家长要理性应对孩子之间发生的冲突

梁伟

孩子成长过程中，无法避免会与同龄人发生冲突。当孩子之间发生冲突，家长们会怎么做？近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对1973名未成年人家长进行的一项调查显示，孩子之间发生冲突，49.5%的受访家长表示会干预，8.0%的受访家长不会，42.5%的人会视情况而定。（1月7日 中国青年报）

从这份调查可知，面对孩子成长过程中与同龄人不可避免的冲突，近半数家长选择会干预。笔者认为，这符合家长作为“第一监护人”的职责。但是，家长在实际处理自家孩子与他人孩子的冲突时，要保持客观审慎的态度，尽量避免主观化、情绪化，以免冲突升级。

首先，要学会保持冷静。受学识、阅历、成长环境、脾气性格等因素影响，家长看待问题的角度会有所不同。面对孩子之间的冲突，有的家长第一时间考虑的是，自家孩子是不是“吃亏了”，自家孩子是否“占理”等；有的家长会抑制不住情绪，不问青红皂白，将对方家长和孩子数落一顿；还有的家长认为，孩子有冲突就是不听话、不学好的表现，对孩子百般批评、抱怨……凡此种种，都不利于正确处理孩子之间的冲突，家长要学会自我情绪管理，保持克制。

其次，要学会客观分析。在成长过程中，孩子与同龄人发生冲突，是孩子身心成长过程中的自然现象。家长要正确看待这一现象，不要视其为“洪水猛兽”。同时，家长还要学会换位思考，学会站在孩子的立场和角度反思孩子之间发生冲突的原因，切忌以家长的视角代替孩子的内心感受。

最后，要学会巧妙处理。在了解清楚冲突的原因后，家长要量体裁衣地制定良策。如果确实是自家孩子有错在先，不妨让孩子主动向对方道歉，告诉孩子做了错事要勇于承认。如果是其他孩子有错在先，不妨先委婉地从自家孩子的说话方式、语气上作一番“检讨”，再与对方家长耐心分析冲突的前因后果，进而让对方家长意识到自己孩子的错误，这样也许更有利于孩子冲突的顺利解决。另外，家长还要善于抓住冲突中蕴含的契机，引导孩子学会正确的人际交往方式。

（梁伟，蒲公英评论独立评论员。）

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