互联网“专业术语”一览！

人在江湖飘，哪能不懂黑话！

近日，张一鸣一段吐槽互联网黑话的发言引爆了舆论。

有人说，黑话代表的是企业文化和互联网精神，它也能让一个职场“小白”迅速蜕变成行业“老炮”。

也正因此，互联网黑话被无数互联网人创造、强化。

于是就有了这一幕：

在大厂，大家开口用户感知、链路闭环，闭口底层逻辑、顶层思考，叮嘱同事“记一个 to do”，告诉下属“这个环节记得re一遍”；到了投资机构，话锋一转变成“我base上海，去DD了一个新孵化的项目，给了TS”；在外企，“你的这个topic就选得很suitable，对时事很有sense”……

我刚实习做运营的那一阵，总会在工作中碰见一些专有名词或者缩写自己搞不清什么意思，比如当时的工作群聊叫【产品名 op和rd】，我属实不太明白这是个啥意思？但是总不能在外面露怯吧，于是身为职场菜鸟的我，默默打开某度。

因为这种“黑话”，其实也闹了不少笑话，有个领导给销售同事发邮件写了ASAP ，然后销售问后台同事ASAP是公司哪个系统软件，其实是as soon as possible的意思。

大家都保持这样的语言习惯，你就会不自觉的融入。就我个人来看，“黑话”或者专业术语最重要的是能降低沟通成本。最害怕的是，大家说了半天，结果互相都没理解对方说啥。

如果你是从传统行业跳到互联网公司的，那么从面试互联网公司开始，就深刻体会到了这类话的“威力”。

我有一个朋友，当时面的是一个运营岗位，HR对业务其实都不太懂，在几轮问答后，HR询问：

“

如果是你来搭建这个部门，会如何给出老板满意的结果，你从0到1的方法论是什么 ，你来做如何实现差异化的效果，你的抓手是什么，又会打出哪些组合拳（这业务你会怎么做）？

虽然这些我们能听懂，但是就觉得有些别扭，感觉是为了特意拉升逼格说的这些词。后来接触的领导，也会有同样的问题，开会必谈“抓手”、“赋能” ，做方案必须要“对齐”，来一套“组合拳”，其实后面都落地不了。

比如在平台新增用户拉新方面，用人话说，就是看看从运营方面，可以做哪些事情，但非要用“运营赋能业务”这种说法。其实喜欢用这些词，跟岗位没关系，要看你的ld（leader）从哪里来的，俗称阿里味重不重。

最开始这种新造词，比如贾跃亭最先提出的“生态化反”，其实是为了推新业务，搞了一堆这样看似厉害的词 ，为了包装业务或产品。

在职场上混，多多少少这黑话咱都得懂点，外行听起来觉得真 ，在内行人那也不露怯就行了。

为了给各位运营人都“撑撑场面”，我们总结了一些运营行业专业术语，汇报的时候总能拽上几句词，可以写进PPT。

专业术语

AARRR模型

定义：AARRR是Acquisition获取用户、Activation提高活跃度、Retention提高留存率、Revenue获取收入、Refer自传播，这个五个单词的缩写，分别对应用户生命周期中的5个重要环节。

(点击空白处查看解读)

▼

KOL 关键意见领袖

定义：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。

(点击空白处查看解读)

▼

微博大V、抖音红人都是常见的KOL，是我们雇不起的网络红人就对了。

KOC 关键意见消费者

定义：与KOL对应，一般指能影响自己的朋友、粉丝，产生消费行为的消费者。

(点击空白处查看解读)

▼

同为消费者中比较有号召力的人群，比如某款产品的死忠粉，愿意去带动身边的人一起去购买。举个栗子，微商，不过是老词新概念罢了。

私域流量

定义：私域流量是相对于公域流量来说的概念，简单来说是指不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等，也就是KOC（关键意见消费者）可辐射到的圈层。是一个社交电商领域的概念。

(点击空白处查看解读)

▼

朋友圈！朋友圈！朋友圈！重要的事情说3遍！

PUSH

定义：指服务器定向将信息实时送达至用户的手机界面，通过信息推送服务，主动、及时的与用户发起交互，向用户推送提醒、动态等信息。

(点击空白处查看解读)

▼

可以简单理解为手机通知栏的垃圾消息

A/B test

定义：将测试内容定为两组流量的唯一变量，保证其他条件相同，通过对比测试，观察被测试的部分是否达到预期。

(点击空白处查看解读)

▼

控制变量法来测测哪个效果最好。小学数学知识点，虽然基础，但是好用。

SEM 搜索引擎营销

定义：搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户。

搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息，并通过点击进入网页，进一步了解所需要的信息。

(点击空白处查看解读)

▼

1、企业信息发布在网站上成为以网页形式存在的信息源（包括企业内部信息源及外部信息源）；

2、搜索引擎将网站/网页信息收录到索引数据库；

3、用户利用关键词进行检索（对于分类目录则是逐级目录查询）；

4、检索结果中罗列相关的索引信息及其链接URL；

5、根据用户对检索结果的判断选择有兴趣的信息并点击URL进入信息源所在网页；

6、搜索关键词；

7、看到搜索结果；

8、点击链接；

9、浏览企业网站；

10、实现转化。

最后，你会发现，懂术语的不一定是大神，但不懂术语确实不好找工作。

加油！打工人~

↑长按关注“你身边的数据教练”↑