想要快速提高情商？先从有效识别自身情绪开始吧！

文/小宋老师

01.

一天早上，Eric刚刚乘坐了两个小时的地铁到达公司，身心疲惫。因为Eric在早高峰拥挤的车厢内被人推来推去。还有一个粗鲁的家伙在上车的时候不小心的踩了Eric一脚，并且没有道歉。

这还不够，一上班Eric就被领导喊去谈话，批评他的工作进展太过缓慢，希望他能够更加努力。回到自己的办公室之后，Eric抓起电话来开始给客户打电话。刚聊了几句，客户就开始在电话那头抱怨了起来。

这时，以往都是好脾气的Eric，忽然控制不住自己的情绪，对着电话那头咆哮起来:“你到底想要让我怎样？不要逼我了，好吗？如果你不想购买我们公司的产品，可以马上办理退货啊，在这跟我抱怨有什么用？”吼完这些话之后，Eric“砰”的一声挂掉了电话。

挂掉电话之后，Eric忽然被自己的这一连串举动所惊呆了。他开始担心客户会打电话投诉他，他担心自己很快又会被领导叫到办公室。同时，有一个问题Eric也没想明白：为什么自己会忽然控制不住发这么大的火？

其实，原因就在于，在经历了早高峰的拥挤和领导的批评之后，Eric没有意识到自己的内心已经积累了很多诸如无奈、愤怒等一系列的消极情绪。由于这些消极情绪没有得到及时的识别和宣泄，所以就会导致Eric在给客户打电话时情绪的忽然爆发。

在《情商》这本书当中，作者丹尼尔.卡尔曼援引萨洛维和约翰.梅耶这两位学者的观点，将情商定义为五项能力，分别为：识别自身情绪的能力、管理自身情绪的能力、自我激励的能力、识别他人情绪的能力以及调节他人情绪的能力。

其中，识别自身情绪的能力是提高情商的首要能力。

02.

下面，我们就来看看识别自身情绪能力的重要性。

第一，识别自身情绪的能力，是自我情绪管理的重要前提。

也许有人会说，识别自身情绪很难吗？难道生气的时候，还会有人感觉不到自己正在生气吗？答案是，真的会有人会无法识别自身的愤怒情绪。

在精神病学当中，有一个专门用来形容那些无法识别自身情绪、情感贫乏的人——述情障碍（alexithymia）。患有述情障碍的人，无法识别自身的情绪，有时他们会抱怨自己的身体出现了这样或那样的毛病，但实际上是他们在情绪上受到了困扰。

如果一个人无法对自己的情绪进行及时的识别，那么他就无法对自己的情绪进行有效的管理。

第二，无法识别自身情绪，就会导致一个人沦为情绪的奴隶。

俗话说，冲动是魔鬼。很多人在碰到不爽的事情之后，会跳过“识别自身情绪”这个环节，直接进入到“不假思索的行动”这一环节，即我们经常说的“刺激—反应”模式。

记得之前在新闻当中，曾经看到一个东北小伙因为另外一个人在小饭馆里多瞅了自己一眼，就和对方争吵了起来。随着争吵的不断升级，最终这位东北小伙子拿起酒瓶把对方给打死了。

警察调查的时候，问这个小伙子：“你为啥把对方给打死了？”小伙子回答道：“他瞅我。”

这就是缺乏自我情绪识别能力的恶果之一。当一个人感到愤怒的时候，他自己无法认识到自己已经很愤怒，而这个时刻做出的各种举动都有可能过头。所以说，无法识别自身情绪就会导致一个人沦为情绪的奴隶。

第三，有效识别自身情绪，可以让我们获得更大程度的自由。

在《情商》一书中，作者丹尼尔.卡尔曼说道，“个体如果意识到我感到愤怒，就会获得更大程度的自由，不仅可以选择停止行动，而且增加了不同的选择，即努力放下情绪的包袱。”

这其中的道理不难理解。当我感到生气的时候，如果我能及时的意识到自己已经生气，那么接下来我就可以提醒自己选择化解愤怒的有效方法，按照相关步骤来化解自己的愤怒情绪，从而避免沦为情绪的奴隶。

03.

接下来，我们再来看一下，如何才能增强自己的情绪识别能力。

第一，在被情绪吞没前，按一下暂停键。

我们知道，人和动物之间的最大区别就是，人能够用理智去掌控自己的抉择。

根据美国心理学家艾利斯的情绪ABC理论，在激发事件A（Activating event）和消极情绪及其行为结果C（Consequence）之间还有一个重要的中间变量——我们对待激发事件的认知B（Belief）。如果我们能够及时改变对一件事情的认知B（Belief），那么我们就会减少消极情绪的产生。

例如，如果我们把“对方多瞅自己一眼”看成是对自己的挑衅，那么我们就很容易大动肝火。而如果我们能够把“对方多瞅自己一眼”看成是对方想要交个朋友的信号，就会减少愤怒的发生，避免一场惨剧。

所以，要想避免更多消极情绪的产生，我们必须在情绪把我们吞没之前，及时的按一下暂停键（例如，在发怒之前先做十秒钟的深呼吸）。这样就会让“理性”及时介入，从而对消极情绪进行有效的识别和处理。

第二，通过自我情绪监控，来提高识别自身情绪的能力。

认知疗法的重要代表人物阿伦.贝克曾经提出过一种非常有效的心理治疗技术——自我情绪监控，这里尤其是指对一个人忧郁或焦虑的水平进行监控。

“多数抑郁和焦虑求助者往往认为他们的抑郁或焦虑情绪会一直不变地持续下去，而实际上，这些情绪常常有一个开始、高峰和消退的过程。如果求助者能够对这一过程有所认识，那么他们就能比较容易地控制自身的情绪。所以，鼓励求助者对自己的忧郁或焦虑情绪加以自我监控，就可以使他们认识到这些情绪的波动特点，从而增强治疗信心。”

也就是说，我们可以通过自我情绪的监控来提高自我情绪识别的能力，从而增强管理情绪的信心。

第三，通过练习冥想，来提高对自身情绪的觉察。

相关研究发现，冥想对注意系统具有调节作用，能有效提高被试的对内注意能力。也就是说，通过练习冥想，可以提高一个人自我情绪的识别能力。

在冥想的专业术语当中，自我情绪的识别常常被表述为“对自我情绪的觉察”。学习冥想的人，很容易混淆“正念”和“觉察”的区别，就让我们在这里稍加解释：

所谓正念，是指心中持续锁定冥想的目标，不让注意力偏离。所谓觉察，是指注意你的心思在做什么，防止它漫游他处。

在《冥想》这本书当中，作者通过一个例子非常生动的讲解了两者之间的区别：“关于正念与觉察之间的差异，我听过最佳比喻是，当你拿着装满咖啡的马克杯穿越房间时，靠近杯缘的表面咖啡很容易溢出，所以你行走时很小心。正念就相当于你密切注意咖啡表面，以免咖啡溢出。但是你拿着马克杯时，你的有些注意力也放在比较大的格局上，比如避免自己被狗绊倒，或是手肘撞到门框，那部分的注意力就是觉察。”

当我们被消极情绪占领的时候，我们就非常需要这种“暂时跳出眼前情景”的觉察能力。所以说，如果你想要提升对自身情绪的识别能力，那么不妨去尝试一下冥想吧。

参考图书：

丹尼尔.戈尔曼著，《情商》，中信出版社，2013年。

郭念锋著，《心理咨询师（二级）》，民族出版社，2012年。

大卫.米契著，《冥想》，中信出版社，2011年。