第三点法则 | 解决矛盾困境的思维心法(编者:Jacky梁)
“第三点法则”(简称“三点法则”)是在日常工作生活中有效的解决人与人之间矛盾或困境的一种思维心法,由顺力科技CEO梁嘉超先生于2008年创立,根据自己的多年学习和工作经验点滴归纳而成,目的是指引工作和生活,修炼心境以解决将来各种复杂困难。(纯个人心法,不断完善中)
“第三点法则”要解决的不是一般问题,而是复杂的矛盾困境,甚至死局。人们日常生活中偶尔情况下会遇到一些看表面看来无法解决或特别困难的局面,常常称为“困境”或“死局”。如何巧妙的解决困境,化被动为主动,甚至化危为机,这就是“三点法则”的擅长和核心。
- 中文名:第三点法则
- 外文名:The third law
- 对象:生活和工作
- 作者:梁嘉超Jacky
什么是“第三点法则”
在矛盾双方A(自己)和B(对方)之间 僵持不下的时候,努力寻找第三点C(双方都能接收 对自己更有利的 也让对方更有利的点,为另外一种解决问题的办法),并引导B(对方)认可和接受自己的观点,最后达到双方满意的双赢局面。这种方式心法称为“第三点法则”,指的是寻找第三点(矛盾突破点),解决当下僵持的问题。
其原理是什么?
“天下熙熙,皆为利来。天下攘攘,皆为利往”。其实人很多时候在提出需求的时候,并一定能表达他内心最高的愿望,因为他只是看到眼前的一点利益就争持而已。
如果此刻你能“洞悉”对方的提出这个要求背后的“最高愿望”,并能有条件(置换)满足其“最高愿望”,他自然就会打消之前对你的要求,并为达到“最高愿望”而答应你的合理要求。
“第三点法则”的思想内核
先努力解决别人的核心需求,顺势让别人帮你解决自己的核心需求,而这个“解决最高愿望的条件”就是解决矛盾珍贵的“第三点”!
第三点法则(详细动作分解)
用“打太极拳”来比喻会更好更形象 (先退再进 以柔克刚),内涵是“太极”的原理:巧妙化解干戈,四两拨千斤!其中,需要记住的口诀是“找”、“等”、“转”、“打”、“追打”五个步骤来完成整个过程。
如果将争执不下的矛盾,比如为两个人要“开打”的过程,这个时候你或者可以这样做:
一、找——知己知彼。
洞悉对方“最高愿望”和可用来满足该愿望的“低成本资源”诱惑点/突破点
太极解释:跟对方对打之前要知道对方打你的方向路线和替代自己被打击的道具——空气(躲闪)
二、等——后发制人。
先等待和引导对方出手提出需要,然后慢慢退让回旋并开始转移话题
太极解释:诱对方先出手向你打来,然后自己往后稍作后倾,努力退让出“空气”让对方打击
三、转——转移话题。
不正面回复对方,而通过问对方问题或建议把资源(第三点)拿来诱惑对方
太极解释:当对方拳头即将打到自己时转到一旁,让对方打到你留的“空气”上,卸去其力
四、打——促成更好合作。
当对方对“第三点”感兴趣的时候,说服对方通过“第三点资源”来“置换其原来要求”,顺势化解对方之前的欲望,从而让自己的利益底线不需退让也能达到双方合作的目标!
太极解释:巧妙化解其攻击同时,拿出自己的绝招,在对方的旁边,对着对方要害一击即中
五、追打——根本结束矛盾。
达成目标后表现“受委屈”并恳求对方给予更多合作机会。让对方觉得已获得最大满足(最大利益)却因不想给你赚回而主动自愿离开和解决之前矛盾,同时留下对你最美好的印象!
太极解释:继续诱惑对方,让对方攻击一次受伤一次,最后因害怕继续受伤害停止攻击或不战而逃
实践应用举例:
1、商会成员间的友好合作
两个企业AB之间,往往开始时候因陌生而较小合作,双方存在信任问题很难开展工作。但有了商会组织C后,双方向着组织靠拢,因为组织认识而相互了解,组织C也作为信用背书方式,促成了双方AB的合作,一举几得!AB之间的矛盾,也因有C作为中间协调,从而达到良好的交流沟通,愉快达成合作。
(本理论来自Jacky,未经许可不可转载)