通过外卖叫餐看牙科管理，有好处有不足，我们要理性对待

天冷的时候很多上班一族不喜欢出去吃饭，由于加班的原因也不喜欢自己做饭，所以会选择叫一份外卖。外卖叫餐跟牙科管理有类似的地方，牙科老板可以从中明白很多。

外卖有很多好处，最明显的一点就是节约时间，因为你在手机上点了外卖之后，剩下一段时间只需等待就可以。在你等餐的过程中你可以做很多想做的事情，比如说看一本书，比如说继续做工作，或者说跟朋友谈谈心聊聊天，节约了很多时间。

客户来我们牙科看牙的时候，如果客户对时间特别看重，那么我们应该怎样才能让客户满意呢？比如说缩短客户的候诊时间，通过预约看牙来缩短客户排队等待的时间。口腔医生在给客户看牙的过程中，我们可以推行“四手操作”：一名口腔科医生配一名护士，护士辅助医生工作。这样有了配台人员之后，医生的工作效率会提高很多。客户的等待开销时间也会缩短很多。

外卖的第二个好处就是可以选择性多样。我们在手机上点餐的时候，我们可以看到很多商家提供的各种美食，我们可以根据自己的喜好去选择自己喜欢的美食，各种口味都可以选择，足不出户就能品尝到各种美食，确实很方便。如果是自己在家里做饭的话，因为食材的限制的原因，我们就没法品尝到那么多的美食。

作为牙科管理者，我们是不是也可以像外卖一样提供多种套餐供客户选择呢？比如说客户来看牙的时候，如果说客户需要补牙，我们是不是可以给客户提供多种诊疗方案？我们可以把每一个方案的优点和不同点都告诉客户，让客户自己选择。

外卖叫餐也有不足之处，最明显的一点就是对环境的污染。外卖的一次性餐盒、塑料包装袋都会对环境造成污染。如果外卖的商家不使用可降解的包装，那么每产生一笔订单，外卖就会对环境造成一份影响。

在牙科管理中，牙科老板要自我反思一下，我们是不是也有对环境造成污染的行为呢？在牙科经营过程中，我们也会产生一些垃圾，我们产生的垃圾分为两类，一类是生活垃圾，一类是医疗垃圾。对于生活垃圾，我们要把垃圾进行分类丢到垃圾桶里。对于医疗垃圾，我们要按照相关部门的要求严格执行垃圾处理流程，当地有专门回收垃圾的机构，我们就要按流程将垃圾回收。

外卖叫餐的另一个不足之处，就是我们不知道商家采用的食材是否安全卫生，我们不知道这个商家是否真实的存在，我们也不知道商家对这个饭菜的加工流程是怎样的。这一点会让很多消费者产生担忧。

同样在牙科经营过程中，客户也不知道我们的治疗过程是怎样的，因为牵扯到很多专业的知识，客户对于很多地方并不懂。但是我们在给客户看牙的时候可以在诊室安装监控，如果客户想看自己的治疗过程，等治疗过程结束之后，我们可以把视频给客户回放。当客户看到我们的整个诊疗过程，并且看到我们的消毒流程很严格之后，那么客户对我们的技术就会很放心。

正如外卖叫餐一样，牙科管理中也有好的一面和不好的一面，所以我们要理性对待，发挥我们的优势项目，弥补不足之处，让牙科经营得更好。