客服节专访 | 华帝股份有限公司

受访人：王佳丽

华帝股份有限公司用户服务部总监

企业介绍

华帝股份有限公司自1992年创立至今，专注厨电领域，始终以产品创新为企业战略重心，从中国知名上市企业，稳步成长为具有国际影响力的全球化品牌。凭借优质的全球供应链、专业的研发团队、时尚智慧的产品，华帝集团为全球多个国家和地区的消费者提供高品质的服务。

为全面服务更多家庭的厨卫及家居定制需求，华帝集团目前已实现华帝、百得、华帝家居三大品牌运营。产品涵盖抽油烟机、燃气灶具、燃气热水器、电热水器、壁挂炉、洗碗机、蒸烤一体机、蒸箱、烤箱、消毒柜、净水器，以及全屋定制等多个品类。

中国客户服务节（CCSF）

中国客户服务节已经成功举办四届，属于全体客服人自己的节日。中国客户服务节是全社会全行业重要的服务品牌活动，是提升客服部门和客服人社会认知度和服务品牌的重要举措。通过媒体向全行业和全社会宣传推广，让全社会看到优秀的服务品牌风采，看到努力进取与担当的客服人，传递正能量，传递服务文化和传播服务品牌，突出客服行业的社会价值；展示新时代客服行业的风采和精神面貌，提升客服人的职业自豪感，体现客服人勇于担当、不断学习与探索的精神，也是综合展示优秀服务企业和客服人风采的最佳平台。让我们一起弘扬服务精神，传递微笑服务，相聚 2021 年中国客户服务节。

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