优秀区域经理,都会干这件事

 专栏作者/霁阳和桑

专注于医药市场的探索。

一个企业98%的资源都是整合进来的

——牛根生

一个人整合能力的大小决定了他成功的大小

——郎咸平

资源整合是指对不同来源、层次、结构、内容的资源进行识别与选择、汲取与配置、激活和有机融合,使其具有较强的柔性、条理性、系统性和价值性,并创造出新的资源的一个复杂的动态过程。

简而言之,即集结各方力量从而让一个项目实施更简单、高效的策略。有效的整合资源,可以帮助区域销售管理者多快好省的达成销售目标。

医药行业如今的销售推广,不在是销售团队的单打独斗而是多团队立体化的市场营销过程,市场部、医学部、准入部等部门都在发挥着各自的作用,而作为完成销售指标的主体,销售团队就需要整合多方资源形成合力,推进销售进行。

如何具备整合资源的能力

1、改变观念。必须树立“任何资源都是可用的”现代管理理念。管理者必须明确的是整合资源,首先不是一种能力,而是一种意识和观念,要在工作中有意识地注意各种资源、项目,思考如何整合、如何利用。

2、开阔视野。善于观察事物之间的联想,勤于思考,具备丰富想象力,把似乎不相关的事物联系起来,共同完成一项任务。

市场部和医学部、准入部发起的项目虽然出发点有所不同,但有时候会重复覆盖到同一个KOL,这时候就可以把资源整合起来。

3、广泛涉猎。本职业务做精,其他业务做会。不能只图管好自己的“一亩三分地”,更要了解其他部门,兄弟单位,同行,竞品,客户部门等的工作内容与动向。

只有充分了解其他部门的工作内容才知道哪些资源可以利用,如何在照顾其他部门利益的情况下整合资源。

4、卓越沟通。跟各部门密切合作,加强沟通,建立良好的合作关系。跨部门的沟通时注意用被他人所接受的方式进行沟通,学会换位思考。

平时多配合其他部门工作,如人事部的新人招聘,研发部的产品调研,市场部的调研问卷……将心比心,平时你积极协助其他部门,等你需要时候,他们也会尽量配合。

整合资源的前提是发现资源

这不仅需要我们在平时工作留心注意,更需要对现有的资源项目进行梳理、分类。

✦人力资源部门可以帮助销售管理者选人、派人、留人,给人员争取良好的待遇。

✦医学部门会开展临床研究立项,选定PI,组织科研培训等,一个临床研究的投入是相当高的,这对KOL来说也是一个丰厚的资源。

✦政府事务部对接政府KOL,院级领导,实施大型项目等,有的院级领导也是目标学科的KOL。

✦培训部的培训师就是最大的资源,良好的培训对销售人员的成长大有裨益。

✦研发部门有很多优秀的药学专家,请他们来解读产品的研发历程和构效关系等再好不过了。条件合适的生产工厂,也可以邀请专家前去参观,近距离了解公司和药品生产,增进对公司和产品的认可度。

✦商务部门负责配送商开户、回款、发货与销售过程息息相关,更是需要密切合作。

整合的延伸

借关系,比如专家之间关系比较好的,就可以借上层专家开发下层客户。当跨部门沟通遇到困难时候也可以借公司领导关系寻求跨部门支持……

借品牌,如在同一治疗领域的兄弟产品就可以联合营销。同类品一起改变观念,如他汀类的各产品都在强调降血脂的重要性。亦或借公司品牌,借客户品牌……

借智慧,团队的智慧是无穷的,对于一些难题就可以向大家奖征集解决方案,举办专家策略咨询会也是一个思路,也可以跟同行求取经验……

整合的误区

在整合资源时候也需要注意防止出现责权不清、制度不明的情况。由于是多部门的合作需要重视跨部门沟通,在项目实施时明确各部门分工与责任。同时避免人情和制度不分,重视承诺,避免开空头支票。

优秀的区域管理者不仅是一个优秀的Leader和Coach,更是一个整合资源的高手。

正如柳传志所说,有的人不是珍珠,他是一条线,能把那些珍珠串起来,做出一条光彩夺目的珍珠项链。整合资源的魅力也正是在于此。

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