背会这五句口诀，你的坎坷与挫折将会少许多！

1、先肯定后否定。...................

有的人反驳同事的观点，直接就说“你不对”，然后亮出自己的观点。结果，不管你的观点对不对，都得罪了同事，得不偿失。

正确的做法应该是：先对同事的观点进行夸奖，做好安抚工作后再话锋一转，把自己的观点说出来。

2、先听清后说清。...................

有的人在交谈中，还没听清楚对方想要表达的意思，就急不可耐地发表自己的看法，这是情商低、不成熟的典型表现。

情商高的人会说话，其实，他们只是善于先倾听对方的想法，一边听一边思考，再站在对方的角度考虑问题。这样一来，他们说的话才更容易让人有认同感。

3、先了解后发言。...................

在任何场合下，无论谁逼迫你，都不要在不了解情况的时候表明自己的态度。

有的人不明白这一点，明明自己不清楚情况，对讨论的问题没有一点儿思考，还在那里侃侃而谈，自鸣得意。结果必然是贻笑大方，得罪一大片人。

4、先答应后退路。...................

在答应帮助别人的时候，一定要给自己留有退路。答应别人后，说一句如果情况有变化，或者是这个事情最终办不成，不能怪我没尽力。

这样就给自己留了一些余地，不至于事情真办不成的时候，被别人埋怨。

5、先小事后大事。...................

很多人说没有大事，哪来的小事，但是我可以明确地告诉各位，天大的事情也要把它转化成每天做的一件又一件的小事情。

天天喊口号，说要先赚一个亿，没有用。要实现这个宏伟的目标，必须脚踏实地，先把当下的每一件小事情做好，这样才会有机会。

（感）：别以为这五句话没有什么，其实包含着大学问。细节决定成败，不该说的，不该问的，说了问了就是大事，会遭人忌恨。

把握先后顺序是重中之重，有些事情你一旦顺序错了，就可能导致灾难性后果。人生没有如果，只有后果……