原文来源：博组客张沛《专业护理分级体系（OMAHA System）在照护需求评估中和服务流程管理中的应用展望》，版权归原作者所有。
案例 一天，客户周老人家在小区散步的时候，正好看到我们在小区门口开设的新诊所和居家护理服务团队。当他知道我们能为他提供上门的医疗护理服务和生活照料，马上就表达了强烈的意向。老人家使用助听器，只能用不是很流畅的话述表达他有糖尿病，近两个月一直便秘，他有些焦虑。后来，我们去老人家家里进行了一次评估，并填写了以下的照护需求评估表。
1. 由于注射胰岛素，提请客户注意定时定量的饮食习惯2. 由于听力问题和脑梗后遗症，和客户的沟通需要耐心，对话中不要经常揣测老人的想法，不要主动帮助其对话，而是应该给与客户充分思考时间，使他有充分的表达机会1. 第一联络人：赵某，夫妻关系 1390123XXXX 2. 第二联络人：周一某， 父子关系 1304562XXXX3. 第三联络人：周二某， 父女关系， 1590123XXXX药物过敏：布洛芬过敏史，请严格检视客户服用的各类消炎止痛药和感冒药等。老人退休前为银行会计师，受过高中教育，为老一代知识分子。和其夫人育有一子一女。夫人退休前为机关食堂工作人员。老人乐观开朗，爱运动。刚退休时常常参加骑游队的活动。之后逐渐开始喜欢打麻将。夫人是各类兴趣爱好的积极份子，经常早出晚归。退休生活中，两位老人家各自奔忙于自己的兴趣爱好活动中，见面不多。子女和老人关系很好，但是工作和养育孩子较忙，较少关心老夫妻。5年前脑梗后，老人大部分时间呆在家里，时而会去楼下散步。1.2015年右侧额叶、顶叶脑出血。既往基底节区等多发腔隙性脑梗塞。脑出血采用保守疗法，现无明显情绪激动状况。2.2004年，糖尿病，目前采用药物加长效胰岛素来控制、目前空腹基本在8mmol以上，10mmol以上非常多。7.突发性便秘，最近2个月内发生3次，使用开塞露治疗。1.厄贝沙坦分散片 （2型糖尿病的高血压）副作用：肾功能、肝功能损伤，血容量不足。2.瑞格列奈片 （糖尿病）副作用：恶心，消化道问题，罕见便秘。3.诺和灵长效胰岛素注射笔 （ 糖尿病）副作用：高血糖/低血糖、视力模糊、注射部位问题（淤血、肿块等）、胰岛素过敏。4.盐酸二甲双胍片 （糖尿病）副作用：消化道问题)。6.奋乃静 （ 抗精神病、焦虑紧张）副作用：迟发性运动障碍、心悸、心动过速、恶心、呕吐、便秘、食欲改变等。症状和体征：未能按症状所需寻求评估/治疗；治疗计划不足；不能协调多个就诊预约/治疗计划；健康照顾来源不足症状和体征：有限的社交接触，极少外界刺激/休闲活动
