餐饮界的“怪”现象:生意火爆的秘密竟然源于定价!定价会产生魔力
餐饮界有一种现象:
一种产品,要么卖得很贵,要么卖得很便宜,都会“遭”人追捧。
今天,想和大家分享一个商业法则:定价,对餐饮业来讲,不仅是一种战术,更是一种策略。
——《餐饮时报》原创报道
——《餐饮时报》原创报道
先说一个例子。
前些天,《餐饮时报》创始人小时和台湾“牛爸爸”牛肉面创始人牛爸爸在北京见面,并听了他的分享。
2500元一碗超高价牛肉面,卖出大品牌
“牛爸爸”在台湾经营牛肉面,不同的是,他的一碗牛肉面可以卖到1万新台币(约合人民币2500元)。如此贵的牛肉面,不仅有台湾人,更有世界各地的人去“牛爸爸”吃1万块的牛肉面。最有意思的是:99%的人都觉得非常好吃。
是不是因为贵,大家才觉得好吃?牛爸爸说:“大概是这样的。”
牛爸爸说,以前他也做平价牛肉面,牛肉面的价格和其他家差不多,都是1000新台币一碗。只不过他更喜欢钻研,尝试用世界上的各种牛肉去做牛肉面,做得更用心、用情感,肉的质量更好,就餐的环境也特别干净,生意比其他家会好一些。
直到有一天,有个美国朋友去他的店里吃牛肉面,问他:你为什么不做3000块一碗的牛肉面?
牛爸爸说:“台湾没有这么贵的牛肉面,没人会吃的。”
这个人说:“如果像现在这样好吃,我就会吃啊,但是你没有啊。”
由此,这位美国朋友启发了牛爸爸要做世界上最贵的牛肉面。后来,他就有了定价1万块的牛肉面,而且居然生意比以前更好,传播更快,更多人知道了“牛巴巴有1万块的牛肉面”,很多媒体来报道“世界上最贵的牛肉面”,更多明星、政要、美食名流都想来试试这碗牛肉面……
牛爸爸一下子就出名了!要吃一晚牛爸爸牛肉面,居然要提前一个多月预定。
为什么这么贵,反而有更多人吃呢?
牛爸爸说:“最主要的不是你怎么做,用什么样的食材,而是食客愿意付一万块,那你这就是一万块,你自己无论怎么做都是没有用的。也就是说,按照成本定价法是做不出这1万块的牛肉面的。因为贵,大家才会慢慢享用,去细细体察汤的丰腴,面的劲道,肉的鲜美,生怕品不出个所以然来而被别人笑。所以只要面、肉、汤够好,再加上就餐环境和氛围的营造,还有牛爸爸这么多年对牛肉面的情感,这1万块的牛肉面自然就值了。
这款售价10000块的牛肉面也有个霸气的名字,叫做“元首牛肉面”。
牛爸爸牛肉面馆的菜单,元首牛肉面(2004年产品),售价10000元。
同样一款牛肉面,1000元一碗的时候,没人注意它;1万块一碗的时候,竟然招来世界各地的人去吃,这就是定价策略的胜利。
通过定价,不仅让一家牛肉面馆火爆异常,而且还能玩出特别的商业模式。在经典的营销4P理论中,价格和产品、渠道和公众关系一起,被认为是最主要的营销策略,共同构成了营销中的四个最关键因素。而定价,是餐饮营销策略中最灵活、最重要,甚至关系到营销成败的因素。
好生意,源于超高定价
牛爸爸的元首牛肉面,属于超高定价策略。
超高定价,可以拉开与竞争对手的差距,既有利于获得超额利润,也有利于树立品牌,引发关注。实行这种定价策略有两个前提条件:
一是招牌菜品的独特性,品质确实好,自信在当地市场上没有竞争对手,容易在市场中占据主导地位。
二是物以稀为贵,这样的招牌一定要限量出售,要预约式销售,不是随便可以吃得上。
餐饮企业,适合用超高定价策略的,一定要有自己独特的东西:
一.品牌有自己独特历史、独特文化;
二.此道产品有自己研发或者从特别渠道引来的独特工艺;
三.品牌老板和产品有某种情感链接或者创新经历。
也就是说,这道产品,如果超高定位,一定“有故事可讲”。
3元一份豆腐,带来无限客源
还有一种定价策略,是超低定价策略,也适合用于餐饮行业。
现在市场上很多知名的餐饮企业,定价策略就是反其道而行之,实行的是超低定价策略,同样也取得了惊人的效果。
比如外婆家的“麻婆豆腐”,不管豆腐成本翻了几番,也不管同行业的价格变换了多少次,外婆家16年都只卖3元钱一份,即使最近调整为更符合江浙文化定位的西施豆腐,售价仍是3元钱。
广传播源于超低定价
外婆家的菜品定价中,类似麻婆豆腐被称为“诱客菜”。这3元豆腐实现的功能是:
一.别人家麻婆豆腐卖10元、12元,外婆家只卖3元,这家“便宜”;
二.3元的麻婆豆腐,本身就是最好的传播载体;
三.3元的豆腐份量依然不小、口味依然好吃,这是最好的“形象产品”;
四.豆腐一天卖多少不重要,重要的是因为这饭菜,带来无形客源和其他产品的联动销售。
一份超低定价的菜品,看似赔钱,实则实现如此多功能!
另外,外婆家的产品定价系统也很有意思,有餐饮同行算过:不论你怎么点,在外婆家吃饭,也不会让你人均超过60元钱。他们的定价系统是:售价在20元以下的菜品,占到了菜品总数的35%,其中售价在15元以下的菜品数量,占到了菜品总数的 10%;售价在25元--40元的菜品数量,占到了菜品总数的45%;售价超过40元的菜品数量只占到了菜品总数的10%。这个菜价设置比例,让食客看到的就是实惠。
其实,外婆家在设计菜价时,运用的是PI值。PI是PurchaseIndex的简称,也可以称为商品的购买指数、商品的人气度或者商品的聚客指数。以通过这个数值来调节菜单中各个价格区间的菜品数量,又能保证综合毛利在控制的范围之内。由此,外婆家得出了30-20-30-20的菜品价格设计思路。以凉菜为例,10元以下的凉菜大概占凉菜总数的 30%,10—20元的凉菜大概占到菜品总数的20%,20—30元的占到菜品总数的30%,售价在30元以上的凉菜大概也占20%。
就这样,外婆家通过诱客菜的定价策略,外婆家积累了高人气,制造了排队神话。
定价可以创造新商业模式
其实,外婆家在菜单设计时引入了超低定价定价策略,他只是作为一种战术来使用。
有的餐饮企业,则更近一步,把超低定价策略做成了生意模式。
比如起源于山东的一家后起之秀品牌——狼诱惑,在很短时间内兴起,排队一度超过外婆家,主打的爆款就是4.9元的一整块酱骨。他们的做法的:
一.一大整块酱骨,只卖4.9元,而仅仅这块酱骨做熟后的成本就不止4.9元;
二.将4.9元酱骨头做成大大的店招,以最醒目的方式告知顾客。
三.除4.9元的酱骨头敞开供应,可打包之外,还推出了1元饮料畅饮,包括可乐、雪碧在内的店内所有饮料随便喝。
四.2元米饭管饱,米饭随便吃。
通过这些与定价相关的三招,这个品牌在短时间内迅速开了很多店,制造了每家店开业即排队、开业就翻台的经营奇迹。
狼诱惑,比外婆家更高明之处在于,把超低定价策略做成了项目定位,形成了生意模式。这家品牌的创始人之一耿总讲,这块酱骨的进货成本约4块钱,即使不考虑人工、店租,上桌的成本也要5块钱,但是因为这个4.9元,迅速达成了人人皆知的效果。
这样算,靠超低定价的一款产品,达到了宣传的效果,自然形成传播,节省了营销费用。而且,狼诱惑敞开供应酱骨,不限量,即使顾客其他什么菜也不点,只打包酱骨头,狼诱惑也愿意。
结果是,狼诱惑开店的位置都不算好,周围其他家生意很差,但他们开业就排队。
与狼诱惑类似的,还有福建最近几年势头很猛进的中餐品牌——醉得意,主打8元每份的醉排骨,使用的同样是超低定价策略,一款超低价的菜品做成了一个品牌,也实现了开业即排队的效果。
这种定价,逻辑是通过爆款产品的超低低价占领消费者心智,让顾客有占便宜的感觉,价格低到完全超越消费者的预期,给顾客以超高性价比高的感受和联想。
因为他们懂得,只要客人进到店里,不可能只点爆款产品,还会点别的产品,客单价自然提高;超低定价的爆款产品也会吸引更多的顾客到来,最终增加餐厅的翻台率,从而提高整个店面的效率。
餐饮人,需要好好研究定价了!
通过上述几个案例,我们可以看到,定价是一种战略,通过定价可以占领消费者心智,令顾客印象深刻,对于餐饮企业而言,利用好定价,可以达到三种效果:
1.无形宣传,带动客流,制造高人气;
2.区隔开竞争对手,占领高地,获取超额利润;
3.可以形成生意模式,打造新的餐饮品牌。
因此,餐饮业,定价不仅仅是“成本+利润”的定价法!
有策略的定价,有魔力!
定价是一种战术,也是一种战略!
——《小时餐饮时报》原创报道