中小企业精益六西格玛实战指南

传统六西格玛项目主要解决与变异有关的复杂问题，例如控制一个过程的产品一次通过率;而精益六西格玛项目解决的问题不仅包括传统六西格玛所要解决的问题，而且要解决那些与变异、效率等都有关的'综合性'复杂问题，例如不但要控制一个过程的产品一次通过率，还要优化整个生产流程，简化某些动作，缩短生产前期，而且简化这些动作和过程变异的控制有直接联系。

通过实施精益六西格玛，组织流程可以在以下方面获得收益:

减小业务流程的变异、提高过程的能力和稳定性、提高过程或产品的稳健性;

减少在制品数量、减少库存、降低成本;

缩短生产节拍、缩短生产准备时间、准确快速理解和响应顾客需求;

改善设施布置、减小生产占用空间、有效利用资源;

提高顾客满意度、提高市场占有率。

精益六西格玛(Lean Six Sigma，简写为LSS)是精益生产与六西格玛管理的结合，其本质是消除浪费。精益六西格玛管理的目的是通过整合精益生产与六西格玛管理，吸收两种生产模式的优点，弥补单个生产模式的不足，达到更佳的管理效果。精益六西格玛不是精益生产和六西格玛的简单相加，而是二者的互相补充、有机结合。

精益六西格玛(LSS)不仅适用于大企业，对中小企业同样有效。本书共分9章，介绍了中小企业导入精益六西格玛所需的各类条件，部署精益六西格玛应遵循的路线图、面临的挑战和可以避免的错误，以及适合中小企业环境的精益六西格玛基本先进的工具及衡量指标。书中通过中小企业运用精益六西格玛的5个优秀案例探讨了精益六西格玛的本质、项目选择，以及解决问题的方法论。

可助力中小企业推行精益六西格玛落地，也可供精益六西格玛的倡导者与推广者使用，还可供准备成为六西格玛绿带和黄带的管理人员和车间现场人员参考。

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精益管理专家亲授实战精要

一般情况下，中小企业无法承担大规模的培训投资。而这也通常被认为是许多中小企业难以主动运用六西格玛或精益六西格玛的一个主要障碍。本书为这类中小企业提供实现和部署精益六西格玛的路线图，并用5 个优秀案例来展示精益六西格玛工具是如何被应用在精益六西格玛方法论中，这将鼓励大量中小企业踏上精益六西格玛的旅程，而不是过多地依赖咨询公司，因为咨询公司往往难以使大量人员拥有业务所需的技能和专业知识。本书介绍了以下内容：

1） 在中小企业中导入精益六西格玛所需的准备要素。

2） 在中小企业中部署精益六西格玛的路线图。

3） 最适合中小企业环境的精益六西格玛的基本和先进的工具。

4） 精益和六西格玛的评估指标。

5） 几家中小企业运用精益六西格玛的案例研究。

6） 精益和六西格玛的本质。

7） 精益六西格玛的项目选择。

8） 六西格玛的解决问题方法论。

《中小企业精益六西格玛实战指南》共9章：

第1章是中小企业概述，涵盖了中小企业的特点、中小企业对世界经济的贡献以及中小企业和大企业的一些本质区别。

第2章给了读者一个关于在中小企业中持续改善（CI）的总体介绍。这里强调了成功实施持续改善所需要的关键成功因素，以及领导力和可持续性在持续改善中的作用。

第3章对精益六西格玛进行了全面介绍，涵盖了大量的内容，如精益管理方法论、对六西格玛一些常见的误解、精益六西格玛的优点和缺点、精益六西格玛的背景和在实施精益六西格玛过程中可能遇到的一些挑战。

第4章提供了中小企业推行精益六西格玛的路线图，详细介绍了成功导入精益六西格玛的准备要素和精益六西格玛的实施基础。

第5章致力于介绍精益与六西格玛各自的特点和精益六西格玛的评估指标。

第6章解释了六西格玛方法论的五个阶段和每个阶段中所展开的关键活动。

第7章介绍了精益六西格玛中适用于中小企业基本和先进的精益六西格玛工具，并提出了有效的指导方针来帮助中小企业确定在何处、何时、为何以及如何应用这些工具，提供了一系列技巧，并以示例加以说明。

第8章专注于项目的选择和优先顺序以展示如何选择和进行项目排序。作者也给出了一些有助于成功选择项目的提示。

第9章是精益六西格玛案例分析，涵盖了精益和六西格玛的案例。每个案例都经过精挑细选，完美体现了精益六西格玛方法论和在其每个阶段所使用的相关工具的作用。