如果有人问未来营销的最大盈利点在哪里,我会毫不犹豫地告诉他:族群经济。其实吴晓波先生早在2016年的时候就提出了“社群经济”的概念,我当时略有耳闻。
以个人的旅行为例,虽然我可以通过自由行方式完成自己的出行计划,但我仍希望在此基础上叠加出其他价值。比如通过旅行认识更多与我有相同爱好、共同语言的朋友分享自己的旅游感受,或者发现更多的人际关系和资源。我有时会参加一些游学团、俱乐部的考察活动,这种活动支出的费用总是高出旅行社报价的数倍。但即使这样,它仍具有很大的市场竞争力,因为出行的目的发生了改变。消费者的旅行目的从单一的出行变成了更加舒适并因此收获志同道合的朋友,连接了更多可能性的资源,并可能形成一种长期的社会关系,这就是族群经济。消费者要为自己的收获付费,这是无须再去说明的确认性认知,消费者不会为你的成本付费。要做族群经济之前,我们首先要非常清楚族群的特征,做到充足的市场调研和准确的了解,并将它们升级到文化认知深度,只有几乎相同的文化认知才有几乎相同的行为特征。如果你对潜在消费者的描述是下面几种回答,那么族群经济的商业模式与你无关。发展族群经济的营销行为要以产品提供的价值观为导向,唤醒有共同价值导向的社会群体,这种具备共同价值观的人就是你的客户定位。企业通过与价值观的连接,带动族群通过经营的方式实现价值观目标。
这一过程就是产生经济价值的过程, 也是企业成就品牌和实现利润的过程。这可以称为未来时代企业的生存法则。
企业要在族群营销的基础上,做文化营销、认知营销、体验营销、功能营销……而不是传统的广告营销和渠道营销。当我们打开自己思维局限的时候,才可能突破传统,找到不同的方法。族群经济必然是未来最具价值的商业模式。
——任达说 摘自《连接:策划人思维的建立》