“我不可能永远是正确的”

一个公司里，什么人之间最容易发生争吵？

做了十五年人力资源工作的老马总结：等级别的中层之间。

因为他们要实现老板的战略，又要制定策略引领基层员工执行，他们是一个项目结果好坏的第一负责人。一个公司的大小项目几乎都要跨部门合作吧，当牵扯到工作侧重点不同、对一件事物的理解不同、个人及部门业绩、脸面、维护一方山头、责任与成绩划分等等因素，这些同级别的中层就容易斗起来。

因为谁也不归谁领导，谁的级别也不比谁低，那可不能轻易服软。

三年前，老马说他们公司的中高层会议每次都以欢声笑语开局，以拍桌子散场。虽有老板在，老板是个开放性管理的人，不愿厚此薄彼，除了实在火药味太浓，插一两句“不要吵架，不要带着情绪讨论问题。要就事论事”，其余时间就任由争吵。他的管理哲学估计是真相越吵越明。

实际上从来就吵不明。

大部分的争吵都不了了之。因为吵到后面基本都沦为了情绪化的斗嘴斗气，根本就不是为了解决一项具体工作。

改变来自两年前新加入的一个部门总监。

两年前，老板觉得新媒体火，就单独成立了新媒体部，招进一个总监负责带部门运营。

中高层会议的争吵依旧。不过牵扯到这个新媒体部门的工作时，争不起来。有那么两次已经明显见到火星，他都主动撤了下去。

其它部门领导觉得他有点怂。

会议有个例行环节，分享管理知识与工作经验。

两个月后，轮到这个新来的总监分享。他的PPT主题叫“我不可能永远是正确的”。讲他看过的一篇科普文章，分析那些容易陷入清晰化、容易陷入争吵人群的原因，是因为大脑中的前额叶皮层，也就是负责调控注意力、理性思考的部位发育不充分。

对于一个正常人，前额叶皮层也要等到25岁左右才发育完全。由此就不难理解为什么年轻人更容易受情绪影响，更易冲动和热血沸腾。

提高前额叶皮层的发育途径有两个：一个是多读书，另一个多经历人多经历事。

因为这两者都需要集中注意力去思考。而大脑是“用进废退”的，你用得越多的部分，神经元的链接就会越密集，从而整体上变得越发达越高级。

他的结论是：一个读书多的人，一个阅历丰富的人，更理性，更明事理，不太容易陷入情绪控制，也更容易讲道理。

他说自己以前是个标准文青，又倔又执拗，吵架的时候，真理从来就没有旁落过。对吵架胜率也有要求，虽不能保证全胜，但最低标准是打平。

“说一篇文章就影响一个人的一生确实有点扯淡，但这篇科普确实对我影响很大，我的电脑屏保也换成了'我不可能永远是正确的’。这句话的作用就类似于那种遇到急事，遇到争执，先深呼吸三下一样，能让我尽可能地保持清醒，以理性思维对待别人和自己的观点。后面也有控制不住的时候，但频次大大减少。而且自从不再动不动就搂不住火发怒斗气之后，我发现整个身体都通畅轻松许多。”

老马说，原来人家不是怂，是更懂事明理。

自那之后，老马公司每次开中高层会议之前，这句“我不可能永远是正确的”就被投影到了会议室墙上。虽偶尔也有争执，但整体会议气氛明显好转。

当大家都不再认为自己代表真理、能够心平气和探讨之时，效率明显提高，许多问题解决起来也容易很多。

当然，还有一个隐蔽原因：估计谁都不想成为让人认为是读书少的那一个。

九爷：小小水果商，城市蒙面客。