她是按了录制按钮,只是顺序错了。
快手直播伴侣需要先按直播,开始直播后,再按录制按钮,才能在直播中正常录制;而小柳却把顺序弄反了,他先按了录制按钮,然后才按了直播,这样后按直播,录制就不起作用了。
说穿了,这就是一个小小的顺序错误,可是引起的后果却是严重的。这么一场完美的直播却没有录制下来,想要同样的效果,想要同样的课程视频,却是不能够了。一是再次直播不能保证老师的讲课状态,二也能保证学员能不能勇跃参与,最重要的是,浪费时间。
你在工作中,是不是也经常犯这样低级的错误?
明明很简单的工作,却总是因为忘记一个步骤,或者操作过程中把一些步骤弄错了,结果引起了严重的后果。这就象你给病人做手术,伤口已经缝合了,却把手术刀忘在了病人身体内,这可是致命的错误。
出现这样的错误,怎么办呢?
《清单革命》这本书告诉你怎么办,那就是使用工作清单。
依然拿直播这件事,直播助理把直播中需要做的事情全部以清单的方式一步一步记下来,然后每次直播时,都严格按照清单来工作,直播清单可以这样。
第一步,打开直播的课程PPT,测试是否能够正常播放,如果有附件,测试是否能正常打开或运用;
第二步,打开讲课的软件,调整字体***,设置软件参数........
第三步,打开直播工具***,设置直播参数,调节声音、背景等参数.......
第四步,直播测试,测试麦克风,测试客户端是否能正常观看。
第五步,点击录制,进入讲课环节。
有了这样一份清单,还会出现点击顺序错误而录制不了视频的事情吗?即使先按了录制,等老师测试完,在讲课之前还有一个步骤,点击录制,这样严格按照清单来执行,还会出错吗?
清单除了可以防止犯一些低级的错误,还有一个重要的功能,那就是让一个不会直播的人也能按顺序操作下来。
这样,如果哪天助教请假了,或者临时有事不能及时赶到直播现场,其他人也能按照这份清单,一步一步的学着去操作,也不致于临时出乱子,弄的一团乱麻,也能顺顺利利的操作下来,这样就可以减少很多沟通、交流,以及出错的机会。
这是针对简单的操作来说,如果遇到一些特别复杂的事情,大家需要学很多遍,需要尝试着操作很多遍才能学会的工作,清单就更能发挥其重要作用,甚至还能为企业带来意想不到的收获。
十九世界三十年代,波音公司研制了299型飞机,无论载重量还是速度都是军方招标的5倍,军方准备订购,但是在试飞的过程中却出现了事故。
调查结果显示,这起事故不是机械故障引起来,而是人为失误造成的。因为这架飞机比以往的飞机复杂许多,飞行员根本顾不过来这么多的操作,所以当时的飞行员忙于各种操作,忘记了一项简单却很重要的工作。
当时,当地的报纸报道波音新飞机“太过复杂,以致无法单人操控”,军方不得不选择其他公司的飞机,波音公司几乎因此而破产。
不过当时军方还是买了几台用于测试,一些专家坚信这一型号的飞机可以单人操控,只是没有找到正确的方法。他们经过多次试验,想出了一个绝妙的主意,那就是编制一份飞行员检查清单。
在编制清单时,试飞员尽量做到简明扼要,他们把起飞、巡航、着陆和滑行各阶段的重要步骤浓缩在一张索引卡片上。卡片上列出的事项,飞行员都知道该怎么操作,他们会根据清单的提示进行工作。
就是这一张简简单单的清单,让本来复杂的操作步骤变得对飞行员来说成为一些再简单不过的事情。
最终,美军订购了13000架这个型号的飞机,波音公司也一下子起死回生。
你能想到,这仅仅是一个清单的作用吗?
清单不仅在直播、飞机上起着重要的作用,在医疗行业、建筑行业等许多行业都有着至关重要的作用。
清单对你我的工作这么重要,那么要怎么制定清单,让它帮助我们工作呢?
清单的编制要遵循6大要点,有这几个重要点,你就可以很清晰的编制自己的工作清单,并且很好的执行。
1、设置清晰的检查点。
2、选择合适的清单类型(在操作-确认和边读边做这两种清单中做一个选择)。
3、简明扼要,不宜太长。
4、清单用语精练,准确。
5、清单版式整洁,切忌杂乱无章。
6、必须要现实中接受检验。
看到这6点,知道怎么制订清单了吧?如果还不清楚,告诉你一个小技巧,先不要编制某项工作事项的清单,先编制自己每天工作的清单。
每天下班时,把第二天需要做的工作列一个清单,第二天上班时,就按照清单一项一项的工作。在尝试过程中,如果总是出现列的太多事情完不成,或者漏了某项工作没有列进来,那就一步一步的改善清单。
这样的话,也会为你的工作减省很多时间。
现在我们每个人,每天一到公司,都有许多事情等着,有的事情是大块,有的是很琐碎的小事,如果不一一列出来,可能会漏做某件事情,也可能会完成一项工作,要想想下一步做什么,也会浪费时间,所以提前列好清单,在工作时,既能有条理的工作,也不会出现漏事忘事的事情。
当你把自己的工作清单执行的很准确的时候,你就把握到了清单的魅力了,也就清楚了工作事项清单该怎么编制了,那时再把自己一些重复的、复杂的或者步骤较多的事情列清单,工作时照着做就行了,既省时,又省脑细胞,何乐而不为?
从今天开始,制订你的工作清单吧,让工作清单减少低级错误,提高工作效率。