杭州万科的六任总督
01
雍正五年（1727年），因为治理盐务有方，修理浙江沿海海塘有功，尤其是排除重重阻力，在浙江率先推行“摊丁入亩”的改革，浙江巡抚李卫被授浙江总督，“掌釐治军民，综制文武，察举官吏，修饬封疆”，五年后，再被擢升为直隶总督。
说实话，在清朝省级官僚体系中，其实并无“浙江总督”一职，这是雍正爷为李卫特设。李卫之后，很快就废除了。
而站在万科的组织架构来看，如果把地级市的城市公司总经理比喻为“巡抚”，那么，省会级城市公司总经理，大致相当于“总督”。
在这其中，杭州于万科来说，是个特别的城市。其虽然不是万科惯常的四大区域驻地（南方、北方、上海、中西部），但是，杭州万科总经理一职，却往往是升迁为四大区首乃至集团主要领导的“必经之路”。
例如，周俊庭离任后，升任集团副总裁；刘肖离任后，升任北京万科总经理兼北方区域CEO；李嵬离任后，升任中西部区域CEO....
因此，杭州万科总经理一职，也恰如李卫的“浙江总督”，是一个特别的存在。
同时，万科进入杭州，是通过2006年收购南都，而非自己设立公司才进入这个市场的——在那时，杭州市场还处于封闭状态，以绿城、南都为代表的杭州本土开发商在杭州稳扎稳打，外来地产大鳄不敢轻易入侵。万科作为第一个进入杭州市场的外来开发商，其不仅要开创市场，更要注意企业的“融杭本土化”问题。
因此，在万科被杭州反复锤炼，相爱相杀的时候，其麾下的每一任总督，都值得我们细细品说一番。
02
还有人记得丁健吗？
作为杭州万科的第一任总督，丁健留给业界最初的印象，恐怕就是万科首度在九堡拿下两宗住宅地块时的意气风发。拿地后开发布会，丁健掷地有声地说：“这只是万科进入杭州的起点。”
然而，尽管丁健有着江西万科首任总经理的履历，且开创了富有盛名的南昌四季花城项目，但丁健还是大大低估了万科融杭的难度——万科远郊拿地、快速开发的方式，跟当时南都人的思路并不一致。
于是，新生的万科南都，不可避免的出现了离职潮。
而这一波离职潮也造就了三家房企的诞生：以原总裁许广跃为核心的南都骨干，创建了郡原房产，代表作是九树公寓；以原副总裁朱建华为总经理、收购南都时分拆出的欣盛房产，代表作是东方润园；还有老南都高管钱永强，几经周折后最终创立了梵石房产。
除了离职潮，丁健的杭州总督任上最大的挑战，则是2007年的逸天广场群诉事件。作为万科融杭的第一个项目，万科被深受绿城和南都“洗脑”的杭州人到处挑毛病：墙体渗漏、地板变形、油漆不均匀、车库积水......尽管都是些小毛病，却被当时还认品质的购房者认为，这是万科在杭州试水的滑铁卢。
由此，虽然万科南都在2007年取得了非常丰硕的业绩（2006年销额10亿，2007年达到37亿），但杭万的品牌也因此遭受重创。
▲逸天广场群诉爆发后，丁健曾言辞恳切地表达了对业主的抱歉之意：我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。——摘自万科南都《致客户的一封信》（2006年9月29日，万科杭州投诉论坛）
由此，尽管是万科在杭州的首秀，但丁健带给杭州人的开局并不惊艳。甚至有人说，那时的万科，真的不懂杭州。
03
杭万的第二任总督，则是只在这个位置上待了8个月的傅明磊。
尽管现在看来，傅明磊在圈子内很受各位老板的认可，其在离任杭州万科后，可谓节节高升，历任上海万科副总、旭辉副总裁和华夏幸福孔雀城总裁，最终在今年年初就任龙光执行总裁一职。
但在2008年，傅明磊不过是“救火队员”的角色。
也正是因为如此，尽管傅明磊来杭时间不长，但其谦和的作风，对杭州人的喜好和脾气的摸索，在一定程度上修补了万科在杭州的高傲形象。
例如，面对南都骨干的离职潮，傅明磊来了以后，转变以往的工作思路，将“老南都的人，全当作宝了”。对于南都遗留下来的良渚文化村的土地，以及老南都人对这块土地的一些理解，也照盘全收。傅明磊甚至把业主们自发撰写的“村志”刻成石碑，立在万科·良渚文化村竹径茶语组团入口处：“杭城北四十余里，别闹市，入良渚，进竹茶村，顿觉翠色醒目，爽风扑面……”
若是换成从前的万科，恐怕这篇“村志”只能沉在互联网上的业主论坛里。但从傅明磊开始，万科意识到，在杭州做地产，人文情怀是不容藐视的。万科·良渚文化村，也由此发端，已经成为中国房地产界的“神盘”。
然而，尽管傅明磊曾说，万科入杭本土化是一项长期的工作，但他毕竟只有8个月的任期，就像千岛湖的洗澡鱼一样，他没有太多读懂杭州的时间。
04
就在“双星拱月”天文笑脸图刷屏的那一天，傅明磊正式卸任，接任傅明磊的，是比他大14岁、原任上海万科常务副总经理的周俊庭。
至此，杭州万科在两年内已经迎来了三任掌门人，万科在杭州的品牌本土化进程，也迎来最为关键的一战。
而万科总部之所以选用老将周俊庭，也正是看中了其在年龄和人生阅历上的沉稳。毕竟，1994年加入万科的周俊庭，是万科“两朝元老”，分别“侍奉”过上海区域两任老总丁长峰和刘爱明，在当时所有的万科地方大员中，除了北京公司总经理周卫军，几乎没有比周俊庭更年长的了。
然而，对于当时的杭州万科来说，比年龄和资历更重要的是，周俊庭是上海人，对于包邮区的风土人情相当熟悉。在那个档口，恐怕也只有他能够静下心来去读杭州。
而杭州万科，在周俊庭的管理下，开始在品质上下功夫。在万科魅力之城、逸天广场群诉事件之后，看过西溪蝶园二期、万科草庄一期精装修的人，肯定能体会到当时万科对精装修态度的改变。而看了后来的七贤郡、北宸之光，杭州人甚至开始惊讶万科这些年又经历了什么。
然而，遗憾的是，周俊庭在杭州的时间只有三年，而按照他对万科的改造方式，三年是不足以去化掉某一个特定地产项目的。他在杭州万科总经理任上所做的任何事情，也不过是“替后人栽树”罢了。
但是，真正开始读杭州的万科人，应该还是周俊庭。因为在此之前，从没有一个万科城市总，会穿着睡衣出来迎接客人，更没有见过哪个万科城市总，能够带着业主、拿着产品说明书，打印成册的几百项验房细节，接受业主的检验。
核心地块，优秀产品，优质物业，这是周俊庭在杭州万科连续爆发多次群诉事件后，总结出来重回市场一线的模式，虽然其对于杭州住宅的体会，远没有绿城滨江二十年的经营更多，但对于万科来说，周俊庭只用了三年时间，就让万科的品牌和产品重新回到杭州市场一线。
05
周俊庭之后，杭州万科迎来了第四任总督——出身于“战投帮”的刘肖。
对于刘肖，我还记得曾经有一次发布会上，有记者问郁亮说，“郁总，万科提拔职业经理人的标准是什么？”
郁亮当时回答说：“当然是能够带领团队打胜仗的人。”
如果单从杭州万科总经理的履历来看，刘肖显然就是郁亮所说的这种人——在刘肖主政之后，杭州万科在拿地规模、频率，到多层次产品布局，再到整个市场的把控、产品的推广方面，都取得了其他开发商难于上青天式的进步。
仅仅两年时间，杭州万科便在刘肖的带领下，从2011年的四五十亿，直线跃升至2013年的百亿级别，并最终在2014年，一举夺得当年杭州市销售套数第一、面积第一等众多 NO.1 。