客户看牙时跟牙科很熟，之后又成陌生人，用这个动作解决

客户牙疼的时候会找牙科看牙，这个时候客户感觉跟这个牙科的关系特别好，就像亲人一样，客户也喜欢来牙科看牙，当我们给客户的牙看完之后，客户就不再来牙科的客户，也不再跟牙科联系了。这个时候如何让客户再次来到我们牙科，我们就需要设计一系列的动作。

客户来我们牙科可能是复诊，也可能是带着朋友来看牙，也可能是出于其他原因。总之这个时候需要我们给客户一个理由，其中一个很好的理由就是让客户回来领一个小礼品。

让客户回来领一个小礼品时，领礼品需要有原则，其中第1个原则就是价格可控。牙科采购小礼品需要控制小礼品的数量和单价。如果控制不好而且采购得多了，我们的支出成本会增加，这样的话我们的成本太高，整个活动就失去了意义。

第2个原则就是价值和价格之间要存在较大的落差，实际采购价格要远远低于人们认知的价格，这样的话可以让客户产生占便宜的心理。比如我们送给客户一个市场价格看起来很高的空气净化器，但是实际上我们的采购成本不足市面价格的1/10，当然我们采购小礼品的时候，小礼品的质量一定要能够有保障，比如电器一类的产品要有3C认证等等。

第3个原则就是我们选择礼品的时候，我们要知道客户是哪一类群体，然后根据客户的群体来选择什么样的礼物。比如我们的客户是白领，我们就不要送给客户挡风被，我们可以送给客户汽车遮阳膜或者是手机充电宝。如果我们的客户大都是乡村的客户，这时我们送给客户充电宝基本上没有什么用，我们可以送给客户一个吹风机或者是洗洁精等日常常用的物品。做相关的活动之前我们先要通过前台调研，确定好客户群体和相应的礼物，再者就是通过开会确定我们活动的所有话术。活动之后我们要做一个复盘，总结分析我们活动中存在的问题和不足。

让牙科的客户领小礼品，这个活动看似很小，实则暗藏玄机。明白了这个活动操作的思路，我们在执行起来才会达到想要的结果。