先发影响力---浅谈企业供应链管理

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狄更期也许是第一位供应链产业分析专家， 早在200多年前他就写道“这是最好的时代，这是最坏的时代，这是智慧的时代，这是愚蠢的时代，这是信仰的新纪元，这是怀疑的新纪元，这是光亮的季节， 这是黑暗的季节，这是希望的春天，这是绝望的冬天……”听上去像不像供应链从业人员职业生涯里的又一天？ 

在企业工作的近20年时间内， 发现企业里没有哪个职能部门能像供应链职能一样拥有如此多的波动和变化以及不可预测的不确定性。

同时， 企业里也没有任何其他职能像供应链一样，能在信息流，物料流及现金流方面拥有如此多的杠杆功能。

在做顾问的日子里， 笔者一直试着用最简单的一个场景来解释供应链：想像下中午11点到1点这个时间段内饭店的大厨，决定那个时间段内大厨能炒出多少色香味具全的菜肴来满足饥肠辘辘的客户的核心要素是什么 ?

这个场景基本上大家都能想象， 也能很快达成共识：最终炒出多少盘菜还真不是由大厨来决定的，取决于后厨能多大层度上将大厨服务好。

从饭店厨房联想到我们企业，那什么影响了企业送出去多少盘菜呢？是什么决定企业的绩效呢?

实际上是也很简单：那就是你用什么样的方式及成本实现交付，其原理也非常能理解：如果你不能发货， 如果你不能准时发货，你就不能开票收钱。

从这个简单的现象里，我们知道企业供应链越来越重要，越来越难以管理，我们将供应链对企业的影响定义为企业先发影响力，那供应链是怎么影响企业的呢？为什么又是先发影响力而不能是后发影响力呢？在接下来的文章时里， 笔者为你一一分析。

与狄更斯的《双城记》一样，供应链行业也有两座迥异的城市----“供应链绩效管理先进城市”和“供应链绩效管理落后城市”， 而且这两座城市场的表现与托尔斯泰描述的家庭表现一样：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸” 。

在笔者调研过及辅导过的企业中，非常明显：现金流与投资回报率好的企业供应链管理场景基本相似， 但现金流与投资回报率较弱的企业， 那是各有各的原因。 我们从下图来看一组美国的数据：

（ 以上数据来源于美国生产力与质量中心APQC） 

当然， 这个数据统计的是美国部分行业的情况 ， 中国其实很少有这样的数据来反馈企业的供应链成本， 加之供应链管理在我国企业起步比较晚，在过去的40年工业快速发展过程里， 企业依靠市场增长红利。

即使没有好的供应链绩效管理， 也能为企业赚取可观利润，再者如何衡量和记录供应链成本在我国的企业成本结构里， 还没有统一标准。这些原因导致企业数据难以获取。  

那时至今日，为什么英国教授马丁 ·克里斯多夫（Martin Christopher ）教授说未来的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争呢？这句话又是如何得到验证的呢？为何越来越多的企业都开始找咨询公司帮助企业来进行供应链管理呢？

答案只有一个：这是一个快速变化的社会环境带来的需求要素变化的结果。 

之前听一个企业家分享他如何看待企业管理由生产运营中心向供应链运营中心时说：“这个转变就是风水轮流转， 环境变了， 企业各管理重点也要做相应调整。”

其实想想， 是这么个理，在过去市场高速发展时代，产能不足，每个企业以生产为导向的策略是对的啊。现在环境不同的，市场产能也过剩了， 竞争压力也越来越大， 销售拉动也出现乏力的时候，供应链管理自然就需要起来了。  

尽管在过去的十多年内，国内企业供应链管理和绩效提升以及其方法论，工具，技术，教育等方面，企业都有所进步，甚至在2019& 2020年中国也有企业进入Gartner 供应链评分排名前25名。（详见上表）

但要使供应链成为企业的竞争力，产生更大的先发影响力， 我们大部分企业在供应链的时间效率，模式优化，物流布局，响应速度以及服务水平上， 还有很多需要学习和调整的空间。

在接下来的几个文章分析里， 我们将从供应链卓越绩效的维度， 一一详细解决企业应该进行供应链绩效管理， 如何通过过供应链管理让企业发挥更大的影响力。

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