王元五：你被人冤枉过吗？
学员：我们是穿珠珠的，有一对耳环，我拿到的这一只只有一个松石珠子，老板的上面有两个，我跟他要另一个的时候，他说那个上面本来也有两个。
王老师：你当时为什么不说？
学员：因为他在跟客人说话。
王老师：他跟客人说话你不说，最后我也觉得是俩，你弄丢一个。
学员：是的。
王老师：所以你没得说。
学员：是这样的，这个事情到现在有一周多了，他就觉得这个东西你丢了没有关系，但是不可以说谎。可是我也很相信当时确实只有一个。
王老师：少一个你当时就该说了，不管他在跟谁说话，现在出现这样的问题就是你的错。
学员：对，所以这个事情到现在我都不知道应该怎么去处理它。
王老师：你跟他说，你说确实你给我的是一个，但是现在咱们说不清，我赔你一个就完了。你没有什么过不去的，是因为你没有按照真正的程序去完成工作。
学员：但是当时是觉得很委屈的，因为我觉得虽然我有很多的毛病，但是我这个人至少在诚实上是没问题的。
王老师：我跟你讲，这个事儿你永远说不清，你也别委屈，是因为我们做事没有当面锣对面鼓说清楚。你什么都别说，这是我的工作失误，就过去了，要不然你自己会脾胃不舒服。
学员：是这样的，可当时真的很难过，因为上了这么长时间课，我就一直跟自己讲，一定有我错的地方，我到底错在哪？
王老师：就是当面没说清楚，他不管是在跟谁说话，你都可以问问这个怎么会是一个，让他看看。因为你觉得他跟客人说话，没有当面核实，你这个就说不清楚了。
学员：说实话我自己想明白了，但是我就是委屈是为什么？是因为我的五行里没有金？所以我这个人就很不敢讲。
王老师：我们有肺要呼吸，就有金。只不过是你的火气太大，你那个火不真明理，不照亮，是闷火。所以你赔一个就完了，他可能还会说算了，甭赔了，他会说吗？
学员：会。
王老师：那你就得了，还是人家好，人家宽宏大量，大度能容，你得感恩人家，然后去检讨自己，以后有什么事要说，当面说。
学员：他不会在意这一颗珠子，他一定会揪住我，他会认为我说谎。
王老师：你告诉他，我没有说谎，但是我是在什么情况下为什么没打搅你？说我想错了，我就应该当时跟您说。错的时候要认账，你现在不认账，知道吗？那是工作，少一个东西那是人品。你当时不说，背后再说，啥都没用。上银行你离开那柜台就不认账了，你再回来说少一张就不行，这叫规矩，你不守规矩，你还有理啦。好好想想自己错在哪里，为什么让你遇到这样的事情，他在提醒你什么，告诉你什么？
学员：我反思这个事情之后，我现在再拿到什么东西的时候，我就先拍照。
王老师：对了，一定要当着他的面说清楚。你当时拍照，你那上要有年月日时要写清楚。所以很多事情一定要把自己弄得非常的严谨，牵扯到这种贵重东西的时候，一定要说得非常清楚，不然的话你有多少委屈都没办法，因为你说不清道不明。
学员：可是我干活，老是严谨不了怎么办？
王老师：念“明礼”和“响亮”，每一件事情都要求自己严谨对待。