馨医代:用经纪人打造网红医生,提供医生品牌变现、多点执业方案
突如其来的新冠疫情,打乱了人们原有的生活节奏,也推动了远程医疗这一行业的飞速发展,互联网企业入局医疗,加上数字化、线上问诊、线上科普等形式的内容出产,“网红+医生”这一模式也被更多人熟知。
据新榜统计,2020年第一季度,抖音上有941个医生类KOL账号,快手上有702个,网红医生正处于飞速长成时期。但一般情况下,医生大多工作繁忙,很难有多余精力去建设和维持个人品牌,这种时候,医生就需要有经纪人从旁协助。
什么是医生经纪人?顾名思义,医生经纪人就是专门为医生提供经纪服务的人员,同时提供IP打造专业服务、整合医疗服务资源等服务。在医生IP运营过程中,医生经纪人如何选择医生或者科室合作打造品牌?如何维持医生品牌价值?对患者的影响如何?带着这些问题,动脉网采访了北京馨医代医疗科技有限公司(以下简称“馨医代”)创始人李孟。
组建医生经纪人团队,一个学生时期的想法
李孟毕业于中国药科大学,早在学生时期就有了关于医生经纪人的想法。毕业后参加工作,深度合作了北京某三甲医院患者随诊系统和科研系统开发工作,熟悉患者及医疗行业需求。
馨医代创始人李孟
“我从事互联网医疗科技多年,见过很多医生和患者,也体会过各种问题。对医生而言,有技术有个人特色却没有品牌,对患者而言,也难以按照一些细分标签去寻找医生。”
政策方面,近年来国家全面推进医生多点职业,促进优秀医疗资源下沉。但在实际实施过程中,难点也不言而喻,医生需要考虑去哪合适、患者来源等问题。
意识到行业中存在的问题后,李孟决定辞去工作,于2019年4月在北京创立了馨医代——一家帮助医生运营互联网IP品牌,为医生提供经纪人、品牌策划、品牌变现等服务的医生经纪人团队,现已入驻北大医学科技成果转化与创新创业中心(以下简称“北大医学科创中心”)。
北大医学科创中心是北大医学部为医学科技创新提供全方位服务的成果转化与创新创业平台。成立至今,北大医学科创中心已经为几十家全国优质医疗创业项目提供孵化,并成功吸引了十多家顶级医疗创业项目入驻,不断助力创业项目走向新的征程。
医生也能当“练习生”
对于有着多年行医经验的老资格医生而言,个人品牌和声望已经在患者心中树立。但存在着很大一部分的医生,虽然技术到家,却受限于资历,难以形成自己的特色品牌,患者对医生的依从性也不高。
这一部分医生正是馨医代的主要目标客户。在这部分医生的品牌打造上,馨医代选用了“练习生”模式,即签下大量医生,品牌打造完成前,每位医生都是练习生。公司则根据医生个人和职业特色制订医生人设,策划产出内容风格。
馨医代医生品牌打造流程
医生在没有经纪人团队的加持下,发布在微博、抖音这类平台上的内容很难获得大量流量。但如果签约了经纪人,公司会与平台和知名大号合作,获取曝光和流量。医生不需要在内容选题、优化、宣传上花费精力,只需要保证自己有扎实的专业基础,提供专业知识。
以馨医代旗下一名医生在抖音上的账号为例,通过公司和平台的扶持,医生发布的短视频能够在很短时间里获得大量流量曝光。馨医代通过与平台合作打开流量入口,可大幅度提升医生品牌的打造效率。
除了上述医生外,馨医代还签约了许多医院的科室主任,在李孟看来,这类医生的执业经验更加丰富,在业内陆位和声望也很高,但在大众范围内并没有很高知名度,打造出以这类医生为核心的品牌IP,更有利于前期对外输出的内容和信息的丰富程度,也利于建立医学偶像和榜样形象。
馨医代现在合作的医生包含了中医和西医,但在中医医生的签约上,馨医代主要通过考察选择具有较长资历的医生。
成功打造医生个人品牌之后,经纪人需要解决的就是商业变现问题。目前,馨医代采取的商业变现方式有知识付费、直播答疑、推动多点职业等等,未选取现今大多数网红常用的电商导购模式。
李孟表示:“医生是一份比较特殊的职业,带货要考虑的因素很多,而且医生品牌能够变现的方式不只一种,所以现在没有考虑让医生去带货。”
曾经的药代,现在的医生经纪人
整个品牌打造过程中,随着医生名气的增长,伴随而来的可能会有一些质疑和负面信息。面对群众在专业知识上提出的质疑,公司团队会迅速做出回应,引用发表在具有较强公信力杂志上的文章。
这就要求医生的经纪人团队也需要具备一定的医学背景或者特别了解医生行业,那么馨医代是如何选择合适的人员成为医疗经纪人的?
面对这个问题,李孟给出了一个回答——医药代表。
李孟认为,一方面医药代表具有大量的医院资源,能够更好地帮助医生实现多点执业;另一方面,医药代表对医学知识也具有一定的了解,也具备一定的市场营销能力。不过医药代表在媒体资源方面相对来说也存在不足,因此馨医代现在也合作了大量的媒体平台,帮助品牌内容推广。
立足于优秀的医生资源和媒体资源,馨医代现已成功在抖音、微博等平台上打造了多个网红医生IP,粉丝数量可观。
诊前指导,诊后随访,提高患者就诊体验
随着生活水平的提高,人们对健康和养生方面的需求也有增不减,但是部分人群对于伪科学的分辨程度不够,很多聊天社群里充斥着大量没有科学依据的伪养生文章。而馨医代通过让正规医生在网络上走红的方式,使更多人接触到正确和专业的医疗相关知识,提高群众健康意识。
对于有就诊需求的人群,馨医代可以为其提供就诊指导、就医服务等。患者自己也能根据医生的标签主动找医生预约门诊和开刀。
通常一名医生手下会有多个病人,对于一些不需要去医院的患者,馨医代也会定期提供随访服务,向医生传达患者病况,节约了患者和医生的时间。
在李孟看来,医生经纪人这一职业发展过程中需要考虑两方面因素,一方面是政策因素,另一方面则是医患因素。网红医生作为近两年走进大众视野的医生群体,后续在业务范围方面可能会有更多的规范行为,但现在国家鼓励医生进行多点执业和专业知识科普,不失为网红医生及其背后经纪人的发展机会。
目前,馨医代正在推进融资,融资金额为500万左右,主要用于强化团队内容输出能力和市场推广能力,同时完善服务平台。
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