如何提高小程序运营留存率？从建立4种用户关联方式开始

诸葛君说：小程序提供了丰富的推广裂变场景，但并没有提供用户关系管理的功能，同时为了避免骚扰用户，禁止PUSH、禁止滥用模板消息，让运营者缺乏有效的用户触达渠道。

作为运营者来说，除了用户数量外，还有其他关键指标，而高质量用户是达成指标的基础，但高质量用户并不意味着留存率会高，作为运营者，需要设计其他用户关系管理的方式。

为了做好高质量用户的留存，可以使用公众号、社群、模板消息、邮件、短信、APP等其他渠道作为用户关系管理工具。

1.公众号+小程序，将推送作为PUSH

公众号与小程序之间是信息与功能的互补，所以并不存在选择小程序还是选择公众号的问题。小程序中能够打开公众号文章，公众号也能打开小程序应用，这就为小程序和公众号的相互导流提供了功能基础。

对于很多已有公众号的运营者来说，将公众号流量作为小程序引流的第一阶段入口，所以本身小程序与公众号的用户会有重合，通过诸葛io的用户来源分析，能够筛选出公众号用户的来源占比以及精准到个人的用户标签，这一类用户可以在公众号中进行单独分组推送。