关于质量的十个问题——克劳士比的自问自答
来源:质量管理趣说
作为质量届前辈的一家之言,个人感觉还是很有参考意义的。不过,尽信书不如无书,希望大家对号入座的同时,还要带着批判性的思维,能够识别其中与自身契合的部分,以及哪些是过时的思维。
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