这样的休闲庄园游客看到就想去,收入肯定成倍增长!
这里是中国休闲农业首席教学平台,由谈再红休闲农业服务团队创办。主要展示休闲农业专家最新研究成果,为新农人提供国家政策、基础理论、实战运用、规划设计、赢利模式、营销推广、生产技术、案例解析等培训服务。点标题下《休闲农业和乡村旅游》予以关注。
(耒阳大和鱼湾 谈再红休闲农业工作室设计)
导语
名称、门头、园区标识、O2O平台这4点是影响游客走进休闲农园消费的重要因素。在休闲农庄,有一个很有意思的现象:如果顾客直接驾车开进园区,那基本可以判断他是老顾客或是即将赴约的顾客;如果顾客是在门口驻足,还东张西望,基本确定为新顾客。
一、名称是第一视觉点
对于游客来说,休闲农园名称的信息传播格外重要。
(保靖黄金茶博园 谈再红休闲农业工作室设计)
1、名称信息要简练清晰
休闲农园名称上的信息是传达给游客的第一印象,特别是对于新客户来说,他们通常第一眼看到的就是休闲农园名称,并借助名称的信息来帮助自己做决策。
一是不要让消费者花时间猜你的名字
如果一个休闲农园名称取得生僻且用繁体字书写,顾客看了许久后,依然不知道休闲农园的名字,
二是游客不知道你的休闲农园卖的是什么产品与服务,那么顾客选择走进这家休闲农园的概率不会太大。
所以,名称的内容一定要简练,不需要的内容一律要删掉。休闲农园名称的字体也一定要清晰,不要把字体设计得太过于艺术或抽象,让顾客读不懂。
2、名称信息要齐全
有些品牌的休闲农园,只写了品牌名称,没写品类名称,在消费者心中就是信息缺失。例如有很多休闲农庄是以“地名”、“姓名”等作为名称的,这就让消费者摸不着头脑,这家休闲农园提供的服务到底是啥?
要想顾客一看到名称就了解到休闲农园的基本信息,名称设置一般是品牌名+品类名的基本组合,如“飞牛牧场”、“蘑菇部落”“百果园农庄”“金勇番茄农场”等。
二、大门是休闲农园的标签
休闲农园“大门”不仅体现了投资人的经济实力和审美观念,也映射出他们对休闲农园的理解和认识以及对消费走向的把握,这些在很大程度上也影响了农庄的未来。
(福建七境茶庄 谈再红休闲农业工作室设计)
1、突出休闲农园特色
要想休闲农园大门设计有特色,就要以主导产业为依托进行文创设计,既避免了“撞门”,也和休闲农园内部设计风格保持了一致,强化了游客对园区产品与服务的特色记忆。
(福建华农生态农庄 谈再红休闲农业工作室设计)
2、让游客驻足并主动拍照
当今的国人都有一个根深蒂固的爱好,那就是不管去哪儿玩都喜欢拍照,作为在微信朋友圈、微博等社交网站炫耀的资本。休闲农园大门,更是拍照的必选之地。但是很多休闲农园都把名字招牌高高挂在大门顶部,游客绞尽脑汁试遍各种角度,距离近了拍不到字,距离远了字不清晰,拍的照片始终不尽人意。如果我们把招牌位置放低一些,就可以让用户轻松愉快的在旁边各种摆拍,游客发到朋友圈,好友看到照片就知道农庄是什么特色,也就变相的有了更潜在的客户。
(汇园五福山庄 谈再红休闲农业工作室设计)
三、标识是休闲农园不可缺少的景观小品
当顾客进入休闲农园后,通常会先看导游图与指示牌等。其次才是园区服务人员。因为大多数人更愿意相信“自己看到的”。
休闲农园标识系统主要包括5大类型:各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)
1、导游全景图(园区总平面图)
包含园区全景地图、园区文字介绍,游客须知、景点相关信息,服务管理部门电话等全景导游图。
2、景物(景点)介绍牌
指景点、景物牌介绍,相关来历、典故综合介绍,设计尺寸,景点说明牌,区域导游图..
3、道路导向指示牌
内容包括道路标志牌、公厕指示牌、停车场指示牌等游客提示牌。
4、警示关怀牌
提示游客注意安全及保护环境等一些温馨提示牌、警戒、警示牌。
5、服务设施名称标识
售票处、出入口、游客中心、医疗点、购物中心、厕所、游览车上下站等一些公共场所的提示标识牌。
四、注重O2O维护,提高随机顾客转化率
1、如何提高顾客转化率。
随着消费升级的到来,很多年轻顾客外出休闲娱乐时,通常都会通过手机软件查阅休闲农园评论或特色服务产品,以便作出是否前往该休闲农园消费的选择。看评论或特色产品背后的心理投射是:这家休闲农园的感觉拿捏不准,我会不会踩到雷?这个时候,平时注重O2O维护的休闲农园,新顾客的转化率就明显高过其他园区。
2、休闲农园的信息一目了然。
在维护O2O时,休闲农园不但要在页面上尽可能详细地介绍休闲农园位置、电话、特色服务产品、环境等信息,而且要及时回复顾客评论,好评予以感谢,差评及时整改。休闲农园要吸引新顾客进店消费,提高营业收入,需要把名称、门头、园区标识、O2O平台4因素综合一起,才能发挥最大的效果,一旦有一环缺失,整体效果将大打折扣。
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谈再红,男,湖南生物机电职业技术学院副院长,国家农业职教名师,国家休闲农业专业领军人物。湖南省农业专家库休闲农业专家、湖南省示范农庄评审专家、海南省休闲农业协会特聘专家、长沙市休闲农业项目评审专家,2014年获“中国休闲农业和乡村旅游十大年度人物”称号。