典范房企集体再延开工日期！正荣也宣布2月17日复工或再推延？

艳姐说

2020年这场突然其来的疫情对各大房企来说是一场巨大的考验，也远要比其他行业考虑的更多：

员工该何时上班？工地该何时开工？如何服务于还想看房买房的客户？又该如何对购买了自己产品的业主负责？如何展现出一家企业应有的社会责任？

目前，继恒大之后，不少标杆房企都在行动了，诸如正荣、融创、龙湖、滨江等全力支持国家防疫工作，将复工推迟至2月17日！

同样于2月17日开启复工的正荣算是在各方面举措都做得比较到位与人性化的，本质上能代表很多房企的举措。今天艳姐就以正荣为例，来为大家讲一下这一场疫情背后，标杆房企都做了些什么？

01

员工关怀：

正式复工延至2月17日，或将继续延长！

近期，正荣发布公告称：将正式复工延至2020年2月17日，期间实行员工居家办公。

据说，本着安全第一的原则，目前正荣的政策是：在家好好干活，不排除继续延长居家办公的可能性，会视疫情发展情况和政府要求进行配合与支持。

 

在目前全国已经破30000例确诊的情况下，这样的抉择相当人性化！

从去年开始房企都在高举大旗喊着“活下去”，而到此刻，想要“活下去”单靠人性化的放假显然是行不通的，企业必须要实现正常的运转才是对员工最大的负责。

牺牲下线复工时间，居家办公则成了首选，但像正荣这般做到率先延期复工并可能继续延长的房企还是在少数。

据艳姐所知，正荣更是要求外地员工错开10号左右的返工高潮，最大化降低风险，并要求来自风险较大区域的员工返回工作城市后做好自我隔离，居家办公，确保健康后再正式复工。

此外，正荣已携手国康健康，由资深全科医生为员工提供专属的在线医疗咨询，保证员工健康。除可以咨询和疫情病症相关信息，还可咨询其他健康方面等问题，从而起到全方面贴心服务。

针对弹性工作时间，正荣也推出了员工在线学习平台；正荣e学堂和包括凯洛格、百锐、创业酵母等外部线上学习平台，并整理各平台高质量课程（用技能类、通用管理类、专业类、正荣TED、强将计划、英将计划、铸将计划、荣耀计划等），供员工在线学习，充实自我、调整心态、积极抗疫。

除开延期复工，正荣也在提前筹集防护物资，保障复工后员工安全，同时制定防疫风险清单，并对可存在风险模块进行排查，制定应对方案。对于正式复工后的防疫工作正荣也早有了准备：

每日进楼体温检测、日常办公场所、员工食堂、会议室等消毒、每日口罩防疫物品发放、每日员工健康状态监测、取消员工聚集下午茶、外来人员管控监测……

让艳姐有些意外的是，不仅是对员工的关怀，正荣甚至还向一线防疫员工家属发放慰问金、卫生防护用品、营养品等，支援他们做好抗疫工作。

正荣物业线下慰问员工家属及抗疫业主

大局当前，一家企业的责任心是最难能可贵的。

事实上，正荣对待员工一向以人性化著称，其工作环境可以说是数一数二(点击查看艳姐此前所写正荣上海总部大楼详情），对待员工也以简单直接著称。

正荣内部有一句话：来了就是正荣人。

在疫情面临，展现得淋漓尽致。

02

企业责任：

捐款1200万，开启公益绿色通道

事实上，除了对员工延期返工一类的人文关怀外，在目前的这场战役中早就有正荣活跃的身影：

1月24日，正荣就成立了共20人的正荣集团应对疫情工作领导小组，投入资源，发挥公益基金会力量；同时，建立疫情每日日报上报制度实时监测情况。

1月26日，正荣向正荣公益基金会捐赠1000万元设立基金，专项用于疫情抗击、防治工作。截至1月31日，正荣公益基金会累计资助全国范围内社会组织抗击疫情项目28个。

1月30日，正荣向莆田市红十字会捐赠200万元，专项支持莆田市疫情防控工作。

同时，正荣公益基金会还联合物业、居委会等各方力量，发起了“社区抗疫正荣志愿行动”，截至目前，正荣公益基金会已支持发起6个公益行动小组，为抗疫出力。

此外，为了满足客户买房需求的同时避免人群聚集，保障客户与员工的安全，将案场关闭进行线上营销。

可能很多人都不了解，正荣也在京东拥有旗舰店，为了应对这次疫情，正荣更是将全国11大区域32城海量房源在旗舰店上线，提供在线看房+热线咨询服务。搭建“AI云店”系统也已初步成型，并将于2月中旬启用为客户提供销售相关服务，确保后期因疫情影响区域的销售线上推广。

对一家企业来说，算是做到了对社会负责、对客户负责、也对员工负责。

03

业主防护：

社区服务代买菜，上百位业主主动捐款！

事实上，除了对员工的关怀，很多投向房企的目光都在审视：

房企是如何打响业主保卫战的？

生活在上海的艳姐深有感触的是：现在想买个菜太“南”了。

为了减少出门避免交叉感染，早上往往五六点就被闹钟喊醒，打开买菜软件开始抢购，最惨的是，有时候刚加完购物车就告诉你售罄了，被逼无奈只能包裹严实出门。

正荣的人性化又在这个时候体现出来了。

艳姐有朋友恰好是正荣的业主，据说近期正荣已经逐步开启代买服务。

每天下午业主把购买清单私信给管家，次日一早由物业到正规超市统一采购或是代劳线上抢购，经过打包、贴标签、仔细消毒后，让业主自主提货或是无接触送至业主家中：物业将外包装消毒后放置业主门外，业主待其离开片刻后再开门取菜。

甚至还为每份蔬菜制作安全身份卡，将提货人、清点人、发放人的信息标注好，确保安全可追查。

正荣的一些社区门口也开始出现“便民菜市场”，业主无需出远门，接触复杂的人流，即可满足日常所需。

部分小区也免费给业主送上爱心蔬菜聊表心意。

现在买菜全靠抢的时刻，这样的举动恰是业主最为需要的。

除此之外，艳姐纵览正荣物业的一系列举措，算是艳姐在这些天里见到的做的比较到位的。

①无死角消杀、设置“废弃口罩专用收集箱”、出入登记、量体温、为客户筹备防护物资……

②由社群管家准确及时传达官媒最新消息消散恐慌

③提供基础的房修服务，保障日常维护

而在这场战役中，正荣与业主算是艳姐见过处的相当融洽的，也可以作为一个范本来讲，因为他们不是物业单方面对业主的付出，业主同样也在用心维护。

之前艳姐偶然间看到过一张微信聊天截图，内容是上海正荣府的业主们挺身而出，为物业人员购买的口罩及防护用品

共有多达上百名业主参与，进行了10元到100元不等的爱心捐款。在这种时刻，相互理解是最为难能可贵的。

而在未来，这或许会成为购房者选择房产的一条衡量标准：在这场战役中房企的付出都是能被看到的。

正如现阶段的正荣业主们，必然也在为当初的选择而庆幸。

主编：张艳

责编：Nanako