防不胜防,APP的好评弹窗都给我负分滚粗吧!

经历了安卓手机的全家桶连波推送和花式弹窗以后,为了省心所以你选了部 iPhone,以为从此就能告别恼人的弹窗了…不好意思,你太天真了,开发者总能 get 新的弹窗姿势:

▲ 好孩子不要学 ▲

不好意思刚才发错图了,我是说这样的:

好评弹窗到处都有

其实这些 APP 弹个一次两次引导下用户给个好评本身也无口厚非,毕竟高评分能给犹豫的新用户来个参考、确定下载与否,还能提高在 APP Store 的排行名次,也许还顺道让产品经理拿点儿奖金什么的也说不准。但也请不要老是在我用的时候反复弹出来,烦不烦人啊!

更可气的是,当我为了终止这种烦不胜烦而选择给评价、又因为内心善良而辗转到 APP  Store 给了好评之后,竟然还会继续给我弹窗求好评!!!这到底是开发者的脑子有坑还是我人傻、竟然屈服于 APP 的弹窗骚扰而被忽悠了给评价?

忘说了,这种好评弹窗是 iOS 用户的烦恼,安卓用户并不会有,毕竟来自各大厂商的应用商店太多、用户根本评价不过来(笑)。不过在 Google Play 里下的 APP 倒是部分会有好评弹窗,只是国内的 常用 APP 基本都没有——开发者要是指着 Play 的这点儿用户过活那还不早就饿死了。

为了赢合年轻人的喜♂好,APP 的弹窗都开始花式卖萌秀可怜,“取消”都不叫取消,非得说成“残忍拒绝”,以一种不去写好评就会给 APP 开发者带来心理阴影+暴击伤害的道德绑架给用户带来情绪负担(实际上并没有)。

卖萌式的弹窗好评

当然,你想说真正优秀的 APP 不需要弹窗这种 Low 了吧唧的营销手段求好评,最好是放到设置或者哪个不突出的角落里等着用户主动去发现,让时间和岁月沉淀出一个个诚意满满的好评。那你就太理想化了,已经有多个理想化的产品经理为此付出了评价数和应用排名都下滑的代价。

产品经理 Enjoy XY 在知乎上的回答

体验好又能把求好评的姿势做得优雅的 APP,用户也乐意为其给个五星鼓励以示支持的,经过我们的网友调查,大家最希望开发者做到这六点:

  • 不打断用户当前的体验:我看视频正投入着、玩游戏正 high 着,猝不及防来一弹窗,我忍着不快选择“取消”就算给你脸了,还指望我来五星好评?

  • 不在 APP 崩溃以后要求用户评分:甭说了,这简直是“如何坦率地作死”的范本。

  • 不一上来就求好评:还没让用户整明白这 APP 是干啥的就觍着脸求好评了,好意思么?但不少 APP 还真好意思这么做,可这样粗浅使用给出的评价根本难说有参考价值,不管是对用户还是对开发者。

  • 不隔三差五一言不合就弹窗:你敢不厌其烦给我弹窗,我就敢一言不合给你卸载让你没再流氓,看谁才是大爷?

  • 将意见反馈与评价结合在一起:即设置两个有效选项:评分、反馈,对 APP 满意的用户可以给评分,而对 APP 不满意的用户可以给反馈,用着不爽的老爷们尽可以发篇不少于 800 字的吐槽去扣开发者的奖金。这样做还能将潜在的差评过滤掉,因为对于 iOS 应用来说,给了差评还不如不给呢——差评会导致排名下降。当然,大厂 APP 们有名气也许不用顾虑这个,哪怕一星都能上榜(我就不指明说某个 12306 了)。

  • 做好产品:这才是让用户给好评的第一动力,大大方方赚了口碑不说,好的体验甚至能带来高质量的“自来水”用户、乐意替开发者把宣传给做了。

上榜的应用也有评价低的

目前在 iOS 10.3 的测试版里,苹果已经对评价弹窗做了修改,流程相比以前来说简单得多,不需要重新跳转到 APP  Store 才能撰写,而是直接就能在弹窗里完成。除此之外也限制了弹窗的次数,一年最多弹 3 次,这简直是“用户的大事、大快所有人心的大好事”!

P.S. 弹窗里说的给好评就能解锁新姿势的 APP 都是大忽悠,评价以后等待你的往往不是惊喜、而是天坑(亲测)。

【本文图片来自网络】

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