【爱·德鲁克-云随笔】目标设定之后

目标的设定是一个寻求平衡的过程，因此需要管理者深思慎决，目标一旦确定，就要围绕目标的达成寻求路径、匹配资源、组织实施了。这其中既有对必需活动的设计，也需要做出必须的决策——资源匹配的决策，组织结构的决策、路径选择的决策、人事任用的决策等，使得与实现目标有关的人力资源、财务资源、流程设计形成一个有机的整体。

首先是路径的选择。假如一家零售企业想要实现销售额的倍增，就要深入分析这个倍增来自哪里，是原有店面的产能提高？还是新增门店带来增长？抑或是打造线上门店？当然还有收购、加盟、合伙等方式。选择了路径，下一步就需要进行相应的资源匹配——财务资源投入、人力资源投入等等，比如薪酬怎么设计？人员配置多少？推广的方式是什么？如何然后进行经营活动的实施。在这个过程中，要精准设计必需的业务活动、恰当的作业流程、便于指挥、方便协作的组织架构，对人员的任用同样需要慎重，特别是核心人员的任用，需要深思熟虑，扬长避短，通过打造组织的绩效精神提高协作的效率、增强协作的效果，让个人的弱点变的无关紧要，从而实现组织的目标。例如，营销部门强烈的扩张欲望靠什么来激发？又用什么来制衡？谁是那个胜欲饱满的营销人？如何保持他的战斗力？后援支持部门怎样配合营销部门冲锋陷阵？

我发现，无论大型企业，还是小微企业，组织内的沟通大都是十分欠缺的，这不仅对于达成目标的共识影响重大，对于实现组织协作也毫无裨益，因此，在下一篇我们专门进行讨论。在此，我想强调的是，目标设定只是万里长征的第一步，要想实现组织的目标，管理层还有大量的工作需要做，不能简单地以为订立了目标，组织成员就天然的了解自己该做什么了。沟通，沟通，还是沟通！

赵云爱

热爱文艺理工女。曾经的工程师，保险公司滋养下成长20年，做过销售、服务，管理过服务部门、业务部门、人力资源、分支机构，2006年起学习并实践德鲁克管理思想，得心应手，成效显著，遂决定投身德鲁克管理思想的传播。