（原创）女客给酒店烧水壶放卫生巾你如何看

据网络新闻报道，8月20日下午，广西最具影响力的旅游涉外星级饭店南宁饭店某房间的客人退房后，有服务员到房间打扫卫生的时候，竟在烧水壶里发现了一片用过的卫生巾，同时发现卫生巾的包装袋还在垃圾桶里，根据前台登记入住的信息，该客房的客人是一名年仅23岁的黄姓女子。

酒店管理人员报了案，保安把从酒店的监控视频给记者看，女客黄小姐衣着时尚，警方通过身份信息查询，派出所联系上了黄小姐。黄小姐承认是自己所为，并表示愿意写一封正式的道歉信，并约定在23日前往酒店公开道歉，不过目前人还在外地，期待酒店与她经协商和解。

然而，令人意外的是，虽然酒店表示，将坚持要求其公开道歉并赔偿水壶，除此之外不会提出其他索赔要求，双方可以达成和解。可（8月23日）是约好公开道歉的日子，结果黄小姐并未出现。酒店称，她给出的理由是“没准备好，不知道怎么写信”。

一个打扮时尚的妙龄女子，居然把用过的卫生巾放进烧水壶里！一直以来，酒店烧水壶的问题在网上就传闻不少，说有人会用烧水壶煮袜子、煮内裤等，甚至还有人把烧水壶当作烟灰缸、痰盂，现在看来此言非虚。

应该说，黄小姐的行为不但让人非常恶心，更是极端恶劣，如果不加严惩，必然会引起仿效，作为涉外民名牌酒店后果不堪设想。可让人意外的是，尽管尽管酒店报案后，警方查明了真相，双方居然达成了和解，竟然只需道歉赔壶就可了事！

然而，即使道歉人家也不愿意，不但爽约不来，而且称不会写道歉信，黄小姐给公用的烧水壶里放用过的卫生巾，你觉得算啥性质的事，黄小姐到底是何方神圣，有关方面该如何处置比较妥当？