肯德基“自认”饥饿营销:嫩牛五方,怎么老是你?

“走过最长的路,是嫩牛五方的套路。”

“来来去去,上架又下架!”

“上上下下,撩完就跑!”

以上不是消费者的吐槽,而是肯德基自己的嫩牛五方2019回归广告。第三次回归、限量1000万份、涨价,肯德基几乎要亲口承认:“对,我们就是在饥饿营销。”

这般“能奈我何”的理直气壮背后,消费者们“爱得卑微”。

嫩牛五方为何频频回归?明知“饥饿营销套路”,消费者为何持续为之买单?这种营销方式会给品牌带来什么影响?接下来,我们一一探讨。

中国专属“网红”,好吃才是硬道理

比起海盐冰激凌、粉色可乐等限量产品的“昙花一现”,嫩牛五方之所以能频频回归,产品本身“能打”是主要原因。

酥软饼皮,鲜嫩牛肉,川辣口味,配上青菜和玉米片薄脆——如果没有标志性的五包造型,说是肉夹馍或煎饼果子也毫无违和。与面包+炸鸡的汉堡相比,作为中国专属“网红”,嫩牛五方的确很“中国胃”。

“中国味道”造就了嫩牛五方很高的大众认知度和好感度。“最爱的肯德基食品就是嫩牛五方”的告白层出不穷。

看看,这都是嫩牛五方打下的江山。好吃才是硬道理,肯德基年年出新品,嫩牛五方始终有姓名。

怀念的不是牛肉,是童年的味道

“小时候肯德基好少,得专门去城里……”

“生日时才会奖励去一次肯德基!”

“肯德基还有工作人员带小朋友跳舞,小时候我爸带我去吃肯德基,吃完赶紧拉着我爸就走,因为特害羞……”

20世纪末21世纪初,是80后和90后“消逝的童年”。那个时代的肯德基,也曾在“千禧bot”、“1980s-2010s”等怀旧内容账号引起热议。而这些怀旧情绪,最终都在以嫩牛五方为代表的“肯德基下架美食”话题下汇聚。

与其说是怀念下架的美食,不如说是怀念童年的味道。

2012年突然下架,2017年才终于回归,长期的断层,不仅使嫩牛五方成为消费者“追忆过去”的载体,更使它在“回忆滤镜”中被不断美化,带动“以前错过了这次一定要试试”的跟风浪潮。

品牌方自然不会忽略这背后的商机。每次回归,肯德基都会以“所有的相遇,都是久别重逢”“你第一次吃嫩牛五方的故事”等情感营销,为销售转化助力。

不只是回归,还是吐槽大会

除了口味独特、回忆加成,嫩牛五方反复上架下架的戏剧性也使其“自带热度”,催生了大规模的内容衍生。甚至可以说,很多消费者都是在热门段子和大量UGC影响下,才注意到肯德基的“回归运动”。

其中,大致可分为以下几个流派:

语文课代表派:该流派擅长总结事件中心思想,并以一个词或一句话精准提炼。于是,“嫩牛五方生活”应运而生。

“像一块嫩牛五方一样活着也挺幸福的。想出来出来,想隐退隐退,还一直有人买单。”

对此,网友们忍不住“柠檬”,还有人表示:“啊,这不是食物届的王菲么?”

口嫌体正直派:该流派以段子见长,嘴上说着肯德基又来饥饿营销,身体却很诚实嘛。

——“嫩牛五方你把我当备胎呢?”

——“肯德基好自恋啊。但如果有人请我吃的话,当我没说。”

博爱其他派:该流派致力于在嫩牛五方的内容下背诵其他下架美食,企图“蹭热度”引起肯德基的注意。

上网冲浪,梗不能不懂。在这样的语境中,嫩牛五方不是单纯的食物,而是消费者参与相关舆论场的“入场券”。

肯德基也顺势而为,将网友们的精华评论谱成歌、打成弹幕,在广告中大写标粗。品牌的自我调侃再次提升了话题热度,相对降低了饥饿营销的负面影响。

但是,网友们看似欢乐的吐槽背后,负面评价没有消失。反复回归,消费情怀,价格上涨,口味下降,连广告素材都与去年大部分重合,肯德基的这次嫩牛五方回归,着实算不上多有诚意。

饥饿营销可以调控供求关系,用“限时限量”等手段,促使消费者产生购买欲望,拉动产品销量和利润率,甚至带动从众心理和跟风浪潮。但针对单一产品频繁使用,有损害品牌形象的危险。

所以饥饿营销要适度,不然,品牌“上上下下,撩完就跑”的自我调侃,就会变成真正的“黑点”。

肯德基这一次的饥饿营销,你还会买单吗?

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