云南某企业CEO与HRD互怼事件刷屏:HRD不止要怼回去还要知道怎么做?

最近,自媒体“那方部落”一篇文章《云南某企业CEO骂HRD的邮件》在朋友圈刷屏,阅读量迅速达到10W+以上。
这位CEO在邮件中,称因受疫情影响,企业目前在生死存亡阶段,但是HRD给出的人力成本控制报告都是垃圾。

我们先看看邮件正文:

图源网络

许多人看了邮件,纷纷站队认为CEO说得特别好,并指责这名HRD做的不专业。随后,这位被骂的HRD也继续发文怼了回去,不过据说这位HRD已经辞职了。

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先不评谁对谁错,话说老板怼HRD的文章其实不是第一次了,而且每一次都引起热议,可见HRD作为CEO的“背锅侠”,矛盾非一日之寒,程度之深可谓冰冻三尺。

热议无非两个观点。挺CEO的,无非角度就是企业家有多难,以至于无暇顾及“人”,一句“我太难了”遮羞;挺HRD的角度就是HR没法懂业务,CEO根本听不进去HR的建议。一句“我没得选”遮羞。

立场的角度决定了这个事情的真假对错,几十年前欧洲大陆打的不可开交的堕胎法案是否合理,争论也是祸起“角度差异”,如出一辙。其实大家说的逻辑都是对的,分歧在于实际情况的判断上大家各有各的看法。

作为实战派出身,只说我的观察,可能有些简单粗暴,没那么多大道理。你CEO让HRD或者HR懂业务这事儿,对不对?对!然而,这么多年过去了没啥显著变化,谁的错?我看各打五十大板!

首先,照例先怼CEO(谁让你是老板,嘿嘿),你作为一个公司的NO.1,对HR部门的定义是什么?社保公积金、发工资、算考勤不出错;还有怎么抓住政策法律的不足克扣人工成本;再有看谁不顺眼赶紧让他滚粗去还没有补偿。

小结一下:日常运营不出错,钻空子省钱和“擦屁股”解决麻烦的人。HR不哭。生活是很现实(残酷)的,其实这就是小插曲(命)。不否认有些企业很重视HR。不是这样的。氮素不是很多(少的可怜)。作为CEO大会小会你都不让HRD参加,你让他怎么了解业务?好吧,就算你找到了个宝贝HRD自带懂业务的逻辑,可是公司运营财务基础数据像防贼一样警惕,问HRD为什么要知道这个?需要请示CEO才能给数字。没有了信息就好像一个大活人睁眼瞎,怎么做决策,怎么像你CEO一样思考?这个时候你想起要求他像CEO一样思考,要懂业务blabla的,他不是神仙。

结论:一个CEO对HR部门的定位,很大程度上决定了HR的工作范围。很难有大规模突破,这怨不得HR,CEO的“错”,拖出去打五十大板~~

其次,再说说自己人,打铁还需自身硬(你也是弱爆了)。一次我曾经给我的团队讲公司业务概况的时候,竟然有个人睡着了(恨得我真希望别醒来)。为啥?她没兴趣了解业务。对于HR来说,懂业务是真无能力、无兴趣、无时间,三无呀!你别问为什么会这样?这就是现实的我们HR从业者众生相。你除了那一堆模板改来改去的,出一堆所谓的“标杆研究”方案,生搬硬套不解决企业的实际问题,一问他为什么要这么做,只会说“xx理念”“xx研究模型”。你学明白了人家标杆企业做法的底层逻辑了么?

结论:HR要懂业务,像老板一样思考,自身的错不值得可怜。拖出去打五十大板~~~

打也打了,骂也骂了,还得说说怎么做是好。笔者也是一名HR从业者,其中经历的种种,大家的痛苦我都懂。结合我自身体会说说我看到的一些牛人是怎么做的。

最好不要选择CEO对HR部门定位很低的公司

否则你将来的日子就是在怎么给员工提供更周到的“服务”,把很多说不清的工作都吸收了,亦或者要求HR运营更“高效”,HR部门裁员。在这种公司能脱颖而出是几乎不可能的,试图改变CEO的想法这件傻事,前仆后继的尸骨未寒,下一波人又冲上来,改变CEO的想法是众多同行的梦(里)想的事。

要选择一个自己相对能理解的行业

对于制药、生物、金融、高科技这类公司,你要是没有相关的专业背景,你很难理解“耐热保护剂活疫苗(la sota株)”这些专有名词。

加强学习永远是正解

深度好奇。这是我观察得来的,也是我们应该共勉的。当你自身努力真的可以在一定程度上展现出来对业务的理解能力,你做的够好,真懂业务,你的话会带刀的,直击老板内心。除了学习HR专业知识外,对企业战略、运营模式、组织发展、人性本质、公司政治、企业文化这些内容就得死磕自己。

了解业务是必须

对于业务的学习提几点建议,必须参加公司重大会议,因为这些会议的内容是高度浓缩的业务态势总结,省去大把了解业务的时间,直接听结论;必须重视高端招聘,在招聘中了解竞争对手包括行业竞争态势,最好能交到几个业内朋友,有些疑问的时候可以随时请教;必须与CEO或决策者深入沟通,因为业务是那样,但是每个CEO的手法可能不一样,手法要匹配才能写出拳拳到肉的方案去解决问题。

像CEO一样思考战略

战略就是一个企业在宏观环境中,产业环境中如何以一种四两拨千斤的打法赢得竞争。VUCA时代环境的变化势必导致战略决策的基础发生变化,所以战略不是一成不变的,是要围绕中心适时调整的。

比如说最近新冠病毒的疫情来势汹汹,对各行各业的打击可谓措手不及,那你作为HR是如何对战略进行相应调整的呢?作为HRD你可能需要知道你所处行业有多大影响。

  • 如果你是餐饮、旅游,那你九死一生,你需要收缩战略渡过难关,这时候适度的精简人员,员工专职安排到别的公司都是要做的;

  • 如果你的行业有政府支持,那你可能要采取保守战略,本业拓展深度挖掘,比如招聘更多的销售,减少支持部门的招聘;

  • 如果你的行业是受益行业,比如电商、在线教育、在线办公类,那你要采取扩张战略,你需要想尽一切办法,招聘更多的人,这正是招聘的好时节,尤其是在灾难中的企业中人才他们都亟待找一个新的平台。

我就曾见到某互联网公司HR公开对猎头供应商宣布,疫情期间候选人推荐服务费double,这其实就是HR的好计谋啊!针对业务方法简单可行接地气。

今天就和大家分享到这里,欢迎交流。

关于作者
作者现任某高科技公司人力资源总监。曾任明阳电气人力资源总监,BSP猎头公司联合创始人,大瀚猎头总监,摩托罗拉人事经理。北大国际 MBA,资深讲师,新媒体撰稿人。

作为HR,你的业务了解之路还好走吗?欢迎HR小伙伴,花费几分钟时间,参与调研~

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