面对小米和 OV 的夹击,豹变的荣耀还能笑到最后吗?
大概是从 2015 年《傅盛豹变》一文火爆开始,豹变成了科技行业媒体报道的热词。《网易豹变》《陌陌豹变》《ofo 小黄车豹变》《京东豹变》《苏宁豹变》……一系列的“豹变”报道,忽视了豹变这个词的本质涵义。
百度百科已有“君子豹变”这个词条。君子豹变出自《周易》 革卦:大人虎变,小人革面,君子豹变。古人用豹变来形容君子的长成,因为君子像豹一样,出生丑陋和普通,但是经过自己修养、求知,最终像成年的豹子一样,矫健而美丽,成为一个有品质的人。
可以看到,豹变所说的,不是变化,而是成长,更像是“丑小鸭变成白天鹅”的故事。那么如何要形容手机厂商,哪家最适合用“豹变”一词?我想答案应该是荣耀。
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荣耀登顶互联网手机的宝座
互联网手机品牌的涌现,对传统手机厂商造成巨大冲击,其中小米强势崛起构建一个庞大的生态帝国,最近更有传言称小米融资已达到 1400 亿美元。乐视等玩家也曾风光无限,不过更多玩家是已经或正在退场,荣耀成了笑到最后的玩家。
第三方机构赛诺的统计数据显示,今年 7 月份,荣耀的手机销量达到了 429.2 万台,在国内互联网手机市场上居于榜首,销售额总计为 68.33 亿元,远超其他互联网品牌。荣耀的登顶不是昙花一现,而是稳坐互联网手机的榜首。除了 7 月份,今年 1-6 月份,荣耀每个月的销售额都是互联网手机品牌中最高的,1 月到 7 月的手机总销量达到了 3063.8 万台,销售额为 434.36 亿元,均排行第一。
荣耀在互联网手机市场的地位,不只是表现在平日出货量上。在 618 这个中国第二大购物节、3C 数码最大促销节点中,荣耀同样表现不俗。今年 618 的成绩单中,小米拿到了销量第一的宝座,但荣耀在销售额上力压小米一头。荣耀机型少,单价高,能最终拿下销售额第一的宝座,展现出了实力,尤其是在互联网线上渠道和运营能力上的实力。
说到 2017 年手机市场,小米扭转颓势当属于一个大事件,雷军还多次强调,小米是唯一一家销量下滑后能够二次崛起的手机厂商。不过即便如此,小米距离荣耀销量还有一点距离。当然,荣耀和小米的距离还没有拉开,在可见的未来两者竞争还将十分胶着。不过,从 1-7 月销量和销售额来看,荣耀和小米已经成为互联网手机的“双寡头”却是不争事实。荣耀销量和销售额分别为:3063.8 万台、434.36 亿元;小米的是:2739.5 万台、324.31 亿元,与排名第三的魅族(1202.8 万台,销售额 127.65 亿元)拉开了不小的距离。
从互联网手机的后来者,到线下渠道轻资产模式的创新者,再到互联网手机的双寡头之一,荣耀手机实现了真正意义上的“豹变”。
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荣耀豹变成了中国手机市场的变量
近日英国《金融时报》中文网上的一篇题为《荣耀手机的战争与和平》在互联网上流传甚广,在此文中,荣耀多位高管在访谈中表示:“荣耀这个品牌是在所有客户的批评和嫌弃中长大的”。含着金钥匙出生的荣耀所走过的路,并不如外界想见的那么平坦。一方面,荣耀出生时华为已有一个手机品牌,在此之前,行业还没有一个双品牌取得成功的案例,双品牌如何打本身就是一个难题;另一方面,荣耀出生时小米已经强势崛起,要做互联网手机的荣耀只是后来者,凭什么突围?
荣耀的答案是双线渠道——互联网手机的思维,渠道却从来不限于互联网。然而荣耀具有互联网手机共同的特点:高性价比导致的渠道利润低,利润微薄导致线下渠道不敢承担风险。OV 等曾经主打甚至只打线下的厂商在渠道方面具有天然的竞争优势,不论是渠道广度、网点数量、推广人数、销售经验,都远远超过荣耀,这导致荣耀在创立之初并不看好,很多人都担心它是否能存活下去。
然而,2013 年至今的 4 年里,荣耀已经成为互联网手机品牌的顶级玩家。在众多想要学习互联网思维,跟着小米学习互联网的手机品牌退场后,荣耀不只是留了下来,还坐上了互联网手机的头把交椅。
更重要的是,荣耀改变了手机行业,成为事实上的“Game Changer”。荣耀最先探索的双线渠道模式,已成为行业共同选择。小米正在以“新零售”之名大力发展线下渠道,雷军此前曾表示,小米之家的目标是今年年底开到 200 家,未来三年开到 1000 家,目前小米之家数量已经超过 160。与之对应,OV 们则在线上渠道上发力,今年618 购物节的榜单上,史无前例地出现了它们的身影。
今天,不论是从市场份额、产品矩阵还是 O2O 打法来看,荣耀在中国手机行业都已拥有举足轻重的地位。荣耀在手机市场上取得成功,正是在经历过不被人看好、经历各种挫折、进行各种折腾的曲折过程后才实现的,因此用“豹变”形容荣耀是恰如其分。
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豹变后的荣耀如何才能走得更远?
豹变说的是荣耀的过去。
在智能手机进入第11年,苹果都喊出要用 iPhone X 开启下一个十年的今天,智能手机市场正在变得日趋激烈,可以说是进入了真正的下半场。下半场,荣耀面临的竞争将会更加激烈。一边是小米、OV 们的“新零售”模式对荣耀双线模式的学习,看上去荣耀的渠道优势只会越来越弱;另一边,则是全面屏、无线充电、面部识别、AI 芯片等新技术的接踵而至,智能手机的下一场革命似乎就在明天,大家都在只争朝夕强技术、做产品、争创新,没有谁可以高枕无忧。
那么,荣耀如何才能走的更远?答案还是在于,“道不变、术革新”,沿着先前的战略方向探索更多的可能性。
基于 O2O 既有优势,进行渠道再创新
荣耀是唯一接近线上线下五五开的互联网品牌,渠道均衡发展,覆盖不同用户群。在线上,荣耀可以与曾经的纯线上玩家小米 PK,618 期间的突出表现证明了线上实力。线下则与 OV 形成了差异化发展的路线,荣耀没有采取传统渠道模式,而是采取“轻资产”的社会化渠道方式,荣耀总裁赵明演讲中透露的数据显示,荣耀线下只有几十个官方人员,主要是通过合作伙伴开展工作。通过互联网等传播手段提高荣耀在线下的知名度,被导入线下门店的用户都有很高的品牌忠实度,因而转化率高、销售成本低,逐渐受到渠道商的青睐。非常高的线下周转率也大幅降低了库存压力,弥补了利润空间有限的短板。
不过,现在小米、OV 都在彼此向线下和线上进军,荣耀的渠道优势是什么呢?《荣耀手机的战争与和平》一文的观点很有意思。
相对于小米之家学习 Apple Store “吃独食”而言,荣耀有更广泛的经销商合作,借助于社会化力量可在扩张速度、运营成本等方面形成优势,同时荣耀如果自建实体店,也有更多创新空间,毕竟荣耀的自营线下渠道还是一张白纸,可以形成后发优势。相对于 OV 而言,荣耀在线上的品牌知名度和流量池都已形成,后来者线上运营体系要补足还要时间,毕竟线上渠道不只是渠道本身的问题,还涉及到产品性价比等等领域。
还有一点很特别,荣耀与华为在渠道上存在不小的互补空间,比如国际化渠道上,荣耀可在华为品牌没有重兵投入的印尼、越南甚至南亚、非洲、欧洲局部市场获得突破,进而推动华为终端全球销量拥有挑战三星的可能性。
荣耀思维已形成,沿袭差异化打法
小米的成功是因为“互联网思维”,雷军的粉丝经济、爆款思维、生态链、新国货等理念在行业拥趸不少。荣耀并没有对小米亦步亦趋,而是形成了独特的荣耀思维,其传承自华为独特的战略思维,却又有所演变,《荣耀手机的战争与和平》一文将其总结为基于“笨鸟精神”之上的“荣耀新思维”:“用户战壕”式的产品思维、“无限合作”式的产业合作观、“科技触点”式创新理念、“荣耀范儿”式的用户运营以及被作者视为“价值聚焦”的性价比。
从产品思维来说,荣耀设计思路更多着眼于用户的实际需求,提防盲目自信,所以它身上很难出现 Face ID 这样的全新功能;尽管有华为技术托底,但荣耀并不刻意宣传黑科技,而是将 AI、双摄等科技融入到场景中去满足用户。荣耀希望用“顶级制造”理念设计满足用户前沿、极致、高性价比需求的科技潮品,将已经清晰的用户需求做到极致,比如荣耀 Magic 作为第一款人工智能手机,它就把 AI 创新贴近人们的真实需求,例如智慧键盘可以识别分析出短信中的电影信息,并提供电影评分、购票服务。
在用户运营层面,荣耀与小米相反,不把用户当粉丝,而是当朋友,形成“用户战壕”,与用户站在一起,而不是让用户崇拜,更不是像苹果那样形成宗教式品牌。荣耀主张打造一种“荣耀范儿”,寻求用户认同。
在性价比层面,荣耀强调“价值聚焦”,不打价格战不玩儿低质低价,也不像苹果那样高质高价。荣耀的手机产品追求性价比,但不盲目追求最低价,以今年发布的荣耀 9 为例,它并不是同类产品中价格最低的,但在多次销售大战中都能获胜,开卖不到一个月就实现了出货量破百万的佳绩,因为它在产品外观设计、核心卖点功能上都可圈可点,同时还有一定的品牌和服务溢价。
可以看到,荣耀表现出来的产品思维、渠道模式、价值理念等,都形成了自己的独特风格,“荣耀新思维”跟“互联网思维”一样,相信一定有值得手机厂商借鉴之处。那么,豹变后的荣耀还会给手机行业带来什么?拭目以待。