缺乏自信? 这家医疗平台提供小药丸，让你约会、面试不再困难！
害羞、害怕、紧张往往令人不敢表达己见，形成社交绊脚石。若想找医生诊疗，则排队挂号、就医、领药的麻烦又令人却步。美国新创公司Kick Health让我们不必到医院，就能够透过网路取得「神奇小药丸」，从此约会、面试、简报通通有如神助！
创新点：不用到医院，只要透过视频回答医师问题，就能取得能建立自信心的「神奇小药丸」。
1.Kick Health 改变传统就医看诊模式，并让药片看起来像喉糖
约会、面试、演讲、简报、陌生人交谈会让你感到害怕吗？
长久以来，当我们面对让我们焦虑的事件时，我们会因而心跳加速，双手颤抖，手心冒汗。这时，医师就会开一种降血压的药物－Propranolol (普萘洛尔)，用来帮助我们减缓焦虑，镇定下来。
但并非每个有焦虑现象的人都会去医院，获得医生的妥善协助。因此，美国一家位于旧金山的新创公司－Kick Health，就打算透过网路平台为有需要的人看诊，并提供药物治疗。
Kick Health的创办人兼执行长Justin IP原本从事消费科技产品业务，曾做出一款搜寻登山路径的App。后来因为脚跟腱断裂无法行动，于是在情绪受损下开始从事心理健康的研究。他学到了「暴露疗法」（让病人暴露在各种不同的刺激性情境中，使之逐渐接受并适应的治疗方法）、「正念疗法」（专注于当下，接受内心和脑海的每个念头，不自我批判，以开放的心态自我觉察），以及「认知行为治疗」（透过改变对己、对人或对事的看法与态度来改变心理问题）等处理焦虑的方法，于是便与心理学家及精神科医师合作，募资创立了Kick Health。
Kick Health的股东之一，在矽谷开业的精神科医师Alex Dimitriu表示，Kick Health想要帮助受焦虑所困，又不想上医院寻求协助的人。所以要改变传统就医看诊的模式，将医疗放在网路平台上，让人们不觉得是在看病。
因此只要在Kick Health 平台上填写表格，透过视讯回答医师一些问题，就可以取得药物。它们还将Propranolol 做成像喉糖的样子，有不同的颜色及味道，例如薄荷或西瓜口味，让人们不觉得是在吃药。
(图片来源：Kick Health )
锻炼自信的方法：街头喊话
2.反对者批评网路看诊作法草率，药物包装成喉糖也会令患者失去戒心
但也有心理学家及精神科医师反对这种方式。例如波士顿大学的心理学家Stefan Hofmann认为，患者在取得任何有关精神方面的药物前，都应经过医师详细的诊断，不应该透过网路草率进行。况且Hofmann认为Propranolol是属于1970年代的药物，对症状不明显的焦虑症治疗效果并不显著，所以现在已经不是精神科医师治疗焦虑优先使用的药方了。
而哥伦比亚大学的精神病学家Franklin Schneier，以及史丹佛大学的精神科医师Anna lembke则认为，Kick Health将Propranolol包装成喉糖的样子，会让患者以为这种药吃了也没有什么害处。但事实上Propranolol可能具有晕眩、恶心、过敏、甚至心脏衰竭等副作用。而且曾经有患者在长期服用Propranolol停药后产生脱瘾症状（亦即长期使用Propranolol可能会上瘾）。因此，他们认为Kick Health过于淡化Propranolol的副作用可能会很危险。
此外反对者也怀疑Kick Health 提供的治疗是否合法。因为Propranolol 主要是用在心血管的治疗上，目前美国食品暨药物管理局(FDA ) 并未核准制药厂将Propranolol 宣传成为治疗焦虑的药物。但Kick Health 主张它是网路医疗平台业者，并不是制药厂，是透过复合药局间接取得制药厂的药物，因此不必受FDA 对制药厂相关规定的约束。
(图片来源：Kick Health )
3.Kick Health 让大众方便就医，也解决医疗资源不足问题
Kick Health 创办人Justin IP 则认为，反对Kick Health 作法的心理学家及精神病学家们是在排斥改变，抗拒创新。目前在美国大约有1500 万名成人具有社交焦虑的问题，他们受困扰的时间大都超过10 年，而且大部份都没有就医，所以传统的医疗管道没有办法让他们得到适当的照顾。
而Kick Health 采用线上问诊开药的作法，不但能让以前未接受治疗的民众透过Kick Health 平台获得医师开立Propranolol 改善症状，也能协助解决偏远地区医疗资源不足的问题。
由于Propranolol也适用于治疗怕看牙医、惧搭飞机、以及成功人士的「冒名顶替症候群」（患者认为自己没有能力，是因为运气好、时机好才会成功，因此总担心有一天会被他人识破自己其实是骗子，所以又称为骗子症候群）。因此，与Kick Health合作的精神科医师Alex Dimitriu除了一个礼拜要为矽谷的成功人士开立好几次Propranolol用药外，自己在做大型简报前也会服用。
根据研究显示，Propranolol 在服用后一小时就能生效，改善焦虑现象。Alex 知道并非所有人都适用Propranolol，因此强调Kick Health 网路平台上的视讯看诊绝对会是小心谨慎，不会马虎。而且Propranolol 用于治疗焦虑症的历史悠久，附作用相对较小，价格也在可负担范围内（每次药价约50美元），因此易于向大众推广。
而对于将Propranolol包装成喉糖的问题，Justin IP反驳现行有些效力更强的药也有做类似的包装，例如治疗青少年注意力不足过动症 (ADHD)的药看起来就像水果软糖。此外在批评Kick Health的专家中，有些人的立场也有问题。例如波士顿大学的心理学家Stefan Hofmann是Kick Health竞争对手SilverCloud的顾问，而SilverCloud也有一套线上治疗焦虑症的方案，因此这些批评的言论未必公允。
(图片来源：Kick Health )
不要太苛责自己：人都会犯错
4.Kick Health 让害羞、害怕、紧张等焦虑现象不再是成功的绊脚石
就算面对批评，Justin IP仍打算先从加州开始推行Kick Health，再找时机将它扩展至美国其他各州。使用者只要先在Kick Health官网填写问卷（例如什么事情会引起使用者的焦虑及恐惧，以及期望获得Kick Health何种协助及服务等），并登录名字、Email、所在州属后，未来即可优先接到Kick Health线上看诊给药的通知。
而Kick Health 网站也提供iOS 设备的App下载，让使用者先对可能造成焦虑的事件，例如约会、交友、聚会、演讲，以及职场互动等项目作自信心评估，再设定账号、密码后，即可启动Kick Health 的服务。在这之后，使用者就能收到能增进心理健康的建议，以及如何中途加入他人谈话的技巧（例如先观察，再伺机向说话者发问），还有参考其他使用者的心得，并建立伙伴关系等。
在科技公司担任CEO 的Jim Safka 是Kick Health 方案的支持者。他高中时因为害怕站在教室前向全班同学讲话而不敢上学，后来担任食品公司的产品副理，也因为紧张而不敢在会议上发言。Safka 尝试过多种方法，包括开会前先喝一点酒，或是吃其他镇静剂及抗忧郁药物等，均无法改善症状。后来在30 岁时，医生让他在开会前先服用Propranolol，他才改善了焦虑现象，开始感到有自信心，并踊跃在会议上发言。
此后Safka 在开会、演讲，或接受电视访问前一小时都会先服用20 毫升的Propranolol，一星期约服用3 至4 次，前后服用了约10 年，并未感到有副作用。他觉得这种治疗改变了他一生，让他能够在职场上一路升迁，最后成为公司的CEO。所以他支持Kick Health 设立网路医疗平台，让有需要的群众都能接受Propranolol 治疗的方式，以克服恐惧，发挥潜能。
因此，Kick Health的「神奇小药丸」让诸如面对心仪对象时不知所措，或面试中被提问时脑中一片空白的现象不再发生。协助人们充满信心，畅所欲言。而害羞、害怕、紧张等将不再成为升迁及成功的绊脚石。
(图片来源：Kick Health )
自信标语：追寻梦想，永不嫌老
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