原创 | 职场中发现勾心斗角太多,该怎么办?
身在职场,每个人都会遇到各种各样的问题,尤其是工作多年后,脑袋中的困惑不减反增。有人说,非常怀念读书时代有老师倾囊相授,走上职场后要获得客观有效而不含功利的“点拨”却成了不可多得之事。
要知道,一个人的成长突破其实就是在不断解决问题的过程,如果问题总是存留积累,或者不得其法而解决了一部分,又重复发生,就会成为发展的障碍。
胡言非语成立的初衷之一就是希望提升职场人对于问题解决的能力,启发人们去建立良好的思维框架,形成有效的方式去解决问题。
成立以来,我们在后台经常收到读者的提问,为了更好地帮助职场人,我们在胡言非语全新推出《职场问答》栏目,每周将精选一个有共性的痛点问题发出,并由胡浩老师亲自做出语音的系统解答。
001期问题解答
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问题概述
发现职场里的勾心斗角太多,该怎么防范?
我是一个老实的人,不会说谎,也不会偷懒。
随着工作时间长了,发现我周围的同事,很多算计我,感觉背后他们经常给我耍心眼,当面一套背后一套,弄得我感觉很疲惫。
请问胡老师,面对这样的问题我应该怎么办呢?
文字解答
这个问题可能很多人都有共鸣,因为职场中每个人都有自己的目的,每个人都有自己要保护的利益,所以说,不可避免地存在勾心斗角的情况。当你觉得别人在勾心斗角的时候,也许别人也认为你在勾心斗角。
我们做个有趣的实验,如果把你身边的所有同事请过来,独立地问他们对这个问题的感受,我想他们都会有共鸣,他们也觉得周围的人都在算计自己,那到底谁在算计谁?
其实职场中不可避免存在“算计”,每个人、每个组织其实都是为“利”的,当然这个“利”不一定是金钱,有为社会贡献的“利”,也有为自己谋取利益的“利”,也就是总有所图。
人们都在为了保护自己的生存发展而去努力,这种“努力”就会导致很多的问题发生,尤其是现在的很多企业组织里,包括管理人员都已经忘掉了整体的目标,每个个体都在为自己的利益,为自己,为部门在争取利益,这个时候采取的做法都是以自己为中心的,当然就不可避免地会影响到别人,这是多数组织中存在的问题,其实就是人性使然。
那么该怎么解决?我想说的是,首先我们不能避免别人勾心斗角,不能避免别人对你耍心眼,那唯一能做的是什么?我们讲解决问题,首先要找到自己能够去解决和推动的地方。
所以老胡对这个问题给出的答案是什么?是古人说的那句话:君子不立于危墙之下。
这并不是逃避责任,并不是躲避,并不是见到问题就走,并不是看到责任大的事情就推脱,而是说一个睿智的人,他永远不会让自己陷入险境或者尽量避免处于险境。
这里面有两个含义:一个是一定要去避免自己陷入到那种被动的局面,被人耍心眼的局面,或者当面一套背面一套的局面;二个是当这种问题出现了,应该采取有效的方法去解决。
就像我以前有个下属,他很委屈,因为他经常受批评,他的工作总是做不完。我们知道公司里面的工作很少是一个人埋头做就可以的,每个人承担的工作里面多数是需要与别人之间发生关联,甚至融合了别人的工作成果的。
他每一次的工作成果里面都会有部分是需要别的人配合的,比如说数据报表是需要别的部门提供的,他也很早就跟对方打了招呼,说一定要提供给我,时间很紧急,工作任务很重,你们要配合我。
结果就出现了提问的这位职场朋友的情况,其他部门的人都很热情地答应他没问题,到时候交给他。结果等到他真的要结果的那一天,很多人表示不知道,或者说忘记了,或者太忙没来得及,因此他的工作也就受到了拖延,最后受到领导的批评。
还有人更让你郁闷,甚至你给他发了邮件,他都说没看到,邮件太多了看不见,忽略了,一句不好意思会让你发火的地方都没有,但事实上你的工作受到了影响。所以这个时候你就会觉得当面一套背面一套,但是反过来,如果你记住君子不立于危墙之下,如何预防呢?
这里有一个观念我们要记住:就是我做事要能够成事儿,我要对自己的结果负责。交代给别人的工作,你脑子里有没想过,别人做出来的成果是你想要的吗?别人真的就能按照你所想要的期限和质量给你吗?如果答案是no,那你不应该做点什么吗,比如说发完邮件你能不能去知会一下,提前几天要不要提醒?也许你会说好累,但现实就是这样,你不想操心,你周围的同事又没有那么自觉,没有那么多义务来帮你,你只能享受最后没有做成的结果了。
所以说,我们应该尽量的多采取一些行动来避免这些负面影响。另外一方面来讲,也要主动思考为什么?为什么自己会遇到这种情况,所以这里我给大家具体的四点建议。
第一,首先要避免被别人伤害的机会。
职场中一定要学会保护自己,你申请跟别人配合,为了保证他配合你的情况,或者不出现故意遗漏的情况,你应该多做几个工作。
就像前面讲到的多做提醒,甚至比方说邮件都不管用,那你应该记住一句话:“抄送是美德”,你可以抄送给周围的同事,抄送给领导,那么这件事情自然会引发起对方的重视。而且人的心理很奇怪,当他觉得所有的人都知道我参与到工作中的时候,他就会自然受到一种无形的监督,这就叫公示的效应。
所以我们要学会采取各种手段,避免被别人伤害的机会。
第二,一旦发生了这种情况,你要避免承担不必要的责任,要学会搞清楚边界。
当领导问到你的时候,你要有理有据,当然前提是先承认这件事情自己有责任,否则会火上浇油,但之后你可以趁领导不在情绪上的时候做出一个详细的说明,领导很多时候心里也清楚。
多数发生这种情况都是因为我们的工作混淆,模糊不清,责任边界不明,所以说这件事情是你来负责,包含的所有的任务就会很笼统地套在你身上,其实是分到了各个人头上的,如果你并没有让上级看到你在推动这件工作,清楚地分为几个阶段,分别谁负责,交付标准和时间等,那这件事做好做坏只能是你一个人的责任了。所以这里面我倡导大家一定要学习,学习过程的管理和敢于向上级呈现整个思路,以及谁参与进来、你为了推动做出了什么努力、推动不了的问题在哪里?
第三,要进行反思。
为什么这些人都会跟你耍心眼,为什么他们敢于对你当面一套背后一套,说明你没有影响力,说明这么做了你拿他没办法,这是每个人都要思考的。
不论你的位置高还是低,权力大还是小,你都要让周围的人感受到你的原则,你的底线不是随便的,更不是当你这个人可有可无的,所以这是对每个人的要求,你要朝这方面去努力。
如果实在不行,以上方法都不奏效,我建议你采取第四点建议。
第四,要学会抓关键时刻。
有句话叫做“老虎不发威,你还以为是病猫”。
不管怎么样,当出现这种情况的时候,如果你忍无可忍,那就无需再忍,可以公开的摆在桌面上的谈这件事情。但是要记住你要有过程的积累、过程的数据、计划的分配,甚至去知会别人的记录。
当然这是最后没办法的办法,关键是让这些人知道你的态度,但如果每次都发火,别人眼里可能会觉得你也无能。真正有能力的人,其实应该采取我讲第一点建议,避免被别人伤害的机会,尽量的把事情做在前面。
比如你通知了人来开会,你说我通知了他们都没到齐,领导把你一顿批,但如果你的结果是为了让这些人能够到会,而不是我只要通知了就行。采取结果导向,成事导向,你应该怎么样去做呢?打完电话再发个邮件,开会前一个小时再提醒,确认哪些人能准时到,不能到的,能不能拟一个名单给到领导知晓,所以关键还是看你的工作做没做到位。
所以总的来说,勾心斗角你防不了,不可避免,唯一有效的是做好自己的行为,保护好自己,不要让自己立于险地,希望对更多职场中的朋友有所启发。
我们与其抱怨,不如做好自己。
以上,是我们本期职场问题解答。
相信你也有自己职场中的问题需要获得“点拨”,可以在文章下方留言写出你的问题,也可以私信到后台,我们会进行收集,也许下一期胡浩老师解答的就是你的问题,赚大了哦!
爱因斯坦曾说:“提出一个问题比解决一个问题更重要”。
你不要把问题埋在心里,然后自己还挺难受,把它们提出来,讲清楚,你会发现,就像暗黑的屋子里开了一扇窗,光亮就会照进来。
提问要求:
尽可能清晰描述问题的背景,产生的原因,发生的状况。
回答声明:
① 当然并不是所有的问题都会得到回复,这就要看你的留言吸引力啦!胡浩老师的解答总是会告诉你有效应对的思维能力与技巧,“授人以鱼不如授人以渔”,我们希望你能掌握其中的要领。并且,其他职场人的问题往往是相似的,你在解答中可以触类旁通,也可以留言提出自己的思考,这就是一个提升的过程。
② 更重要的是,当你能够很好的描述出问题时,也许答案也就清晰了,因为提问还有一个很重要的功能就是——自我梳理。从老师的解答中,你可以对比思维的不同,印证自己的想法。
问题不是坏东西,你可以从中受益,拥有问题解决力是职场突破的关键。
胡浩教授简介
广受推崇的企业管理落地式辅导专家;
担任多家上市集团公司管理顾问;
汉舍云企业管理顾问有限公司董事长;
公众号胡言非语、公众号胡浩讲管理创始人;
中国电气行业服务平台创始人;
曾任多家世界500强企业高管;
清华领导力中心、上海交大、中山大学、厦门大学管理学院MBA资深授课教授;
福布斯中国专栏作家,管理的常识知识合伙人,21世纪知识合伙人,世界经理人专栏作家,头条号专栏作家。
新浪财经、经济观察报推选“抗击经济严冬资深管理专家 ”。