现代高级推销理论与技术

• 内容简介:

  《现代高级推销理论与技术》结合中国的推销实践，采用了世界通行的标准化推销理论，运用大量的实际推销案例，分析了中国传统的生意经和国外流行的各种推销技术和推销诀窍（Salesknowhow）。《现代高级推销理论与技术》系统地论述了现代推销理论和推销技术，包括推销活动的基本概念及其要素，推销观念和推销哲学，市场体系与推销环境，市场关系与推销礼仪，推销人员及其职业特征和素质修养，市场交易与推销过程分析，寻找顾客及其方法，顾客资格审查，约见顾客，接近准备，接近顾客及其方法，推销面谈及其技术，顾客异议及其处理技术，成交理论与方法，以及推销方格理论等。
  《现代高级推销理论与技术》具有权威性、系统性、创新性、激励性和实用性等特点，特别适合中国目前拼博在市场第一线的各路市场大军、各类推销人员和市场战士们，作为职业精神、职业理想、职业素质和职业技能的自我培训教材，可作为各类企业市场推销人员的内部培训教材，还可作为全国各类大中专院校市场营销专业的基本教材。《现代高级推销理论与技术》是所有有志于在市场经济中大显身手的市场英雄们走向成功的必备手册。

• 作者简介:

  黄恒学，北京大学教授，管理学博士生导师，公共经济学系主任，北京大学公共经济管理研究中心主任，获清华大学工学博士和中国社会科学院经济学博士学位，并在北京大学做管理学博士后研究，先后主讲过《管理学原理》、《公共经济学》、《公共财政学》、《公共管理学》、《公共关系学》、《管理经济学》、《管理哲学》、《管理心理学》、《组织行为学》等数十门课程，兼任国内外数十所人学的客座教授，担任MBA、MPA、DBA学位课程主讲教授和学位论文导师，主持完成了《中国事业管理体圳改革研究》、《中国事业单位管理体制改革目标模式及其财政对策研究》、《中国体育事事业单位管理体制改革研究》、《中国入世及其对中央和地方政府管理体制的影响研究》、《中国居民消费结构与消费馍式研究》、《中国产品创新与市场创新研究》、《技术刨新研究》、《市场创新研究》等二十多项国家自然科学基金、国家社会科学基金、中国士后科学基金、国家体育科学基金、国家教育部

• 目录:

  第一章现代推销学导论
  第一节推销的定义
  第二节推销活动的主要功能
  第三节推销活动的基本要素

  第二章推销职业特征分析
  第一节推销是一种英雄职业
  第二节推销是一种高收入职业
  第三节推销是一个快乐职业
  第四节推销是一种自由职业
  第五节推销是一种无限职业

  第三章推销职业素质与能力结构分析
  第一节推销人员的知识素质
  第二节推销人员的身体素质
  第三节推销人员的心理素质
  第四节推销人员的劳动素质
  第五节推销人员的艺术素质
  第六节推销人员的道德素质
  第七节推销人员的精神素质
  第八节推销人员的核心能力培养

  第四章推销职业类型与职业功能分析
  第一节交易型推销员
  第二节代表型推销员
  第三节助理型推销员
  第四节促进型推销员
  第五节技术型推销员
  第六节服务型推销员
  第七节管理型推销员

  第五章市场系统与推销环境分析
  第一节人口环境
  第二节经济环境
  第三节竞争环境
  第四节地理环境
  第五节技术环境
  第六节政治法律环境
  第七节文化环境
  第八节道德环境
  第九节国际环境
  第十节推销工程可行性研究

  第六章市场关系与推销礼仪分析
  第一节推销人员的仪表
  第二节推销人员的服饰
  第三节推销人员的举止谈吐
  第四节推销人员应该注意的其他礼节

  第七章市场交易过程与推销程序分析
  第一节市场分工、买卖分离与交易障碍
  第二节市场鸿沟、交易沟通与推销功能
  第三节推销过程与推销程序分析
  ……

  第八章寻找顾客
  第九章顾客资格审查
  第十章接近准备
  第十一章顾客约见
  第十二章接近
  第十三章面谈
  第十四章顾客异议及其处理技术
  第十五章成交
  第十六章推销方格