【附思维导图】当知识不再是力量，我们怎么办？
左手职场.右手采购
有故事.有方法.有工具
这是2019年第119篇原创文章
总270篇原创文章
全文5395字，阅读时间约10分钟
左脑是狐狸，右脑是刺猬。
狐狸知道很多事情，而刺猬只知道一件大事。
——古希腊谚语
在上篇文章的末尾，我给大家留了一道题目：
左脑思维是司机，右脑思维是乘客。现在乘客要去一个司机自己并不想去的地方。乘客要怎么做才能做到？
A：乘客抢过方向盘自己开车。
B：乘客说服司机，让他自己开过去。
答案A和B，哪个是左脑思维，哪个是右脑思维？
答案A是左脑思维。因为乘客抢过方向盘，自己就成了司机。而司机开车时一般都有一套标准的操作流程。从一个点到另一个点，更容易按图索骥，循规蹈矩。
答案B是右脑思维。因为乘客本身不开车，但是可以“开小差”。他要靠自己“天马行空”的想象力、共情力和故事力去影响司机。让他相信去那个他不想去的地方才是正道。
我曾经做过一个小测试，测试自己是左脑思维还是右脑思维？结果有些出乎我的预料：我的左右脑思维各占50%（如图所示）。出乎意料是因为我曾经是一个严重依赖左脑思维的人。是怎么转变的？我们留下一个伏笔。感兴趣的朋友可以点击下面这个链接自己测试。测试界面是英文的。
为什么我们这么关心左脑思维还是右脑思维？因为右脑思维在崛起，它将是未来的主宰。
左脑思维和右脑思维之间有什么不同和联系？
总体来说，大脑是一个紧密结合的单一整体，左右脑协同合作让人们拥有强大的思考能力。
关于左右脑之间的区别，我总结了如下各点：
我们可以形象的把左脑比喻成是狐狸，它知道很多事情。而右脑是刺猬，它只知道一件大事。
左脑是理性的，右脑是感性的。
左脑更多反映智商，右脑更多反映情商。
左脑控制右侧身体，右脑控制左侧身体。
左脑有语言能力，控制说什么。右脑没有语言能力，但是可以通过诸如眼神、面部表情和语调传达某种情感。
左脑擅长逻辑思维和分析。右脑擅长非线性思考和直觉判断。
左脑的思维是按先后顺序运作的，右脑是同步进行的。
对于文字，左脑专注于理解字面含义，右脑专注于领会情境、语境。
左脑分析细节，注重类别，聚焦单一答案。右脑综观全局，注重关系，能够完型感知。
左脑的代表职业是电脑程序员。右脑的代表职业是发明家和护理员。
左脑的代表人物是微软的创始人比尔·盖茨。右脑的代表人物是苹果的创始人史蒂夫·乔布斯。
要在这个不确定的时代求生存，什么是我们的谋生手段？
这本书有三个灵魂拷问，同时也是激发人们对于右脑思维的转向的考量：
（1）完成同一件工作，外包人员是不是比我的成本低？这个外包人员不仅是你身边的人，也可能是另一个国家的竞争者。
亚洲的崛起，大量的知识业务都在被外包。以前是发展中国家的人用低得多的价格，做发达国家人不愿意做的工作。现在因为通信成本几乎为零，所以亚洲这些高素质的年轻人（中、俄、印度等），可以直接在网络上接来自西方的知识型工作，价格更低，而且完成又快又好。左脑工作的竞争对手不再仅仅是身边的人，而是其他国家的比你更勤奋，要价比你更低的竞争者。
（2）电脑是不是比我速度快？电脑是不是在跟我抢工作？
人工智能的发展。任何需要记忆的逻辑性工作，电脑都比我们做的更好。软件就是左脑的铲车，会把需要左脑完成的工作全部铲掉。程序员、医生、律师这种高端职业，因为大量使用的主要是逻辑能力，而这些恰恰是电脑最擅长的，所以在未来都有可能被人工智能取代。不用等到未来，现在人们已经可以用软件自己诊断病情了。
（3）在物质财富极大充裕的时代，你提供的产品和服务能满足用户的精神需求吗？
当实用性已经不是第一需求，你提供的产品和服务是不是超越了实用需求，能满足用户的精神需求，用户在享受你的服务的时候，能不能激起一个场景去想象。
因为物质财富的极大充裕，我们开始进入一个选择困难期。人们已经从追求实用性转到追求美观，追求品质，追求款式，更多的是追求精神上的东西。人们需求正在发生变化，如果你的商品只能提供基本功能性的东西，而不能用右脑给它赋予价值感，那这个商品就会举步维艰。
下面这张思维导图呈现了本书的三个部分。
第一部分：为什么要有全新思维
第二部分：全新思维的6大能力。
第三部分：全新思维、决胜未来。
作者：foreverchao
读书笔记的开篇和本篇的开始部分都在介绍第一部分，为什么要有全新思维。现在我们进入第二部分：全新思维的6大能力。不仅说是什么，而且讲怎么做？
全新思维的6大能力
不仅要实用，还要有设计感。
不仅要讲论据，还要有故事力。
不仅要专业，还要有交响力。
不仅要有逻辑力，还要有共情力。
不仅要严肃，还要有娱乐感。
不仅要追求财富，还要追求意义感。
01
设计感
人人都是设计大师
设计感——蕴涵意义的实用性，已成为获得个人满足感和事业成功必备的基本能力。
原因如下：
随着经济的繁荣和技术的进步，优秀的设计越来越普遍，吸引更多的人参与到设计当中，并体会到其中的乐趣，从而成为业界的设计大师；
在这个物质财富极大充裕的时代，设计感对大部分现代企业而言都相当重要，因为设计感可以使自己与众不同，开拓新的市场；
随着越来越多的人具备了设计敏感性，我们将越来越多有能力实现设计感的终极目标：改变世界。
如何提升自己的设计感？
【1】把你的设计创意记下来：买一个小笔记本，以便随身携带，看到不错的设计就把它记录下来，看到有缺陷的设计也把它记录下来；如果你不喜欢做笔记，可以随身携带一部小型数码相机或带摄像头的手机，拍下你看到的各种好的或不好的设计。
【2】倾诉你的烦恼：挑选一个让你感到不便和心烦的家居用品。带上纸笔自己一个人去咖啡店，但不要带书也不要带报纸，边喝咖啡边思考如何改进那个设计糟糕透顶的家居用品。把你的想法或绘制的草图发给这件物品的厂家。
【3】阅读设计杂志：职业设计师会经常阅读各种设计杂志，你也要像他们那样。设计杂志看多了，会让你目光敏锐，也会激发你的思维。
【4】让设计感融入生活
非职业设计师如何将设计融入到日常生活中呢？作者曾向凯瑞姆·瑞席请教，他送给作者一套“凯瑞姆格言录”，上面有50项生活和设计指南。摘录如下：
1.切勿有专攻。
5.实际动手前，先问问自己的想法或理念是否新颖，或者你所要传播的东西是否真的有价值。
6.对自己的设计经历有一个彻底、详尽的了解，但是在设计新产品时要完全忘掉。
7.不要说“我本来可以做到”，因为你并没有做到。
24.享受产品带来的体验，而非单纯地消费。
33.正常的设计不是优秀的设计。
38.世上的人可分为三种：创造文化的人、消费文化的人以及不在乎文化的人。要努力做前两种人。
40.思维要广阔，不要局限在某处。
43.经历是生活中最重要的组成部分，思想交流和人际交往就是生活的全部。空间和物品能够丰富我们的体验，也能让我们暂时忘记某些经历。
50.把握当下。
【5】做一名设计侦探：设计师萨拉·苏珊娜《不大的小屋》（The Not So Big House），“留意一下让你感到舒适的空间是如何搭建的，考虑一下吸引你的是它激发的情感还是它的外形，并试着解释一下这是为什么”。
【6】参观创意博物馆：现在大城市有了收藏工业设计、平面设计、室内设计和建筑设计的博物馆。多去看一看，可以大大增强你的设计敏感性。
【7】牢记设计的4大基本原则。
推荐一本罗宾·威廉姆斯的书《非设计师用设计手册：视觉新手的设计和排版原则》，书中阐述了平面设计的4个基本原则：
对比（C）。如果设计元素各异，如类型、颜色、大小、线条粗细、形状、空间等，那么就要制造较大的差别。
重复（R）。重复视觉元素能够优化手册、通信或信头的布局结构，增强其协调性。
校准（A）。设计图上的任何元素都不是随意添加的，每个元素都要和其他元素有一定的视觉相关性。
邻近原则（P）。相邻的元素要紧密结合在一起。
【8】选择激发情感的设计
找一件生活中对你有特殊意义的物品，如大学时代的一件旧衬衣、一个两端完全对称的钱包、一把特别喜欢的公用钥匙或者一只非常不错的新手表，把它放在面前的桌子上或拿在手里，然后思考以下问题：
你看着或使用这件物品时，想到了什么？是过往的经历？使用方法？还是制造它的人？也许你会从中体会到某种满足感。
这件物品是如何影响你的五大感官的？它总会有很多设计细节或设计因素触发你的某种情感。
想一想你是如何把这件物品引发的感受同你对它的看法联系起来的。你能理解这种联系吗？
【9】生活中要讲究和挑剔：选择耐用经典物品，选择自己喜欢的，而非引起别人注意的东西。另外，不要把这些身外之物看的比家庭、朋友或自己的精神世界更重要。
02
故事力
做生活的策划者
每个人都有自己的故事，人人都是个人生活的策划者。一定要倾听别人的故事，让人生存下去的不是食物，而是故事。
故事，让我们与世界相连。
认知科学家马克 特纳在《文学思想》（《the literary mind》）一书中提到：“联想型的叙事故事是最基本的思维方式，这也是理性能力的基础，是我们展望未来、预测未来、组织策划和解释问题的主要手段。我们大部分的经历、知识以及思想就像是一个一个的故事。”
现在越来越重要的一项能力：把信息置于某一情境中，使之具有某种情感冲击力。这就是故事力的本质，即情感化的情境。
在《那些让我们变得聪明的事情》（Things That Make Us Smart）一书中，丹·诺曼（Dan Norman）总结了故事力的高概念和高感性本质：
故事力能够精确地捕捉到正式的决策方法未曾提及的因素。逻辑能力是要进行归纳总结，脱离特定的情境作出决策，不能带任何主观情感因素。而故事力能够捕捉情境和情感，是重要的认知行为，能够对信息、知识、情境和情感进行整合。
在概念时代，概括能力、情景化能力和情感化能力极为重要。当今，大量的常规工作被精简成某些规则，并转交给迅捷的电脑以及左脑思维敏捷、聪慧的其他人来做，因而故事力所体现的能力也越来越有价值，尽管这些能力较难掌握。同样，随着越来越多的人都过上了富足的生活，我们将有更大的机会去追寻生活的意义，而我们采用的方式也往往是讲述故事，无论是自己的故事还是别人的故事。故事力这一高概念和高感性能力，可以把各种事件描述得极具情感吸引力。接下来，我将探讨这一高概念和高感性能力是如何成为商界、医学界和个人生活中不可或缺的能力的。
不要只做会讲故事的人，还要做会讲故事的管理者。
人类的大脑总是倾向于把各种经历编程故事，而打动观众的关键，不是抵制这种冲动，而是接受它。
任何想要成为编剧的人，都可以从阅读罗伯特·麦基的著作《故事：主旨、结构、风格以及剧本创作原则》（Story:Substance,Structure,Style,and The Principles of Screenwriting）开始。
尽管商人往往对故事持怀疑态度，但事实上，统计数据也总是具有欺骗性，而会计报表也往往只是舞会礼服上的装饰。如果一个商人明白，人类的大脑总是本能地把各种经历编成故事，那么他就会知道，打动观众的关键，不是抵制这种冲动，而是接受它。
打动消费者的关键是故事
3M公司就为其高层管理人员开设了讲故事培训班；
美国国家航空航天局（NASA）也开始将故事用于其知识管理方案；
施乐公司认识到，维修人员通过讲故事的方式互相交流经验、学习维修方法，而不是通过看维修手册，于是公司收集了很多故事并组建了一个叫做“尤里卡”（Eureka）的经验数据库
听众的心灵才是你必须瞄准的“靶心”
出售一栋已经居住了半个世纪之久的房子，已经不仅仅是一个财务决策，也是一个情感决策。
学会倾听患者的故事
这一切都表明了我们的一种渴望：我们渴望情感化的环境，渴望进一步了解自己是如何适应它的以及它为什么如此重要。概念时代提醒着我们，一定要倾听别人的故事，每个人都是个人生活的策划者。这个观点一直都是正确的，只是鲜有人真正奉行过。
如何成为故事大师？
【1】写迷你小说：
比如《生活》。作者：简·罗森堡，英国布赖顿市。
乔伊家有五个孩子，他排行老三。16岁时，他离开家周游全国，后来在诺丁汉成家企业。夫妻二人轮流上班，孩子也让他们操碎了心，但生活总是入不敷出。有时，他甚至想不顾一切抽身离去，但他知道，她只有一年的时光了，而她自己却毫不知情。
《如此真实的梦》作者：帕特里克·福赛斯，英国莫尔登市
他和朋友一起过夜。睡觉时做了一个十分真切的梦：一个小偷破门而入，拿走了屋里的一切，然后又小心翼翼地摆上了完全一样的复制品。“我感觉特别真实。”早上他对朋友说。
朋友们十分震惊，也十分不解，他们说：“可是你是谁？”
【2】参加故事节
国家故事节（National Storytelling Festival）详细信息见：www.storytellingcenter.com
育空国际故事节（Yukon International Storytelling Festival）详细信息见：www.storytelling.ky.net
湾区故事节（Bay Area Storytelling Festival）详细信息见：www.bayareastorylling.org
数码故事节（Digital Storytelling Festival）详细信息见：www.dstory.com
开普可利岛国际故事节（Cape Clear Island International Storytelling Festival）详细信息见：www.indigo.ie/~stories
分享火种新英格兰故事大会，详细信息见：www.lanes.org/stf/sharing_the_fire.html
【3】复述开篇句：首先，拿一本书或者杂志，在其中一句话下面画一条线，然后根据该“开篇句”编一个故事。或者你可以让别人给你一个开篇句，然后以此为基础即兴编一个故事。
【4】用图片激发你的故事灵感：从报纸、杂志甚至是积满灰尘的鞋盒上选择一张图片，然后编一个故事来讲述图片里发生的事情。
【5】利用数码设备讲故事：故事是一门古老的艺术，但是同其他所有艺术一样，它也可以利用现代工具加速其发展。数码相机、低价的音频和视频编辑软件、PS图像处理软件、手机等等使我们每个有故事可讲的人都可以将其用图片、声音和影像的形式记录下来。
【6】问问自己：“这些人都是谁？在大型公共场所，比如机场、购物中心、电影院或者体育场，你环顾四周，心想这些人都是谁？他们有什么有趣的经历和故事？不仅要心里问出来，还要作出回答。尝试给身边的两个人变革故事。他们是谁？叫什么名字？他们是同事吗，还是情人，兄弟姐妹，或者仇敌？他们为什么会在这里？他们接下来要去哪里？这个小游戏有助于挑战假设、突破常规，促使你在与家人、朋友和同事的交往中创造出更多的故事。
---未完待续---
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