美女点海底捞外卖的神奇经历,我和办公室同事们笑了两天!

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导读
我们之前写过一篇文章《疫情宅家嘴馋火锅,就像眼馋志玲姐姐的身子!》讲的是中国人有多爱吃火锅的事情!
对于吃火锅这件事情,中国人自古都是很认真的,疫情之下,很多火锅企业做起来外卖生意,由于火锅品类的特殊性,其实是不怎么适合做外卖的,但是比如重庆人民憋的太久了,一个星期点了300万元的火锅外卖!
海底捞做火锅外卖这件事情起源于2003年的非典时期,海底捞的火锅外卖做了17年了,一开始是自己门店的服务员充当骑手和服务员,后来很多配送平台崛起,海底捞就交给他们去送了。
这就是今天故事的背景。

01

第一次免单吃海底捞

谢晓莲在北京某互联网大厂上班,周末待在出租房里,喜欢吃火锅的她,自从疫情爆发以来,一直没机会吃上火锅,好不容易复工了,火锅店又没开门。

周末无聊玩着手机,突然看到海底捞可以点外卖,于是就有了下面发生的这些故事,以下是谢晓莲口述内容:

海底捞就是个霸道总裁,点了一份海底捞外卖,过了30分钟没送到,海底捞打电话要给我免单,我不同意,他既然说明天再送一份给我吃!

周末宅家里无聊,点了份海底捞外卖,过了半小时,电话响起,我马上站起来准备穿衣服下楼,但是电话那头却说:“您好,姐,我是海底捞的,这边我看到您的单30分钟之前,显示有闪送骑手接单了,但是现在还没过来取,我们打电话过去,骑手说他的摩托车坏了,现在无法送餐,就把订单取消了!真的非常抱歉,真的抱歉!”

听到这我心里一沉:完了,可能今晚要吃不上了。落差感瞬间让心情变得有点差。

店员:“您看这样行不行,为了表达我们的歉意,这一单为您免单,您再稍等一下,我马上为您叫一个闪送过去,您看可以么?”

一听到还能给我送,我才放下心来,但是我当时并不太饿,只是有点馋,就说:“没关系啊,不用免单,反正我也不太饿,外面还下雨,慢慢来就可以了!”

店员:“这样不行的,毕竟耽误了您半小时的时间,还是给您免单吧,真是对不起啊!”

虽然我知道海底捞一直以服务出名,但是在我看来这不至于免单,于是又推拉了几回。

店员:“这样吧,您今天不免单的话,那为了表达歉意,我们明天再为您免费送一次,您看可以么?”



一听这话,我赶紧同意免单了,毕竟两天连续吃海底捞还是太夸张了!



这一下,仿佛做错了事的人变成了我,一直谢谢说不停,特别不好意思!挂了电话,我心里又想:“真不愧是海底捞啊!这么霸道,让我不得不爱上他家的火锅!"

02

评论往往比故事更精彩
我把谢晓莲的这件事情,发布到网上之后,引来了无数才华横溢的段子手们,看完这些评论,我和同事们笑了整整两天!
以下是评论真香现场:
@迷你小水饺:“海底捞服务确实好,有次吃完没结账,服务员跟了我两里路对我说:先生,麻烦您把账结下!”
@凌晨三点半:“海底捞服务确实不错,有一次去吃忘了带钱,还是店长亲自报的警!”
@adyn:"上次我吃完也没结帐,也是服务员帮打的110,还安慰我说:您不要着急,警察马上就到[我想静静][我想静静][我想静静]"
@凡天高:“海底捞服务确实好,有次我被打到鼻青脸肿,海底捞的服务员耐性地给我上药,还安慰我说,没事,您把账单结了,我就给您把骨头接上。”
@美食走两步:“有一次去海底捞点了5盘羊肉,没动筷子呢,说都换成肥牛吧,吃完一结账就收了个锅底钱,我一脸懵逼,我问肥牛钱没收呢,服务员说您拿羊肉换的给什么钱,我说那羊肉我也没给钱,服务员说您没吃给什么钱,这服务真是没的说[赞][赞][赞]”
@八面佛:“海底捞的服务真的没话说。有一次去吃海底捞。点了份肥牛,说了一声肥牛真好吃,谁知道不小心给服务员听到了,临走的时候,拖着两头牛偏要送给我们回家吃。”

你点过海底捞的外卖吗?

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