员工仲裁诉求37万，HR如何防范制度漏洞？

是时候该谈谈人事制度了！

来源 / 金柚网（ID:MissU_app）

作者 / 唐唐

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做HR已有10年之久，想想我的工作过往，自己经手的仲裁案件已多到数不清楚，但是因为人事管理制度不健全，而导致公司面临巨额赔偿的，还是第一次见。

仲裁诉求直击人事管理风险点

2018年初，我在三线小城市换了一份特别满意的工作，职位和收入都在我意料之外，本以为属于自己的高光时刻就要来临了，入职第二周就遇到了一个棘手的案件。

这家单位在我入职之前是没有专业HR的，所以，公司从员工的入职到离职以及整个人事管理流程都存在着极大的风险。我入职的前两周也一直在梳理各项规章制度和人事管理的材料。还未梳理完，就收到一个仲裁通知，是一位在公司工作了3年的老员工的仲裁诉求，了解到她的背景是在国企单位担任过人事处长10余年，下岗后，来到这家公司做销售，三年来业绩突出，基本是销冠的位置，只是平时为人处世有点不太合群，同事对她的评价也一般，她的仲裁诉求一共有12条，每一条都直击公司的人事管理风险点，赔偿总金额也高达37万之多。

仲裁诉求大致有以下几个方面：

1) 公司未续签劳动合同；

2) 公司未支付周六日加班工资；

3) 公司未安排年休假也无工资补偿；

4) 克扣部分销售提成；

5) 竞业限制协议补偿金未发放；

6) 非法解除劳动合同等等。

看完所有的诉求，我明白了自己来这家公司的任务还很重，除了要培训员工，还要培训老板，先不谈该员工是否存在恶意仲裁的层面，就我两周之内接触到的公司信息，有这样的案件产生也是必然的。

人力资源制度的重要性

一些企业对人力资源制度不够重视，缺乏科学系统的制度规范。而企业的人力资源部门忙于日常的事务工作，没有认真完善相应制度。以至于出现一些人事漏洞，导致企业面临极高风险。那么人事制度到底有什么作用？

1、依法制定的规章制度可以保障企业合法有序地运作，降低企业经营成本，并将纠纷降低到最低限度，保障企业的合法权益。

2、优秀的人事制度可以营造良好的企业氛围，调动员工的工作积极性，增强员工对企业的归属感和认同感，并通过合理的设置权利、义务及责任，使员工能够预测自己的行为和努力的后果，激励员工为企业的目标和使命奋斗。

3、科学的人事制度有利于建立系统的人才培养体制，通过不断发掘员工潜能，提高员工的专业技能，进而提高企业的市场竞争力。

4、经历此事思虑良久，作为一名合格的HR，从入行起，我就严格要求自己要做一个专业尽责的HR，工作这些年一直秉承着公司利益最大化原则，建立健全人事制度，使风险最小化。我以一个老HR的身份告诫大家：“不管你负责哪个人事模块，请尊重自己手中的职权，做一个有职业操守的HR”,只有这样，我们才会有一个良性的生存环境。

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