家用空调常见故障及分析处理。内嵌视频，学习更省时
检修技巧
检修者是否在现场？如不在现场，则根据用户描述询问确定是否使用环境问题（安装位置不好导致散热不良、空间偏大等）、操作问题（模式设置不正确等）以及之前维修情况；
排除以上情况后，先从外围入手、循序渐进、先易后难；切忌死抱制冷原理不放，大胆展开联想，认为一切情况皆有可能，否则最终导致心浮气躁，考虑太周到，反而无从下手！
确定是否外围电路问题（如电压不稳定、线路故障等）；如外围电路没问题或已排除后，空调仍然不能正常运行，再按照“4”检查或根据试机情况判定后作进一步检查；
检查是否安装问题（如接线错误、接管问题、内外机安装不稳等），如果安装无异常，再根据试机情况进一步检查；
机器内部接插件是否松动，各相关输入、输出是否正常？
常见故障一：不开机检修步骤
遥控器是否电池电量不够（看液晶显示屏上的相关内容是否能正常显示）如果电池问题，则更换新电池再试；
如果电池无问题，则更换遥控器再试机；更换遥控试机，如仍无法开机，则按强制键或操作板手动开机；
能开则可判定是接收头问题，更换即可；如不能开则检查是否电源插头未插好或外围电源未输入到位或电压太低。
排除外围电路问题后手动仍无法开机，则检查内部控制电路问题，需要检查保险管、变压器是否烧坏、接插键是否牢固、更换或维修电控板（驱动电路问题、继电器等）。
常见故障二：不制冷
因为此“故障”比较模糊，如果检修人员自己发现问题，则清楚到底是“a不开机导致不制冷”还是“b能开机但完全不制冷”还是“c能制冷但效果不好”还是“d能制冷但经常出现不定时非正常停机导致室温降不下来”或其它。如果是用户反馈，则要详细询问并初步分析原因，以便做好上门前的准备工作。
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常见故障三：不制热
因为此“故障”比较模糊，如果检修人员自己发现问题，则清楚到底是“a不开机导致不制热”还是“b能开机但完全不制热”还是“c能制热但效果不好”还是“d能制热但经常出现不定时非正常停机导致室温升不上去”或其它。如果是用户反馈，则要详细询问并初步分析原因，以便做好上门前的准备工作。
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常见故障四：噪音
噪音投诉一般分为a电磁噪音（电机、电容、变压器、压机）、b机械噪音（压机本身噪音、电机、风叶破损或装配不良、各结合件之间或因存在异物而产生的磨擦声、动管碰壳、管路互碰等）、c系统噪音（制冷剂流动经过分流器、单向阀、压机、管路等部件时产生的噪音，严重时会产生低频声传到室内）、d风道噪音（存在风阻、风道设计不良）、e风声偏大但无异音（建议用户设定中、低风运行）、f共振声（以室外压机为主和管路系统、风机、外壳相互作用产生的共鸣声；以室内电机为主与塑料件作用产生的共鸣声；由于安装不牢靠、承重墙偏薄、支架不够扎实等原因导致机体与承载体之间产生共振。）。
检验员或维修员在检修之前，必须“耐心听”并根据经验初步确定噪音类别，再进一步查找噪音源头或原因。
常用的处理方法：a排除异物（干涉）法（如风叶上粘有异物、海棉条粘贴过长与风叶磨擦等）；b润滑法（系统充冷冻油、相关运动部件紧固处、连接处加润滑油）；c缓冲隔离法（消音、减振）；d疏导法（消除空气、制冷剂流通的障碍）；e连根拔起法（更换引起噪音的部件）；f沟通解释法（非空调自身问题时尽量说服用户接受或整改）。
常见故障五：漏水
漏风或偏流会产生凝露；严重的凝露及排水不畅会导致漏水。
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常见故障五：漏电
因漏水导致部分导线、电气部件受潮，绝缘性能下降；
因搬运、运输振动导致部分带电线头脱落并触及外壳，导致漏电；
因积灰、脏污、老化、等原因导致绝缘、接地保护失效而漏电；
电气部件（电机、压机等）绝缘损坏而漏电；
接地不良。由于接地不良，压缩机电机转子上产生自感电势，加上分布电容的影响，会引起感应漏电，人接触后会有麻手的感觉。将空调按规定真正接地，即可排除故障。
真正接地：一楼用户可用一块40mm×4mm的扁钢或50mm×50mm×4mm的角钢，埋入地下深1米左右，用接地线引入室内，装接三芯插座即可。如住在高层，也可以利用自来水金属管，作为安全接地保护。从自来水管上引出的接地线，要用接线卡子与水管卡牢，以保证良好的导电。排水管、煤气管、暖气管绝不允许接地线。