蔚来事件:新势力造车,要回归制造业本质,而不是“造”概念

现在互联网造车的逻辑,似乎就是苹果手机安了四个轮子——这是非常荒谬的。手机是什么?是拿在手上的,是人掌握着手机的命运。而汽车呢,是人坐在里头,生命实际上是交给了汽车,而汽车又交给了操作系统。

口述:白益民(《三井帝国在行动》等书作者,中国产业经济学家)

采访:庄文静

责任编辑:胸怀天下

8月12日,蔚来汽车撞车事件再次引起轰动,这是半个月以来,蔚来汽车第二次致车主死亡。

当日,31岁的年轻企业家林文钦驾驶蔚来

ES8(参数|图片)不幸身亡,此事件将车企宣传的自动辅助驾驶功能推到了舆论的风口浪尖。

8月17日,遇难者林文钦好友林伟伟发声,明确表示:“我是第一批蔚来用户,当时购车宣传时,蔚来声称自动驾驶比人要更安全,车内安装摄像头和激光雷达,听起来很高端。我很信任蔚来,所以推荐给林文钦。而林文钦认为自动驾驶是电动车和油车的重要区别,自动驾驶是他买这辆车的核心。”

而就在8月18日,有蔚来汽车(NIO.N)车主发布对NOP/NP系统认知的联合声明:我们知悉目前蔚来汽车的NOP/NP系辅助驾驶系统,而非自动驾驶系统或无人驾驶系统;蔚来公司对NOP/NP的介绍、宣传未对我们构成混淆和误导。

然而,中外管理对这篇声明有几点质疑:第一,所谓蔚来车主是个虚置概念,没有实质人格主体,毫无意义;第二,没有实质主体的随后诸多确认,也就毫无意义;第三,如果辅助驾驶系统如文所言,启动时仍需驾驶员全情保持注意力,那它就没有实质意义,还不如纯人驾驶,因为这等于混淆了谁对驾驶担负责任——而这是致命的。

对此,中外管理专访了《三井帝国在行动》作者、中国产业经济学家白益民。

汽车巨头为何不轻易宣传自动驾驶?而我们……

蔚来汽车此次事故,我是早有预见的。

现在的互联网造车新势力,在资本浪潮的推动下,跑得快而不稳。他们往往通过炒作概念,将更多的精力放在了做市场营销上,这样更容易获得资本,获得年轻的客户群。

而年轻的消费者,喜欢追随这些高科技概念,容易被舆论、资本的热捧洗脑,他们追赶时髦、时尚、先进的新事物。在这种情况下,难免会出现各种问题。特别是,普及自动驾驶从某种意义上讲,还是一件久远的事情。

自动驾驶目前阶段的技术,只能对驾驶员起到一些辅助作用。但一些造车新势力在宣传时,会让人感觉它就是一种自动驾驶系统,在无人操作的情况下,也能安全放心的使用车辆。那么,当消费者有这样的认知误区,就会麻痹大意,出现事故就在所难免。

即使是汽车巨头企业,都不会轻易宣传自动驾驶这个概念,顶多是展示一下他们的实验阶段。因为,他们知道这其中的风险,以及可能对品牌造成的影响。

造概念VS造汽车

我们看看真正的老牌汽车、传统的制造业,其实他们最关心的是安全问题。而新势力造车为了获得资本的青睐,为了获得消费群体的追随,就会过度夸大产品的高科技含量和先进性。其实,从某种意义上说,我认为有一批“新势力”的宣传,从广告宣传、文案到整体营销等,都有一些虚假宣传、误导消费者的成分——这都应该被追究法律责任。

而此次蔚来汽车事故,当下最要紧的事就是要做好危机公关。

首先,现在已开始有人质疑蔚来的技术人员篡改数据的可能性,尽管他们声明否认,这还需借助公安系统的调查进行澄清。

其次,既然辅助驾驶不等于自动驾驶,那么营销人员在销售时是否说明了这个情况?这个“辅助驾驶系统”,在使用中有哪些操作要求,销售人员是否都能讲清楚——这些细节也都需要澄清。

再次,蔚来要放低姿态,对遇难家属做出真诚的回应,以及做好善后和相应的赔偿。

新势力造车该“减肥”了!

新势力造车企业,对于新技术的膜拜可能要降降温了。这次事件,对他们来说也是一个提醒,要谨慎面对新技术问题,要将安全性放在新技术前面。

其实,新势力造车未来的方向,就是要“减肥”。比如蔚来汽车的配置里,很多电子系统都是进口的,但其对于汽车性能、安全性有多大用处?一辆新能源车的价格卖到四五十万元,比买传统的品牌汽车都要贵,是否物有所值?此事件发生后,一些自动驾驶功能和系统,比如可能误导驾驶员的系统,是不是应该减少一些?

事实上,特斯拉自出现安全事故后,已经在开始给特斯拉“减肥”了。通过设计不同车型和型号,减少一些不必要或性价比不高的功能,使售价也降了下来。更重要的是,在开发新车型时,特斯拉也更为谨慎。

众所周知,特斯拉最初的发展,是从炒作概念开始的,无论是马斯克宣传的火星计划、星链计划,还是炒比特币,马斯克既像是一个科技狂人,又是一个成功的资本运作者。这些特质都刺激着特斯拉股价的上涨,特别是近几年其股票上涨了七八倍,其中不乏来自于国内的投资,特别是上海工厂的启动,再一次刺激了股市。但同时,我们也看到特斯拉在逐渐回归汽车制造的根本。

对于今天的中国新势力造车企业,很多都是特斯拉的跟随者,炒完概念后,真正拼实力的时候到了。毕竟,资本一方面看当下,一方面更会关注行业和企业未来的成长性,而负面事件频发可能会导致资本“撤退”。

漫画:孙静

汽车绝不是苹果手机安上四个轮子

现在互联网造车的逻辑,似乎就是苹果手机安了四个轮子——这是非常荒谬的。手机是什么?是拿在手上的,是人掌握着手机的命运。而汽车呢,是人坐在里头,生命实际上是交给了汽车,而汽车又交给了操作系统。

事实上,消费者往往受媒体的影响,有些媒体实际上又操纵在资本的手上。这次事件发生后,尽管有一些公众媒体对此有质疑,但一些事实很可能被资本的力量掩盖。我们的媒体要真正站在帮助消费者的立场上,去帮助消费者更理性的看待新势力造车产业,以及理性消费。

对于新势力造车企业,我希望他们可以多一些做实业、做制造业的工匠精神、精益心态,而不只是靠资本运作、靠炒作概念、靠玩模式,去做本该非常严肃的汽车产业,毕竟他关乎人的生命安危。

我们看到,一些造车新势力都是在通过二线汽车制造企业为自己代工,而这些代工企业也可以借此机会翻身,获得更好的商业机会。但某种意义上说,如果制造企业不在制造工艺上加以把关和品控,那么难免会“助纣为虐”。因此,即使是代工企业,也有义务保证车辆的安全性,作为专业的汽车生产厂家,同样有义务对消费者负起责任。

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