卓有成效：德鲁克管理精要，让你获得持续卓越的能力

一场疫情让习惯了超前消费或者过度消费的职场人体会到了前所未有的危机，信用卡、房贷、车贷，每一笔账单都在警醒人们冲动消费的恶果；而大大小小的公司为求生存采取的裁员、降薪举措，又让混吃等死的人们开始思考升职加薪的迫切性了。一场危机不仅考验着职员的价值，也考验着一个公司的管理能力，如何使公司在危机面前稳而不乱并能卓有成效地执行预期计划，则是公司管理者们面临的生死大考。

今天，我们要解读的书是《卓有成效：德鲁克管理精要》，这本书是管理学大师彼得·德鲁克最具标志性和影响力的文章结集，也是解除企业管理者们生死危机的满分答卷。作者彼得·德鲁克是现代管理大师，被尊为“大师中的大师”“现代管理之父”，曾于2002年6月获得当年的“总统自由勋章”，这是美国公民所能获得的最高荣誉。德鲁克在《哈佛商业评论》上发表的文章超30篇，著作多达50余本，传播至130多个国家。德鲁克推崇的管理学原则和概念具有超前性和极大的影响力，他在本书中对知识型工作者的崛起做了深刻而精确的阐述。无论你是初出茅庐的职场小白，还是久经沙场的高级管理者，或是夹心饼的中层管理人员，它都能提出一个实在可行的解决方案，上至公司管理，下至个人修为，都能恰如其分地踩中职场人的痛点。这本书集结了德鲁克对于公司管理和个人管理的心得精华，涵盖自我认知、职业规划、人事决策、企业管理等各个方面，能够满足不同层级的职场人士寻找现实事件解决方案的需求。德鲁克提出了“卓有成效”的概念，他认为卓有成效之人是张弛有度的，是能够运用知识做出正确的事情。在本书中，德鲁克为世人揭示了“卓有成效”这项能力的学习和训练途径，并在书中告知我们，这项能力一旦获得便可终身受益。接下来，我们将从两个方面对德鲁克的这项能力进行探究与解读，即：

一、卓有成效者的八项实务

1、运用问答解决事情；

2、制定和执行有利于企业的决策；

3、制定行动计划

• 五项内容：明确的目标、约束条件、修正方案、核查时间、个人管理；
• 关键：时间是最稀奇和最宝贵的资源；

4、决策的责任

• （1）识别问题：一般问题、独一无二的问题；
• （2）定义问题：根据实际问题来反复核查既有的定义，发现定义无法涵盖事实，就对问题重新定义；
• （3）给出明确的说明：找到事情的边界条件，并对其进行分析和思考，识别出危险的决策因素；
• （4）决定“什么是正确的”：牢牢抓住某些重要事项；
• （5）将行动纳入决策之中：谁来负责实施，最终期限，谁会受到影响，谁有必要知道；

5、沟通的责任：促成信息的分享和流动；

6、专注于机会而不是问题：7个方面寻找机会

• （1）行业内出现了哪些意外的成功或失败；
• （2）现状与理想之间存在多大的差距；
• （3）行业出现了哪些工艺创新、产品创新、服务创新；
• （4）市场和产业结构发生了哪些变化；
• （5）社会上的人口特征发生了哪些变化；
• （6）人们的思维方式、价值观、感知、情绪、意义有什么改变；
• （7）出现了哪些新知识或新技术；

7、召开富有成效的会议：会议一定要有明确的主题；

8、思考和表达时以“我们”而不是“我”为出发点；

二、如何获得持续卓越的能力

1、我是谁：了解自己的优势和劣势；

2、我在哪里：思考“哪里适合我”；

3、我要做什么：下一步该怎么走，开启职业生涯下半程：转行或转型，发展平行事业，开创社会事业？

总结起来：卓有成效的管理者会以正确的方式做正确的事情：一是问“需要做什么”；二是问““什么对企业是有利的”；三是制订行动计划；四是担起决策的责任；五是担起沟通的责任；六是专注于机会而不是问题；七是召开富有成效的会议；八是在思考和表达时以“我们”而不是“我”为出发点。

德鲁克核心思考：

1、很多成功的大型组织之所以陷入困境，原因就在于它们的经营理论已经不再适用了。组织建立和运营时所依存的假设已经与现实脱节。而正是这些假设塑造了组织的行为，支配了组织的决策，并界定了组织所认为的有意义的成果。经营理论既解释了公司成功的原因，也解释了公司所面临的挑战。

2、富有成效的企业经理人会从机会、产品成本、员工贡献和“成本流”等方面分析事实；对当前和未来的资源配置进行分析，并依据预期结果配置资源；对最有可能产生机会和成果的领域予以优先考虑。在配置资源尤其是人力资源时，最有前景领域的需求必须优先给予满足。

3、卓有成效的决策需要一个明确的步骤序列。这个序列包括：识别问题，即这个问题是一般性的还是独一无二的；定义问题的方方面面；给出明确的规范说明；决定“什么是正确的”，而不是““什么是可接受的”；将行动纳入决策之中；利用反馈测试决策的效力，关键在于具体问题具体分析。

4、在管理者所做的所有决策中，最重要的莫过于人事决策，因为人员是组织效能的决定力量。管理者应担起决策的责任，如果某个人在某个职位表现不佳，那么错在负责该决策的管理者；管理者应认真做好人事决策，确保组织内人人表现良好；不要把新的重大任务安排给新人。

5、商业世界悄悄发生了两个不同寻常的变化。第一，在为组织工作的人员当中，有数量庞大的人群已经不再是这些组织的传统雇员。第二，越来越多的企业把雇员关系外包了出去。在这个过程中，如果组织忘记甚至失去了培养和发展人才的能力，那么这种做法根本上是得不偿失的。
6、管理者面临的挑战是如何有效提升知识和服务工作者的生产力，这也将直接决定公司未来的竞争绩效。这需要我们明确界定任务；集中精力并专注于任务；明确界定绩效；向从事具体工作的人询问提升该项工作的生产力的方法；强化培训和组织内的经验分享，致力于打造学习型组织。

7、、在成功的非营利组织中，很多员工都是在其他机构从事全职工作的经理人和专业人士。这些人之所以愿意义务奉献，是因为组织给他们安排了有意义的任务；让他们对自己的绩效负责；为他们安排培训并作为一种激励方式给予他们机会，让他们承担更重要的任务和更多的责任。

8、我们对组织世界的认识才刚刚开始。作为社会基本单位的组织，是且一定是稳定的破坏者。每一家组织都要致力于新事物的创造。除非做到在创新的同时舍弃过时的做法，并持之以恒地坚持下去，否则组织很快就会发现它已经过时，进而失去创效能力，亦无力吸引和留住熟练的知识型人才。

9、我们每个人都必须成为自己的首席执行官。你最可贵的长处是什么？你最致命的短处是什么？你是如何学习的？你是如何与他人共事的？你最坚信的价值观是什么？在什么样的环境下你能做出最大贡献？只有当你把自己的长处和自我认知结合起来时，你才能够实现真正的、持久的卓越。